Probleem

Wanneer u PDF-bestanden in Adobe Acrobat of Adobe Reader in een Terminal Server-/Citrix-omgeving bekijkt, worden de bestanden langzaam bijgewerkt bij een RDP-verbinding. Dit probleem doet zich vooral voor wanneer u door PDF-bestanden scrolt die afbeeldingen in hoge resolutie bevatten.

Oplossingen

Oplossing 1: werk de voorkeuren voor paginaweergave bij in Acrobat of Reader.

Wijzig vervolgens de onderstaande instellingen in Acrobat of Reader. U kunt deze opties rechtstreeks in Reader/Acrobat uitschakelen via Bewerken > Voorkeuren > Paginaweergave > Renderen, of via de registersleutels voor systeembeheerders:

  • deactiveer "2D Graphic acceleration" HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVDisplay - bUse2DGPUf=dword:0
  • deactiveer “Smooth images" HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasImages=dword:0
  • deactiveer “Smooth line art" HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasGraphics=dword:0
  • Stel Tekst vloeiend maken in op Geen (optioneel: sommige klanten hebben acceptabele prestaties gerapporteerd zonder deze optie op Geen in te stellen)
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasText=dword:0
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - iAntialiasThreshold=dword:0
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - benableDDR=dword:0

Het wijzigen van registerwaarden wordt niet officieel ondersteund door Adobe en is voor eigen risico. U moet de registerwaarden alleen wijzigen als u de juiste machtigingen en ervaring op dit gebied hebt.

Systeembeheerders moeten deze instellingen eerst wijzigen via het dialoogvenster Voorkeuren in Adobe Reader (niet via het register) en de prestaties opnieuw testen via Citrix. Wanneer u de juiste combinatie van instellingen hebt gevonden die werkt, moet u de waarden van deze registersleutels noteren zodat u ze voor uw andere Reader-installaties kunt gebruiken. Dit is belangrijk, omdat de waarde van de Antialias-drempelsleutel kan afwijken (0, 1 of 12) afhankelijk van welke andere opties zijn gedeactiveerd.

Opmerking: deze instellingen verbeteren de weergaveprestaties bij verbindingen met lage bandbreedte. Ze kunnen de weergaveprestaties op LAN-verbindingen echter verslechteren. U moet deze instellingen grondig testen.

Oplossing 2: gebruik een RDP-compressiegereedschap om de gegevens die simultaan worden verzonden.  

RDP verstuurt de volledige reeks afbeeldingsgegevens telkens wanneer de afbeelding over de pagina wordt gescrold. Wanneer u alle gegevens tegelijk verstuurt, kan de netwerkverbinding vertraging oplopen, vooral bij een beperkte bandbreedte. Sommige klanten hebben met succes het volgende gereedschap gebruikt om de weergaveprestaties op Terminal Server bij verbindingen met een lage bandbreedte te verbeteren: http://www.ericom.com/ericom_blaze.asp

Aanvullende informatie

Er zijn geen algemene oplossingen in Acrobat of Reader om prestatieproblemen in Terminal Server te verbeteren. Prestatieproblemen zijn vaak gebaseerd op de bandbreedtebeperkingen van de netwerkverbinding, of het RDP-protocol zelf.  

Het RDP-protocol verwerkt afbeeldingsgegevens niet altijd goed. Een terminal server op Windows 2003 Server gebruikt RDP-versie 5.2. Een terminal server op Windows 2008 Server gebruikt RDP-versie 7.0, waarmee weergaveprestaties van afbeeldingen worden verbeterd. Daarom kan een upgrade naar een nieuwer besturingssysteem de prestaties ook verbeteren als een meer recente versie van RDP wordt gebruikt, zoals 7.0.

Dit is een artikel van Citrix waarin hetzelfde probleem wordt besproken:

http://support.citrix.com/article/CTX122914

en een bericht op onze forums over dezelfde kwestie:

http://forums.adobe.com/thread/439803

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid