Laman Web Pelesenan Adobe | Nombor siri, pesanan, akaun

Jika anda membeli perisian anda melalui Program Pembelian Adobe (dari Adobe Business Store atau penjual semula Adobe), nombor siri anda tersedia dalam LWS. Nombor siri kadang-kadang dipanggil kod pengaktifan, kunci pengaktifan, atau kod kunci.

Cari nombor siri

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Lesen > Dapatkan Nombor Siri.

3. Pilih ID Pengguna Akhir atau ID Deploy-to untuk syarikat anda.

4. Pilih Nama Produk, Versi Produk, dan Platform.

5.Klik Cari.

6. (Pilihan) Klik Eksport Ke CSV untuk menyimpan senarai sebagai hamparan.

Adobe Premiere CS5 dan After Effects CS6 untuk Windows memerlukan sistem pengendalian 64-bit.Anda boleh menggunakan produk CS5 jika anda mempunyai sistem pengendalian Windows 32-bit.(Lihat Pasang After Effects CS6, Premiere CS6.)

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Lesen > Dapatkan Sijil Lesen.

3. Pilih item daripada senarai ID Pengguna Akhir/ID Deploy-Ke dan klik Cari.Sebagai contoh, pilih ID Deploy-ke yang merangkumi nama syarikat dan lokasi anda.

4. Cari nombor siri anda dalam baris Penerangan SKU mengikut jadual di bawah.

Pengesahan pesanan

Apabila anda membeli perisian melalui Program Pembelian Adobe, Adobe menghantar e-mel pengesahan kepada orang yang tersenarai pada pesanan pembelian. Jika ini kali pertama anda menggunakan pelesenan volum, Adobe juga menghantar mesej alu-aluan dengan maklumat log masuk. Anda kemudian boleh mengakses nombor siri anda dan memuat turun perisian anda daripada LWS.

Pengesahan CLP

Adobe menghantar e-mel CLP kepada pentadbir CLP. Jika kenalan yang tersenarai pada pesanan pembelian tidak lagi bersama syarikat, Adobe menghantar e-mel ini kepada kenalan utama (lalai). (Lihat Urus kenalan akaun untuk cara menukar kenalan utama.)

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Laporan > Lihat Sejarah Pembelian.

3. Taip nombor pesanan Adobe atau nombor PO anda dalam kotak yang sesuai.

4. Klik Cari. Senarai perisian dalam pesanan tersebut muncul, termasuk pengguna akhir dan ID deploy-to serta kunci siri.

5. (Pilihan) Eksport pesanan ke lembaran kerja dengan memilih Eksport Ke CSV.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Laporan > Lihat Sejarah Pembelian.

3. Tetapkan tarikh mula dan tamat untuk tempoh di mana pesanan dibuat dalam medan Julat Tarikh.

4. Klik Cari. Senarai perisian yang dibeli dalam tempoh tersebut muncul, termasuk pengguna akhir dan ID deploy-to serta kunci siri.

Semak pesanan dalam talian, atau klik Eksport Ke CSV untuk mengeksportnya ke hamparan.

Adakah anda kenalan dalam akaun?

Anda boleh melihat pesanan yang dibuat dalam akaun hanya untuk yang mana anda adalah kenalan:

• Jika nama anda ada pada pesanan, anda secara automatik menjadi kenalan pada akaun ID deploy-to.  
• Jika anda adalah kenalan pada pesanan, lihat "Cari pesanan," terdahulu dalam artikel ini.

Jika anda memerlukan akses kepada perisian, rakan sekerja anda boleh menambah anda ke akaun. (Lihat Urus kenalan akaun untuk cara menambah kenalan ke akaun.)

Akaun laman Program Pembelian Adobe/pelesenan distrukturkan ke dalam organisasi dan kenalan individu. Struktur ini membolehkan rekod organisasi tunggal merangkumi beberapa kenalan. ID pengguna akhir dan ID Deploy-to adalah akaun organisasi.

ID pengguna akhir ID pengguna akhir (EUID) bertindak sebagai akaun payung organisasi. Ia bermula dengan "1" atau "2." EUID boleh mengandungi beberapa ID deploy-to.

ID Deploy-to ID Deploy-to dikaitkan dengan lokasi fizikal, jabatan, atau orang. Ia bermula dengan "5" atau "8." ID Deploy-to dikaitkan dengan hanya satu EUID.

Penting: Kenalan mempunyai akses kepada semua maklumat organisasi anda, termasuk muat turun produk, nombor siri, dan sejarah pembelian.

Adobe tidak mengesyorkan untuk menambahkan penjual semula anda ke akaun anda.Penjual semula menerima pemberitahuan berasingan tentang pesanan anda.Atas sebab keselamatan, Adobe boleh menambah kenalan baharu kepada akaun hanya dengan kelulusan bertulis daripada kenalan akaun semasa.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Accounts > Manage Your Accounts.

3. Klik Add Contact.

4. Taip nama pertama, nama keluarga, dan alamat e-mel untuk kenalan baharu.

5. Pilih akaun yang anda mahu tambahkan kenalan.

6. Klik Simpan.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Akaun > Urus Akaun Anda.

3. Klik ID akaun untuk akaun yang anda mahu padamkan kenalan daripadanya.

4. Klik tab Kenalan.

5. Pilih kenalan yang anda mahu padamkan, dan klik ikon tong sampah di sebelah kanan skrin.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Akaun > Urus Akaun Anda.

