Acrobat-abonnement kan niet worden gevalideerd

Wanneer u Acrobat start, ziet u een waarschuwing dat uw Acrobat-abonnement niet kan worden gevalideerd.

Acrobat-abonnement kan niet worden gevalideerd

Abonnementsvalidatie kan om een van de onderstaande redenen mislukken. U lost het probleem op door de bijbehorende voorgestelde (tijdelijke) oplossing uit te voeren.

  • De Adobe ID die wordt gebruikt voor aanmelding, heeft geen rechten voor Acrobat-abonnementen.

    Oplossing: u kunt de proefversie van Acrobat uitvoeren. Klik op Doorgaan in proefmodus. Controleer ook of de Adobe ID die u hebt gebruikt voor aanmelding, de juiste rechten heeft voor Acrobat.

  • De computer waarop u zich probeert aan te melden, heeft geen internetverbinding of bevindt zich achter een firewall. De Adobe-servers kunnen daarom niet worden bereikt voor verificatie.

    Oplossing: zorg ervoor dat de computer verbonden is met internet. Als er een firewall is, moet u de Adobe-licentie-eindpunten op de toegestane lijst zetten: *.adobe.com en *.adobelogin.com.
  • De toestemmingscontrole voor de Adobe ID die u in het aanmeldingsdialoogvenster hebt gebruikt, is om een bepaalde reden mislukt. 

    Oplossing: annuleer het dialoogvenster en start Acrobat opnieuw.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid