Las colecciones sincronizadas no están visibles en Lightroom o Lightroom for mobile

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Última actualización el | También se aplica a Adobe Lightroom Mobile

Problema

No puede ver las colecciones sincronizadas en la aplicación Lightroom for mobile o en Lightroom en el escritorio.

Las colecciones sincronizadas de Lightroom en el escritorio no están visibles en Lightroom for mobile, aunque esté activada la opción Sincronizar con Lightroom mobile. La sección Actividad de sincronización del cuadro de diálogo Preferencias (Editar (Win)/Lightroom (Mac) > Preferencias > pestaña Lightroom mobile > Actividad de sincronización) no muestra errores de sincronización ni actividad de sincronización pendiente.
Las colecciones de la aplicación Lightroom for mobile no están visibles en Lightroom en el escritorio. Al tocar el icono de la nube en la aplicación para móvil se muestra que todo está al día y sincronizado correctamente.

Para solucionar este problema, siga los pasos en el orden en que se indican a continuación:

Crear una nueva colección. En el cuadro de diálogo Crear colección que aparece, efectúe lo siguiente:
- Asígnele un nombre.
- En el área Opciones, anule la selección de Sincronizar con Lightroom mobile.
Para obtener más información, consulte Creación de una colección.
En el panel Catálogo (módulo Biblioteca), seleccione Todas las fotografías sincronizadas. En el catálogo Todas las fotografías sincronizadas, seleccione todas las fotos de la cuadrícula; a continuación, arrástrelas a la nueva colección (creada en el paso anterior) en el panel Colecciones.
Anote todas las colecciones que están configuradas para sincronizarse con Lightroom mobile. En el panel Colecciones, las colecciones sincronizadas están señalizadas con un icono que antecede al nombre de la colección.

Anote también la cantidad de fotos del catálogo Todas las fotografías sincronizadas.
Cierre y salga de Lightroom.

Visite https://lightroom.adobe.com.

Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la ventana. A continuación, inicie sesión con su Adobe ID.

Nota:

Tras iniciar sesión, verifique todas que las colecciones y las fotos sincronizadas de Lightroom en el escritorio estén disponibles en Lightroom en Internet.
Haga clic en el icono Lr en la esquina superior izquierda de la ventana; en la lista desplegable, elija Información de cuenta.

Elegir Información de cuenta en Lightroom en Internet
En la pantalla Cuenta de Lightroom que aparece, haga clic en Eliminar catálogo de Lightroom.

Acción de eliminar catálogo de Lightroom en Información de cuenta

Precaución:

En la pantalla Eliminar catálogo, asegúrese de que la cantidad de fotos que se muestra sea la misma que aparece en el catálogo Todas las fotografías sincronizadas en Lightroom en el escritorio.
En la pantalla Eliminar catálogo, confirme escribiendo su consentimiento para eliminar el catálogo sincronizado.

Escriba la cadena que se muestra en pantalla para confirmar la acción de eliminar el catálogo de Lightroom sincronizado

Lanzamiento de Lightroom.
Marque todas las colecciones (anotadas en el paso 3 de Efectúe una copia de seguridad del catálogo sincronizado en Lightroom en el escritorio) para sincronizar de nuevo con Lightroom mobile.

Para obtener instrucciones sobre cómo marcar colecciones para sincronizar, consulte Configurar colecciones.
En el panel Colecciones, seleccione la colección que ha creado en el paso 1 de Efectúe una copia de seguridad del catálogo sincronizado en Lightroom en el escritorio.
En la cuadrícula, seleccione todas las fotos de la nueva colección; a continuación, arrástrelas al catálogo Todas las fotografías sincronizadas en el panel Catálogo.

Permita que Lightroom complete la sincronización con Lightroom for mobile.

Cuando finalice la sincronización, compruebe si se ha solucionado el problema.

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