Avslutt Acrobat hvis programmet er åpent.
Sist oppdatert
23. apr. 2024
|
Gjelder også for Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
Når du prøver å opprette en PDF med Adobe PDF Printer eller konvertere til Adobe PDF-funksjon (PDFMaker-funksjon) fra ulike programmer, og du mottar følgende feil:
Problem
Merk:
Feilsøkingstrinnene gjelder for de nyeste versjonene av Acrobat. Hvis du har Acrobat XI eller tidligere, kan du se Adobe PDF-oppretting kan ikke fortsette fordi Acrobat ikke er aktivert | Eldre versjoner av Acrobat.
Trinn for å feilsøke
Trinn 1: Avslutt acrotray.exe-prosessen ved å bruke Oppgavebehandling
-
-
Trykk på Ctrl+Alt+Delete på tastaturet, og velg Oppgavebehandling.
-
På fanen Prosesser velger du AcroTray.exe-prosessen for å markere den.
-
Velg Avslutt oppgave. Hvis du ser en advarsel, velger du Ja for å bekrefte.
-
Start Acrobat.
Trinn 2: Verifiser PDF-oppretting i Acrobat
-
Gå til
> Opprett > PDF fra fil.
-
Velg hvilken som helst fil og konverter den til PDF.
Hvis du blir bedt om å logge på kontoen, bruker du legitimasjonen for en konto som har et gyldig abonnement.
-
Etter at den valgte filen er konvertert til PDF, avslutter du AcroTray.exe-prosessen ved å bruke Oppgavebehandling. For å gjøre dette, følger du trinnene som er foreslått i Trinn 1 ovenfor.
Trinn 3: Deaktiver midlertidig programmer som utfører virussøk og reparer Acrobat
Programmer som søker virus kan komme i konflikt med Acrobats aktiveringsprosess. Vi foreslår at du deaktiverer følgende programmer midlertidig før du aktiverer Acrobat:
- Programmer som beskytter mot virus, som McAfee og Norton Anti-Virus.
- Brannmurprogramvare, som Alarm og Norton Internet Security Suite.
- Programmer som lagrer slettede filer eller som fjerner midlertidige filer fra systemet, slik som Norton SystemWorks.
Se programmets dokumentasjon for instruksjoner om hvordan du deaktiverer eller aktiverer et program. Kontakt systemadministratoren din for å deaktivere brannmurprogrammer.
Merk:
Datamaskinen kan bli sårbar ved deaktivering av programvarebrannmuren. Deaktivering av programvaren gjør ikke at alle funksjoner i programvaren deaktiveres.
Når programvaren er deaktivert, må du reparere Acrobat som følger:
-
Åpne Kontrollpanelet:
- Åpne kommandofeltet Kjør ved å trykke på tasten Windows og tasten R.
- I dialogboksen skriver du inn Kontrollpanel og klikker på OK.
-
Dobbeltklikk på Legg til eller fjern et program i Kontrollpanelet eller klikk på Programmer og funksjoner.
-
Fra listen over installerte programmer, velger du nåværende versjon av Acrobat og velger Endre.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å reparere Acrobat.
