دليل صالح على عملية الشراء

تقبل Adobe بالمواد التالية كدليل على عملية الشراء:

  • رقم طلب Adobe
  • نسخة من إيصال المبيعات أو فاتورة الشحن من موزع تسرد المعلومات التالية:
    • اسم الموزع وعنوانه
    • نسخة وإصدار منتج Adobe الذي تم شرائه
    • تاريخ الشراء
    • سعر الشراء
  • بالنسبة إلى طلبات التوصيل الإلكتروني للبرامج ESD من(التنزيل) Amazon، أو رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب، أو تأكيد طلب الحساب

ملاحظة: إذا كان هناك اسم عميل أو اسم شركة على دليل الشراء، فيجب أن يطابق اسمك أو اسم الشركة الموجود في حسابك. يُقبل بإيصالات البيع بالتجزئة الخالية من اسم الشركة أو الشخص.

إذا كان دليل الشراء الذي استلمته لا يحتوي على هذه المعلومات، اتصل بالموزع لاستبدال دليل الشراء.

دليل غير صالح على عملية الشراء

لا ترقى المواد التالية إلى أن تكون دليلًا على عملية الشراء:

  • طلبات الشراء أو قوائم الأسعار أو مذكرات التسليم
  • الإيصالات المكتوبة بخط اليد أو المطبوعة أو التي ينتجها معالج الكلمات
  • الإيصالات الخاصة بعمليات الشراء التي أُجريت على مواقع المزاد العلني على الإنترنت (مثل Amazon Marketplace)
  • الإيصالات الخاصة بأي من إصدارات OEM لأحد منتجات Adobe التي تم بيعها بصورة منفصلة (غير المجمَّعة مع سلعة معمرة)
  • الإيصالات التي توضح سعر شراء مخفَّض بأكثر من 25% للتجزئة الشاملة أو للمنتجات التعليمية، أو بأكثر من 30% لمنتجات الترقية (تسري بعض الاستثناءات على المنتجات)
  • الإيصالات الخاصة بأي تنزيل لم يتم شرائه من موزع قانوني
  • رقم تسلسلي

إرسال دليل شرائك إلى Adobe

  1. اتصل بنا للحصول على رقم الحالة إذا لم يكن لديك رقم بالفعل.

  2. قم بمسح الإيصال ضوئيًا إذا لم يكن محررًا بصيغة إلكترونية.

  3. انتقل إلى www.adobe.com وانقر فوق تسجيل الدخول.

  4. اكتب Adobe ID وكلمة المرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
  5. أسفل My support (الدعم الخاص بي)، انقر فوق My open support cases (حالات الدعم المفتوحة الخاصة بي).

  6. انقر فوق رقم الحالة الخاص بك.
  7. انقر فوق Browse (استعراض) بجوار حقل Add Attachments (إضافة ملحقات) ثم انتقل إلى إيصالك.
  8. انقر فوق Open (فتح) ثم Submit (إرسال).

 

تنزيل

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت