Adobe tilbyr støtte for den nyeste versjonen av alle apper og tjenester, men støtte for eldre versjoner begrenset. Creative Cloud for enterprise-planer inkluderer også støtte for en angitt LTS-versjon (Long Term Supported).
Sist oppdatert
28. apr. 2026
|
Gjelder også for Creative Cloud for enterprise
Forstå Adobes retningslinjer for Creative Cloud-støtte og ta informerte valg før du installerer Creative Cloud-apper og -tjenester.
Støttenivået som Adobe tilbyr for Creative Cloud-apper, avhenger av Creative Cloud-planen din. Retningslinjene for Creative Cloud-støtten skisserer støtteomfanget til app-versjoner i Creative Cloud-planen og de gjeldende støtteelementene for hver versjon.
Brukere i forskjellige roller kan gå gjennom retningslinjene for å finne ut hvilke app-versjoner som støttes og tidsrammen for støtte for disse Creative Cloud-planene.
App-versjoner
Creative Cloud-apper bruker et tredelt nummereringssystem for å angi utgitte versjoner av apper:
N.m.p
Hvor N = Stor versjon; m = Liten versjon; p = Sammenflettet versjon.
App-versjonen 23.2.1 indikerer f.eks. en utgivelsesstatus av stor versjon 23, med liten versjon 2, sammen med sammenflettet versjon 1.
Store versjoner uttrykkes som følger:
- Siste versjon (N): Den siste store versjonen av appen.
- Forrige versjon (N-1): En stor versjon bak den siste versjonen.
- Langtids støttet versjon (LTS): Denne versjonen er kun tilgjengelig for Creative Cloud for enterprise-planer. Den kvalifiserer for sikkerhetsoppdateringer i en ekstra periode på opptil ett år. Se Langtids støttede versjoner for mer informasjon.
- Eldre versjon (N-2 eller eldre): To eller flere store versjoner bak den siste versjonen.
Hvis den siste versjonen av en app eksempelvis er 23.2.1, da:
- Siste store versjon (N) er 23.
- Forrige versjon (N-1) av denne appen er 22.
- LTS kan være utpekt som versjon 22.4.
- Eldre versjoner (N-2, N-3 eller eldre) er versjoner 21, 20 og eldre utgivelser.
Merk:
Se denne artikkelen hvis du vil ha en liste over store og tidligere versjoner av Creative Cloud-apper.
Støtteelementer
Adobe tilbyr følgende typer støttetjenester for Creative Cloud-apper:
Funksjonsoppdateringer
Funksjonsoppdateringer inkluderer nye funksjoner og endringer av eksisterende funksjoner.
Når Adobe lanserer en funksjonsoppdatering, økes sifferet som brukes til å uttrykke den mindre versjonen av appen med ett siffer: N.m + 1.
Feilrettinger
En feilretting er en rettelse av en feil eller feil i produktet.
Når Adobe lanserer en feilrettingsoppdatering, økes sifferet som brukes til å uttrykke oppdateringsversjonen av appen med ett siffer: N.m.p + 1.
Sikkerhetsoppdateringer
Sikkerhetsoppdateringer adresserer et sårbarhet som har demonstrert sikkerhetspåvirkning på den siste appversjonen eller LTS-versjonen. Når Adobe lanserer en sikkerhetsoppdatering, økes sifferet som brukes til å uttrykke den sammenflettede versjonen av appen med ett siffer. Avhengig av ditt Creative Cloud Plan vil sikkerhetsoppdateringen vises som N.m.p+1 eller LTS.p+1.
Operativsystemkompatibilitet
Adobe tilbyr kompatibilitetsstøtte for den nyeste versjonen av egne apper med disse operativsystemene:
- Windows 10 og nyyere: Siste versjon og de to foregående oppdateringene.
- macOS: Siste versjon og to umiddelbart foregående oppdateringer.
- iOS: Siste og umiddelbart foregående versjon.
- Android: Siste og to umiddelbart foregående versjoner.
