Hemos preparado la siguiente información para garantizar que tenga la mejor experiencia posible de Shockwave 3D. Si surge algún problema con Shockwave Player, puede encontrar la solución a continuación. También le recomendamos que envíe un informe de errores.

  1. Compare su sistema con los requisitos del sistema.
  2. Actualice sus controladores de la tarjeta de video y otros componentes de software del sistema, siempre que sea posible.
  3. Utilice procesamiento de hardware en lugar de procesamiento de software.
  4. Consulte la sección Preguntas frecuentes a continuación si aún tiene problemas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre el procesamiento de hardware y de software?
Shockwave 3D pueden utilizar dos esquemas distintos para procesar contenido 3D: procesamiento de hardware y de software.

El procesamiento de hardware utiliza las capacidades de una tarjeta de video que, con frecuencia, está diseñada para acelerar los gráficos 3D con interfaces de programación estándar de la industria, como DirectX y OpenGL.

El procesamiento de software utiliza el procesador principal de un ordenador (CPU) para dibujar gráficos 3D, en lugar de depender de una tarjeta de video compatible con 3D. La CPU realiza todos los cálculos necesarios para dibujar una imagen en 3D. La tarjeta de video del sistema simplemente muestra lo que la CPU ha procesado. Permite que los usuarios con poca o ninguna compatibilidad 3D en su tarjeta de video vean el contenido en 3D.
¿Cómo puedo cambiar entre el procesamiento de hardware y de software al utilizar Shockwave Player 3D?
Para cambiar el procesador 3D, inicie la reproducción de cualquier película de Shockwave en su navegador. Una vez que aparezca la película, abra el menú contextual de la siguiente manera:

Windows: haga clic con el botón derecho en la película
Macintosh: pulse Control y haga clic en la película

En el menú contextual, vaya a “Procesador 3D” y seleccione el procesador 3D que prefiera. Nota: Se recomienda que permanezca con el valor predeterminado “Obedecer la configuración de contenido” para obtener una experiencia óptima. Si un procesador aparece atenuado, quiere decir que no está disponible en el sistema.
¿Qué puedo hacer para corregir problemas y anomalías visuales en mi pantalla durante el procesamiento de objetos 3D?
Asegúrese de haber descargado y instalado los controladores más recientes en su adaptador de video. Algunas tarjetas no admiten todas las funciones 3D modernas que se utilizan en Shockwave 3D. Las tarjetas que no pueden manejar el procesamiento de algunos elementos 3D en hardware fuerzan a la CPU a dibujar las imágenes en su lugar (“procesamiento de software”). Esto afecta significativamente la creación y el rendimiento de reproducción del contenido de Shockwave 3D. La baja compatibilidad de gráficos 3D y una CPU lenta limita la experiencia de Shockwave 3D. Consulte los Requisitos mínimos.
Ya tengo un adaptador actual de video 3D acelerado por hardware con los controladores más recientes. ¿Qué puedo hacer para mejorar el rendimiento?
Intente cambiar el escritorio de 256 colores (color de 8 bits) a miles (16 bits) o millones (32 bits) de colores. 3D solo puede utilizar la aceleración de hardware en los modos de visualización de 16 bits o superiores.
¿Qué debo hacer si aún experimento defectos de procesamiento 3D incluso después de instalar los controladores más recientes?
Compruebe si tiene instalada la versión requerida de DirectX (Windows) u OpenGL (Macintosh). Estos son los componentes del software del sistema que utiliza su tarjeta de video para procesar imágenes en la pantalla. Lea el documento Léame o las notas de la versión de la unidad para determinar qué versión de DirectX u OpenGL es necesaria para el controlador. Shockwave 3D y otras aplicaciones que utilizan el procesamiento de hardware 3D pueden experimentar problemas de procesamiento 3D si su sistema tiene instalada una versión de DirectX u OpenGL que en realidad es anterior a lo que requiere un controlador de pantalla instalado. Esto es no un problema de Shockwave. Es posible que deba descargar una versión más reciente de DirectX u OpenGL de los sitios Actualizaciones del sistema de terceros incluidos anteriormente.

