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Última actualización el
25 nov 2024
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También se aplica a Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
Consulte respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso de Adobe Scan para Android y iOS.
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La aplicación móvil Adobe Scan se integra con el almacenamiento en la nube de Adobe para ayudarle a mantener la conexión, la productividad y la colaboración desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar donde se encuentre. Con el registro gratuito en el almacenamiento en la nube de Adobe, puede:
- Almacenar y acceder a archivos en el almacenamiento en la nube de Adobe con 5 GB de almacenamiento gratuito.
- Sincronizar los archivos con el almacenamiento en la nube de Adobe y obtener acceso instantáneo entre equipos de escritorio, dispositivos móviles y la web.
- Compartir sus archivos con otros sin tener que preocuparse por continuas conversaciones y archivos adjuntos.
Puede que los documentos digitalizados no estén disponibles por errores en la aplicación, problemas de sincronización o porque haya iniciado sesión en una cuenta diferente. Cómo resolver esto:
- Compruebe que ha iniciado sesión en la misma cuenta tanto en Adobe Scan como en el almacenamiento en la nube de Adobe. Descubra cómo resolver problemas de inicio de sesión en la cuenta de Adobe.
- Compruebe que tiene acceso correcto a la cuenta al iniciar sesión con el ID de Apple.
Cuando oculta el correo electrónico al iniciar sesión con el ID de Apple, una dirección enmascarada crea una cuenta separada, lo que puede llevar a confusiones. Para evitarlo, muestra el correo electrónico original para vincular las cuentas o recuerde su elección de inicio de sesión. - Visite el almacenamiento en la nube de Adobe y vaya a Documentos > Digitalizaciones para verificar si tus documentos están guardados allí.
- Si los archivos siguen sin aparecer, compruebe que no haya archivos cargándose en la nube. Luego, pruebe a reiniciar la aplicación o el dispositivo y borre el caché de la aplicación para actualizar los datos.
Nota:
También le sugerimos que verifique el almacenamiento en la nube de Adobe para asegurarse de que no haya superado el límite de almacenamiento.
Para poder acceder a los archivos en todos los dispositivos:
- Compruebe siempre que haya iniciado sesión en la misma cuenta en Adobe Scan y en cualquier otra aplicación de Adobe que use, como Adobe Acrobat o el almacenamiento en la nube de Adobe.
- Después de digitalizar, seleccione la opción Guardar PDF y espere a que el archivo se sincronice completamente con la nube antes de cerrar la aplicación.
- Compruebe cada cierto tiempo los archivos en el almacenamiento en la nube de Adobe para asegurarse de que estén cargados y se pueda acceder a ellos.
Para documentos grandes o de varias páginas, siga estas prácticas recomendadas para evitar problemas de carga:
- Si es posible, divida los documentos grandes en en digitalizaciones más pequeñas para evitar errores de carga.
- Compruebe que tiene una conexión wifi o a Internet estable antes de digitalizar y cargar.
- No salga ni cierre la aplicación hasta que la carga al almacenamiento en la nube de Adobe se haya completado.
- Mantén una copia de seguridad de las imágenes de los documentos activando la opción Guardar originales en Fotos en la aplicación Scan en Configuración > Preferencias.
Si, puede usar Adobe Scan para importar fotos de documentos y pizarras. Descubra cómo digitalizar a partir de fotografías o documentos digitales en Scan para Android o iOS.
Adobe Acrobat Reader permite crear, editar, firmar electrónicamente y administrar archivos PDF. Con la integración de la aplicación móvil Reader y Scan, puede editar, comentar, completar y firmar archivos PDF que se hayan creado con Adobe Scan.
Al suscribirse a Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack o Adobe Acrobat Pro, puede acceder a funciones prémium para una gestión avanzada de los PDF.
Sí, puede digitalizar sin esfuerzo tarjetas de presentación en Scan para Android o iOS. Le permite digitalizar tarjetas comerciales e importarlas automáticamente a los contactos del dispositivo, sin necesidad de escribir sus datos. Puede digitalizar varias tarjetas de visita en forma de digitalización multipágina y seleccionar las que desee importar.
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