Cipta Tiket Sokongan Perusahaan
Terakhir dikemas kini pada
15 Jul 2025
Ralat semasa persediaan direktori bersekutu K-12
Mesej ralat diterima
Domain ini telah didaftarkan awal semasa pendaftaran bilik darjah oleh guru di sekolah atau daerah sekolah anda.
Apa yang menyebabkan ralat ini?
Guru yang menggunakan domain sekolah anda telah mendaftar untuk Adobe Express untuk K-12 dan mengesahkan kelayakan mereka untuk menggunakan Adobe Express untuk bilik darjah.Semasa proses ini, domain telah dituntut secara sementara dalam konsol pentadbir sementara.
Bagaimana saya menyelesaikan ralat ini?
Dengan mengikuti langkah-langkah di bawah, pengguna anda dan aset mereka akan dipindahkan ke konsol pentadbir anda.
Admin Console > Sokongan > Cipta Kes.
- Kontrak - Pilih kontrak yang akan bermula dengan VIP
- Produk - Adobe Express atau Creative Cloud
- Keutamaan - P3-Penting
- Impak - Besar
- Tajuk - "Domain Dituntut dalam Konsol Bilik Darjah"
- Keterangan
Apabila cuba menuntut domain untuk direktori bersekutu, saya menerima ralat ini:
Domain ini telah didaftarkan terlebih dahulu semasa pendaftaran bilik darjah oleh guru di sekolah atau daerah sekolah anda.Anda boleh meminta pemindahan domain ke Admin Console ini dengan menghubungi Adobe melalui tab Sokongan. - Nombor Telefon Perhubungan - Tambahkan nombor telefon perhubungan anda
- Hantar tiket
Nota
Jika anda tidak mempunyai akses kepada Admin Console, sila hubungi k12us@adobe.com untuk meminta Admin Console.Dalam e-mel anda, sertakan nama sekolah/daerah anda dan alamat pos.
Anda kemudiannya akan menerima jemputan VIP.
Terima Terma dan Syarat dalam jemputan untuk mengakses Adobe Admin Console.
Terima tawaran K-12 Adobe Express untuk membolehkan sokongan perusahaan dan mencipta tiket sokongan.
Ejen menyediakan pautan tempahan panggilan untuk menjadualkan panggilan
Ejen akan membalas tiket dengan pautan untuk menempah panggilan dalam talian.Sila pastikan komputer anda mempunyai pembesar suara dan mikrofon atau set kepala.
Semasa panggilan, ejen akan mengesahkan bahawa anda adalah pentadbir sistem domain
Ejen perlu mengesahkan bahawa anda memiliki Admin Console dan menjalankan beberapa pemeriksaan pantas sebelum migrasi.
Ejen akan melaksanakan migrasi
Ejen kemudiannya akan mencetus migrasi dan memberitahu anda tentang kemajuan.Ini biasanya mengambil masa kurang daripada sepuluh minit, bergantung pada bilangan pengguna dan aset.
Ejen akan mengesahkan bahawa direktori bersekutu dikonfigurasikan dan membimbing anda melalui sebarang keperluan penyegerakan pengguna atau peningkatan persediaan
Ejen akan mengesahkan pengguna kini tersedia dalam Admin Console anda dan membimbing anda melalui sebarang konfigurasi tambahan, contohnya, penyegerakan dengan Azure atau Google dan menyediakan Rostering.
Semua pengguna dalam Admin Console anda kini akan mempunyai akses kepada Adobe Express untuk K-12 secara percuma, dan anda boleh menambah lesen Creative Cloud yang perlu dibeli melalui penjual semula.