Nota: Es posible que un controlador de pantalla hecho para DirectX 5 funcione correctamente en un sistema DirectX7. Sin embargo, un controlador de pantalla DX7 podría tener problemas para funcionar en el sistema DX5.
Acabo de actualizar a Windows XP o de comprar un adaptador de video para mi equipo con Windows XP. ¿Qué puedo hacer para garantizar que estoy aprovechando el procesamiento 3D acelerado por hardware?
Es posible que Windows XP no brinde compatibilidad 3D con sus propios controladores para su producto. Es posible que deba descargar los controladores del fabricante de la tarjeta de video.
¿Por qué los objetos 3D aparecen mucho más oscuros al utilizar el procesamiento OpenGL de hardware que con procesadores DirectX o de software? ¿Por qué las iluminaciones especulares no son tan visibles?
En el modo de procesamiento de software, o al utilizar DirectX, las iluminaciones especulares se aplican “por sobre” las texturas. De forma predeterminada, OpenGL agrega una iluminación especular “por debajo” de las texturas. Shockwave 3D aprovecha las extensiones de OpenGL que hacen que el resultado parezca DirectX y software, pero no todas las tarjetas de video o implementaciones de OpenGL admiten estas extensiones.
Tengo un adaptador de video 3D para mi sistema Macintosh y el controlador del software está instalado. ¿Por qué no está disponible el procesamiento de hardware 3D de OpenGL incluso después de descargar e instalar OpenGL desde el sitio de soporte de Apple?
El instalador de OpenGL de Apple puede sobrescribir algunas de las extensiones de su adaptador de video durante la instalación de OpenGL. Intente volver a instalar su Controlador de software del adaptador de video después de instalar OpenGL de Apple.

Requisitos del sistema de reproducción mínimos 3D

Los siguientes requisitos del sistema corresponden a la visualización del contenido 3D con Shockwave Player. Tenga en cuenta que estos son los requisitos mínimos del sistema. Es probable que los sistemas de gama baja que aún cumplen con estos requisitos funcionen significativamente más lentamente que en los sistemas de gama alta.

Windows

  • Pentium II 266 MHz (con un adaptador actual de video 3D acelerado por hardware)
  • Pentium II-class 300 MHz (sin adaptador de video 3D acelerado por hardware)
  • Windows 95 (o posterior)
  • DirectX versión 5 (o posterior)
  • RAM de sistema de 32 MB para reproducción
  • MB de RAM de video para el uso de 16 bits en un adaptador de video 3D acelerado por hardware
  • Navegadores: Netscape 4.x, IE 4.x, AOL 4.0

Macintosh

  • PPC 233 (con un adaptador actual de video 3D acelerado por hardware)
  • G3 300 (sin adaptador de video 3D acelerado por hardware)
  • OS 8.1 (o posterior)
  • Open GL 1.1.2 (o posterior)
  • RAM de sistema de 32 MB para reproducción
  • 4 MB de RAM de video para el uso de 16 bits en un adaptador de video 3D acelerado por hardware
  • Navegadores: Netscape 4.x, IE 4.5, AOL 4.0

Nota: El término “actual” en relación con los adaptadores de video 3D acelerados por hardware hace referencia a productos lanzados durante 1998 o posteriormente. El rendimiento varía entre los adaptadores de video. Estos productos se suelen denominar “adaptadores de video 3D de segunda generación”. Los adaptadores de video 3D más recientes utilizan funciones como el procesamiento de 32 bits, el multi-texturizado, la fusión alfa (transparencia), el suavizado de contorno, etc.

Actualizaciones de terceros

Compatibilidad/controladores del conjunto de chips de hardware 3D

Shockwave 3D funciona mejor con los controladores de software más recientes disponibles para cualquier adaptador de video determinado. Es importante actualizar todos los controladores con regularidad, quizás entre seis y nueve meses si es posible. La compatibilidad con DirectX (versión 5 o posterior) es fundamental para los equipos de Windows. La compatibilidad con OpenGL (versión 1.1.2 o posterior) es fundamental para Macintosh.

Recomendaciones para el controlador

Actualizaciones del sistema de Windows

La actualización de los componentes principales de un sistema operativo con frecuencia puede generar mejoras de rendimiento.

Actualizaciones del sistema Macintosh

La actualización de los componentes principales de un sistema operativo con frecuencia puede generar mejoras de rendimiento. Los usuarios de Macintosh deben mantener su sistema operativo actualizado.

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