Controleer of uw apparaat is verbonden met internet.
Laatst bijgewerkt op
24 mei 2023
Leer hoe u Acrobat kunt activeren en aan de activering gerelateerde problemen kunt oplossen.
Acrobat activeren of deactiveren
-
-
Open Acrobat en ga als volgt te werk:
- Activeren: In het menu Help kiest u Aanmelden. Volg de aanwijzingen op het scherm om het aanmeldproces te voltooien.
- Deactiveren: In het menu Help kiest u Afmelden <uw Adobe ID>. Volg de aanwijzingen op het scherm om het afmeldproces te voltooien.
Proefabonnement activeren - afmelden bij Acrobat en u weer aanmelden
Als u een Acrobat-abonnement hebt gekocht met uw Adobe ID en Acrobat niet kunt activeren, volg dan de stappen hieronder om uw proefversie van Acrobat om te zetten in een abonnement:
Voer de volgende stappen uit:
-
Controleer of uw apparaat is verbonden met het internet.
-
Kies in Acrobat Help > Afmelden <uw Adobe ID>.
-
Klik op Afmelden.
-
Kies Help > Aanmelden.
-
Klik op Nu aanmelden.
-
Meld u aan met de Adobe ID die u hebt gebruikt om uw Acrobat-abonnement aan te schaffen.
-
Nadat u zich hebt aangemeld, klikt u op Doorgaan en start u Acrobat opnieuw.
Opmerking:Als u een Acrobat-serienummer hebt aangeschaft, moet u een afzonderlijk Acrobat-installatieprogramma downloaden en installeren.
Aanmeldlus: Acrobat vraagt voortdurend om aanmelding
Zorg ervoor dat de systeemdatum van uw apparaat correct is en dat de Adobe ID waarmee u zich aanmeldt aan een geldig Acrobat-abonnement gekoppeld is. Voor meer oplossingen gaat u naar Acrobat vraagt u meermaals om u aan te melden
Aanmelden bij Acrobat lukt niet, blijft altijd steken in een leeg scherm
Voer de volgende stappen uit:
-
Sluit het Acrobat-aanmeldvenster.
-
Controleer of uw apparaat is verbonden met het internet.
-
Open Acrobat en probeer opnieuw bij Acrobat aan te melden.
Er is iets misgegaan. Fout bij het openen van Acrobat (macOS)
Ga als volgt te werk om de fout op te lossen:
-
Als u een serienummer hebt, zorg er dan voor dat u dit serienummer op het apparaat hebt geactiveerd met behulp van de APTEE-tool en het bestand "prov.xml".
-
Als u een licentie (abonnement) voor een vaste gebruiker hebt, start Acrobat dan op en meld u aan met uw Adobe ID om uw abonnement te activeren. Als het probleem zich nog steeds voordoet, gaat u als volgt te werk:
-
Sluit de Acrobat-/Acrobat Reader-toepassing als deze al wordt uitgevoerd.
-
Download het bestand AcrobatNGLEnableTool.zip. Klik op Bestand ophalen. Pak het ZIP-bestand uit.
Downloaden
-
Open Terminal en voer de volgende opdracht uit - voer het volledige pad naar het bestand in en druk op return:
$ sudo chmod 775 <Pad naar de tool>
$ <Pad naar de tool>
Bijvoorbeeld,
<Apparaatnaam> ~ % sudo chmod 775 /Users/<gebruikersnaam>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Apparaatnaam> ~ % /Users/<gebruikersnaam>/Desktop/AcroNGLEnableTool
-
Sluit Terminal en start Acrobat.
-
Veelvoorkomende foutcodes en oplossingen
|
Foutcode |
Oplossing |
|
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
U probeert Acrobat op meer dan twee machines te activeren. Meld u af bij deze machine en
Bekijk voor meer informatie het artikel Deactiveringsproblemen. |
|
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Start Acrobat weer op en meld u aan met uw Adobe ID als u hierom na het opstarten gevraagd wordt om Acrobat te activeren. |
|
TRIAL_BONUS_WF |
Acrobat verwijderen en opnieuw installeren met het nieuwe serienummer. |
|
EAMES_REACTIVATION |
U bent afgemeld bij de Adobe-server. Start Acrobat opnieuw op en meld u aan met uw Adobe ID. |
|
EAMES_EXPIRED |
Uw abonnement is geannuleerd. Neem contact op met uw IT-beheerder. |