Start Acrobat Distiller-appen.
Sist oppdatert
9. aug. 2024
Løs oppstartsproblemer med Adobe Acrobat, der Acrobat ikke åpnes fra skrivebordsikonet eller andre snarveier.
Problem
Acrobat åpnes ikke når du dobbeltklikker på skrivebordsikonet eller bruker andre snarveier.
Løsninger
Prøv følgende løsninger i den angitte rekkefølgen for å løse problemet:
Løsning 1
Lukk alle bakgrunnsprosessene og prøv å starte Acrobat på nytt.
For å lukke alle bakgrunnsprosesser åpner du Oppgavebehandling og avslutter alle Adobe-prosesser. Adobe-prosesser starter med Acro, Acrobat, Adobe eller Creative Cloud.
Løsning 2
Kontroller om det er et lisensproblem. Følg trinnene:
-
-
Kontroller om det viser feilen Adobe Acrobat-lisensen er enten utløpt eller ikke aktivert.
-
Hvis ja, følg løsningen i Adobe Acrobat-lisensen er enten utløpt eller er ikke aktivert. Hvis ikke, følg Løsning 3.
Løsning 3
Verifiser om Acrobat kjører i kompatibilitetsmodus. Hvis ja, må du oppheve valget av alternativet og sørge for at Acrobat ikke kjører i kompatibilitetsmodus. Følg trinnene under:
-
Høyreklikk på snarveisikonet til Acrobat på skrivebordet og velg Egenskaper.
-
Velg fanen Kompatibilitet. Hvis Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus er valgt, må du oppheve valget av det og prøve å starte appen på nytt.
Løsning 4
Se etter tillegg fra tredjeparter, siden disse kan hindre Acrobat fra å starte. Slik fjerner du tillegget:
-
For 64-bit Acrobat går du til C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
For 32-bit Acrobat går du til C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
-
Søk etter tredjepartens tilleggsfil etter navn og flytt den til en annen plassering.
-
Start programmet på nytt.
Løsning 5
Se etter kompatibilitetsproblemer.
-
Høyreklikk på Acrobat-ikonet på skrivebordet.
-
Velg Kjør som administrator. Hvis det fungerer, må du gi tillatelse til Adobe-mappene ved å følge trinnene i Løse tillatelsesproblemer med Acrobat.
Løsning 6
Hvis et antivirus blokkerer Acrobat, må du slå av systemets brannmur eller antivirus midlertidig og prøve å starte Acrobat. Hvis det fungerer, legger du til Acrobat som en eksklusjon i antivirusprogramvaren. Se dokumentasjonen for antivirus eller brannmuren for veiledning om hvordan du slår av antivirusprogramvaren midlertidig.
Løsning 7
Du må kanskje reparere Acrobat-appen. Følg trinnene nedenfor for å reparere programmet:
-
Gå til Kontrollpanel og velg Programmer > Programmer og funksjoner.
-
Søk etter Adobe Acrobat og velg Endre. I dialogboksen Adobe Acrobat – konfigurasjon velger du Neste og deretter Reparer.
-
Start enheten på nytt når reparasjonen er fullført.
Løsning 8
Start Acrobat i en ny brukerkonto.
Prøv å logge inn på en annen brukerprofil på samme maskin. Hvis Acrobat fungerer bra i den profilen, kan problemet være relatert til brukerprofilen din. Kontakt operativsystemets (OS) kundestøtte hvis du trenger mer hjelp.
Løsning 9
Avinstallere og installere Acrobat på nytt.
Følg helpx for trinn.
Løsning 10
Hvis problemet vedvarer, kan du samle inn prosessovervåkingslogger ved å bruke trinnene nevnt her og deretter kontakte kundestøtte.
