Controleer of uw apparaat is verbonden met internet.
Laatst bijgewerkt op
2 jun. 2025
Overzicht
U hebt een Adobe Acrobat-lidmaatschap of een proefaccount aangeschaft, maar u ondervindt een of meer van de volgende problemen:
Als u een Acrobat-lidmaatschap hebt aangeschaft met uw Adobe ID en Acrobat niet kunt activeren, volgt u deze stappen om uw account te activeren.
-
-
Selecteer in Acrobat Menu > Help > Afmelden (Windows) of Help > Afmelden (macOS).
-
Selecteer Afmelden in het dialoogvenster dat wordt geopend.
-
Selecteer Menu > Help > Aanmelden (Windows) of Help > Aanmelden (macOS).
-
Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt Nu aanmelden.
-
Meld u aan met de aanmeldingsgegevens die u hebt gebruikt om uw Acrobat-lidmaatschap aan te schaffen.
-
Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u Doorgaan en start u Acrobat opnieuw.
Opmerking:Als u een Acrobat-serienummer hebt aangeschaft, moet u een afzonderlijk Acrobat-installatieprogramma downloaden en installeren.
Zorg ervoor dat de systeemdatum van uw apparaat correct is en dat de Adobe ID waarmee u zich aanmeldt aan een geldig Acrobat-abonnement gekoppeld is. Voor meer oplossingen gaat u naar Acrobat vraagt u meermaals om u aan te melden
Voer de volgende stappen uit:
-
Sluit het Acrobat-aanmeldingsvenster.
-
Controleer of uw apparaat is verbonden met internet.
-
Open Acrobat en probeer u opnieuw aan te melden bij Acrobat.
Voer de volgende stappen uit om dit probleem te verhelpen:
-
Voer indien van toepassing een van de volgende handelingen uit:
- Als u een serienummer hebt, controleer dan of u het serienummer op het apparaat hebt geactiveerd met behulp van de APTEE-tool en het bestand prov.xml.
- Als u een gebruikerslicentie (lidmaatschap) hebt, start u Acrobat en meldt u zich aan met uw Adobe ID om uw lidmaatschap te activeren. Als het probleem nog steeds optreedt, voer dan de onderstaande stappen uit.
-
Sluit de Acrobat-/Acrobat Reader-toepassing als deze al wordt uitgevoerd.
-
Selecteer Bestand ophalen om het bestand AcrobatNGLEnableTool.zip te downloaden. Zodra u klaar bent, pakt u de inhoud van het bestand uit.
Downloaden
-
Open Windows Terminal en voer de volgende opdracht uit:
$ sudo chmod 775 <Pad naar de tool>
$ <Pad naar de tool>
Bijvoorbeeld,
<Apparaatnaam> ~ % sudo chmod 775 /Users/<gebruikersnaam>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Apparaatnaam> ~ % /Users/<gebruikersnaam>/Desktop/AcroNGLEnableTool
-
Sluit Terminal en start Acrobat.
|
Foutcode |
Oplossing |
|
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
U probeert Acrobat op meer dan twee machines te activeren. Meld u af bij deze computer en
Zie Deactiveringsproblemen voor meer informatie. |
|
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Start Acrobat opnieuw op en meld u aan met uw Adobe ID wanneer u na het opstarten wordt gevraagd om Acrobat te activeren. |
|
TRIAL_BONUS_WF |
Acrobat met het nieuwe serienummer verwijderen en opnieuw installeren. |
|
EAMES_REACTIVATION |
U bent afgemeld bij de Adobe-server. Start Acrobat opnieuw en meld u aan met uw Adobe ID. |
|
EAMES_EXPIRED |
Uw recht is geannuleerd. Neem contact op met uw IT-beheerder. |
