Dekkede planer og produkter
Sist oppdatert
23. des. 2024
Vi gir deg ulike kundestøtte-alternativer avhengig av produkt og problem. Se listen under for å se dine kontaktalternativer.
Hvilke produkter støtter vi?
For skrivebordsapper støtter vi våre nåværende apper og den forrige hovedversjonen av hver. For nett- og mobilapper støtter vi bare den aktive versjonen. Du finner mer informasjon under Adobe retningslinjer for programvarestøtte.
Creative Cloud for individuals og Adobe Stock
|
|
Konto og betaling |
Laste ned og installere |
Serienumre og aktivering |
Hvordan ... og feilsøking |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud for individuals
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Adobe Stock enkeltbilder |
Telefon Chat |
|
|
Hvis du vil vite mer om retningslinjene for livssyklusplaner og støtte for Adobe Creative Cloud- og Document Cloud-produkter og vertsbaserte tjenester, ser du Adobes retningslinjer for støtte.
Creative Cloud for teams
Teammedlemmer
|
Dekkede planer og produkter |
Konto og betaling |
Laste ned og installere |
Serienumre og aktivering |
Hvordan ... og feilsøking |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud for teams
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Creative Cloud for teams – enkeltapper Adobe Stock-abonnementer |
Telefon Chat |
|
|
|
Administratorer for arbeidsgrupper
|
Dekkede planer og produkter |
Administrasjon og implementering |
|---|---|
|
Creative Cloud for teams
|
|
|
Creative Cloud for teams – enkeltapper Adobe Stock-abonnementer |
|
Document Cloud for individuals
|
Dekkede planer og produkter |
Konto og betaling |
Laste ned og installere |
Serienumre og aktivering |
Hvordan ... og feilsøking |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Telefon Chat |
Gjelder ikke
|
Gjelder ikke
|
Document Cloud for teams
Teammedlemmer
|
Dekkede planer og produkter |
Konto og betaling |
Laste ned og installere |
Serienumre og aktivering |
Hvordan ... og feilsøking |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
Adobe Acrobat Sign for teams
|
Telefon Chat
|
Gjelder ikke |
|
|
Administratorer for arbeidsgrupper
|
Dekkede planer og produkter |
Administrasjon og implementering |
|---|---|
|
|
Produkter for digital annonsering, læring og publisering
|
Dekkede planer og produkter |
Konto og betaling |
Laste ned og installere |
Serienumre og aktivering |
Hvordan ... og feilsøking |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
||||
|
Merk:
- *Visse applikasjoner er ikke lenger tilgjengelige for nedlasting og bruk. Det er ingen støtte tilgjengelig for dem. Hvis du har spørsmål om disse appene, kan du bruke foraene.
- Gjeldende og tidligere versjon av tilgjengelige produkter støttes. Versjonene av Adobe Captivate som støttes for øyeblikket, er for eksempel Captivate og Captivate Classic. Dette vil endres når det utgis nyere versjoner.
- ** Alle serverprodukter (f.eks. RoboHelp Server og FrameMaker Publishing Server) har bestemte datoer for når støtten avsluttes. Du finner mer informasjon på Perioder for produktstøtte og teknisk støtte.
Andre arbeidsstasjonsprodukter (inkluderer Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements Adobe Substance 3D m.m.)
|
Dekkede planer og produkter |
Konto og betaling |
Laste ned og installere |
Serienumre og aktivering |
Hvordan ... og feilsøking |
Discord-plattformen |
|---|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chat |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
|
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
|
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
|
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Stager |
Apper for mobile enheter
|
Dekkede planer og produkter |
Konto |
Laste ned og installere |
Hvordan ... og feilsøking |
|---|---|---|---|
|
CC-apper for mobile enheter* DC-apper for mobile enheter* *Dekket som del av et betalt abonnement eller en aktiv prøveversjon for følgende abonnementer:
|
Telefon Chat |
|
|
|
Alle andre apper for mobile enheter |
Chat |
Gratis Adobe-apper
|
Dekkede planer og produkter |
Konto |
Laste ned og installere |
Hvordan... og feilsøking |
|---|---|---|---|
|
Chat (kun engelsk) |
||
|
Adobe Digital Editions |
|
||
|
Adobe Express (kostnadsfri versjon) |
|||
|
Adobe Firefly (kostnadsfri versjon) |
*Telefon- og chattealternativer er kun tilgjengelige for aktiveringsproblemer.
Alle Enterprise-produkter
|
Dekkede planer og produkter |
Alle problemer |
|---|---|
|
Alle Enterprise-planer |