3. Klik ID akaun untuk akaun yang anda mahu tukar kenalan utama (lalai).

4. Klik tab Kenalan.

5. Lakukan salah satu daripada yang berikut:

• Jika anda adalah rakan kongsi Deploy-To atau penjual semula dan mahu menukar kenalan utama (lalai), cari nama kenalan untuk ditetapkan sebagai utama.Kemudian klik butang radio di sebelah kanan baris.
• Jika anda adalah kenalan utama/pentadbir program CLP untuk organisasi anda, anda boleh melantik orang lain sebagai kenalan utama. (Lihat demo proses ini untuk maklumat lanjut.)

Jika kenalan utama (lalai) tidak dapat membuat kemas kini, atau tidak lagi dengan organisasi, hubungi pengurus akaun Adobe atau penjual semula anda untuk menetapkan kenalan utama baharu. Kenalan utama baharu mesti tergolong dalam organisasi yang sama. Pengurus akaun atau penjual semula memerlukan jawatan dan alamat e-mel orang tersebut dalam organisasi.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Akaun > Urus Akaun Anda.

3. Klik nama organisasi anda untuk melihat dan mengedit butiran akaun anda.

4. Klik Simpan.

Anda boleh mengemas kini tetapan akaun seperti nama, alamat e-mel, kata laluan, dan pilihan kenalan dan bahasa. 

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Akaun > Tukar Tetapan Anda.

3. Buat perubahan yang dikehendaki, kemudian klik Simpan.

Pesanan yang dibuat dengan penjual semula dihantar secara elektronik kepada Adobe. Secara umum, jika maklumat pesanan tidak sepadan dengan akaun yang sudah ada dalam sistem Adobe, Adobe mencipta akaun.

Pesanan CLP

Pembelian yang dibuat di bawah perjanjian CLP sentiasa mempunyai ID pengguna akhir yang betul. Sistem cuba memadankan ID tersebut dengan ID deploy-to sedia ada. Melainkan nama organisasi dan alamat untuk kedua-dua ID adalah sama, ID baharu dicipta. Sesetengah penjual semula boleh menentukan ID deploy-to, yang merupakan cara terbaik untuk memastikan ID deploy-to sedia ada digunakan semula.

Pesanan TLP

Pesanan TLP menggunakan mekanisme padanan yang serupa dengan pesanan CLP. Walau bagaimanapun, melainkan ID pengguna akhir (EUID) juga sepadan, sistem mencipta akaun.

Pesanan FLP

Pesanan FLP dihantar secara manual kepada Adobe. Sistem mencadangkan ID sedia ada jika terdapat padanan rapat, tetapi ia masih memerlukan maklumat yang konsisten.

Berbilang ID Pengguna Akhir (EUID) atau ID Deploy-to (DTID) boleh digabungkan. Walau bagaimanapun, butiran akaun, seperti alamat fizikal, mesti sepadan. Permintaan untuk menggabungkan akaun tersebut mesti dibuat oleh kenalan utama (lalai).

Perjanjian lesen pengguna akhir (EULA) menerangkan cara anda boleh menggunakan perisian Adobe yang dibeli melalui Program Pembelian Adobe. Sebagai contoh, jika anda adalah pengguna utama produk Adobe lesen volum yang dipasang pada komputer di tempat kerja, anda boleh memasang dan menggunakan perisian pada satu komputer sekunder di rumah. EULA terpakai kepada kedua-dua versi produk lesen pengguna tunggal dan lesen volum.

Cara anda memperoleh perisian pelesenan volum anda bergantung pada jenis lesen volum anda:

Pelanggan TLP 5.0: Anda mempunyai akses kepada muat turun perisian untuk lesen tersebut tanpa caj, dengan syarat perisian tersebut tersedia sebagai muat turun.

Pelanggan CLP: Anda mempunyai akses kepada muat turun untuk sebarang lesen yang dibeli oleh ID Deploy-to anda, dengan syarat perisian tersebut tersedia sebagai muat turun.

Pelanggan FLP: Anda mesti membeli sebarang media yang diperlukan.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Lesen > Muat turun.

3. Pilih akaun ID Pengguna akhir atau Deploy-to yang mengandungi perisian daripada senarai ID Pengguna Akhir/Deploy-To.

4. Untuk menapis senarai produk, pilih item daripada senarai Nama Produk, Versi, Platform, atau Bahasa. Pastikan anda menggunakan nama produk seperti yang tertera pada pesanan.

5. Ikuti arahan pada halaman muat turun. 

Cari alat dan sumber yang anda perlukan untuk menggunakan perisian Adobe di seluruh perusahaan anda:

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Creative Suite Enterprise Deployment

Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT Resources

Semua pesanan TLP dan FLP, dan sebarang pesanan CLP yang dibuat selepas 14 Oktober 2009, termasuk sijil lesen yang mengandungi maklumat pesanan. Maklumat ini termasuk nama pengguna akhir, ID Deploy-to, nombor pesanan pembelian, nombor pesanan, dan nombor siri. 

Sijil lesen adalah dokumen PDF. Anda boleh melihatnya dalam LWS, menyimpannya ke komputer anda, menghantar e-mel, atau mencetak salinan untuk rekod anda. Dengan sijil lesen, tidak perlu mengaktifkan atau mendaftarkan perisian.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Licenses > Obtain License Certificates.

3. Masukkan kriteria pemilihan, dan klik Cari.

4. Klik ID Sijil untuk membuka sijil lesen PDF.

Dalam LWS, anda boleh melihat butiran perjanjian CLP, termasuk status perjanjian, mata yang dicapai, maklumat hubungan pengguna akhir, dan butiran pelan naik taraf.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Reports > View CLP Membership Details.

3. Klik nombor perjanjian. LWS memaparkan maklumat terperinci untuk perjanjian CLP.

1. Log masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata laluan anda.

2. Pilih Lesen > Jejaki Media & Dokumentasi.

3. Masukkan kriteria carian.Pastikan julat tarikh meliputi tarikh pembelian.

4. Klik Cari.