Acrobat XI åpnes i prøvemodus eller viser serienummerskjermen

Acrobat XI åpnes i prøvemodus eller ber om serienummer | Creative Cloud-medlemmer, Acrobat XI-abonnenter

Du er Creative Cloud-medlem eller Acrobat-abonnent, men når du åpner Acrobat XI vises den:

  • prøveskjermen og ber deg om å lisensiere programvaren eller fortsette i prøvemodus.

OR

  • serienummerskjermen og ber deg om å angi et serienummer.

Dette problemet kan oppstå når lisensinformasjonen for medlemskapet eller abonnementet ikke lenger er tilgjengelig for Acrobat.

Prøveskjerm

Serienummer

Løsning én: lisensier programvaren for å deaktivere prøvemodus eller serienummer

Tilvalg 1:

  1. I prøveskjermen klikker du Lisensier denne programvaren.

  2. Angi Adobe ID-en som er knyttet til Creative Cloud-medlemskapet eller Acrobat-abonnementet.

  3. Klikk på OK.

Tilvalg 2:

  1. På serienummerskjermen klikker du Tilbake.

  2. Kikke Ikke din Adobe ID.

    Adobes påloggingspanel

  3. Logg på med Adobe ID-en som er knyttet til Creative Cloud-medlemskapet eller Acrobat-abonnementet.

Løsning to: Logg av CC for skrivebord-programmet (kun Creative Cloud-medlemmer)

Hvis du logger av og på Creative Cloud-skrivebordsappen, skal medlemsinformasjonen gjenopprettes og Acrobat åpnes med full lisens. Hvis du vil ha informasjon om prosessen med å logge inn/ut, kan du se Logg ut, Logg på | Creative Cloud-skrivebordsprogram.

Adobe, Inc.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?