Adobe jobber med å tilby kompatibilitetsstøtte for appene sine med Windows 11 og macOS Monterey. Hvis du vil vite hvilke Adobe-apper som fungerer i Windows 11, ser du Kan jeg kjøre Adobe-appene i Windows 11?
For mer informasjon om kompatibilitet rundt macOS Monterey, se komme Kjente problemer og løsninger | macOS 12 Monterey.
Se Creative Cloud-systemkrav for mer informasjon.
Nettleserstøtte
Adobes nettbaserte tjenester støttes i den nyeste versjonen av følgende nettlesere:
- Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Firefox
Se Creative Cloud-systemkrav for mer informasjon.
Assistert støtte
Kontakt Adobes kundeservice for å få hjelp med produkter eller rapportere et problem.
Adobe vil ikke gjøre tilgjengelige Creative Cloud-versjoner som er N-3 eller eldre. Adobe gir heller ikke støtte (inkludert funksjonsoppdateringer, feilrettinger, sikkerhetsoppdateringer, OS-kompatibilitet, nettleserstøtte eller assistert støtte) for slike versjoner. Adobes kundeservice kan imidlertid etter eget skjønn gi begrenset støtte for N-3 eller eldre versjoner.
Forsiktig!
Adobe har til enhver tid rett til å endre og avvikle appene og støtten for appene, etter Adobes eget skjønn.
Creative Cloud for individuals
Adobe Creative Cloud for individuals-planer støtter den nyeste versjonen og den forrige versjonen av appene.
Siste verjon (N)
Kunder kan laste ned denne versjonen fra:
Inkluderer:
Forrige versjon (N-1)
Inkluderer:
Creative Cloud for teams
Adobe Creative Cloud for teams-planer støtter den nyeste versjonen og den forrige versjonen av appene.
Siste verjon (N)
Kunder kan laste ned denne versjonen fra:
Inkluderer:
Forrige versjon (N-1)
Inkluderer:
Creative Cloud for enterprise
Creative Cloud for enterprise-planer støtter den nyeste versjonen og den forrige versjonen av appene. Eldre versjoner av appene kan også være tilgjengelig for nedlasting. Adobe støtter også en utpekt langtids støttet (LTS) versjon for Creative Cloud for enterprise-kunder.
Siste verjon (N)
Kunder kan laste ned denne versjonen fra:
Inkluderer:
Forrige versjon (N-1)
Kunder kan laste ned tidligere versjoner fra:
Inkluderer:
Langtids støttet versjon (LTS)
Kunder kan laste ned LTS-versjonen fra:
- Creative Cloud-skrivebordsappen (For øyeblikket bare tilgjengelig for kunder med Federated ID eller Enterprise ID)
- Admin Console
- Remote Update Manager (RUM)
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
Inkluderer:
Merk:
Når du oppretter en pakke i Admin Console, er som standard bare versjoner som mottar sikkerhets- eller funksjonsoppdateringer (nyeste og LTS-versjoner) synlige for bedriftsadministratorer. For å inkludere andre versjoner i pakkene må enterprise-administratorer velge Tilgjengelige applikasjon-versjoner i pakkepreferanser (Admin Console > Pakker > Preferanser). For mer informasjon se Pakke-applikasjoner som bruker Admin Console.
Forsiktig!
App-versjoner mer enn tre versjoner bak den siste versjonen, støttes ikke og er ikke tilgjengelig for nedlasting. Hvis du har tenkt å bruke eldre versjoner i en lengre periode, må du beholde pakkene eller oppbevare installasjonsprogrammene på et trygt sted. Hvis du for øyeblikket har tilgang til slike eldre app-versjoner, kan du beholde pakkene eller lagre installasjonsprogrammene for fremtidig (ikke-støttet) bruk.
En langtids støttet (LTS) versjon er en Adobe-utpekt versjon for noen stasjonære apper som kvalifiserer for sikkerhetsoppdateringer i en ekstra periode på ett år. Adobe erklærer LTS-versjoner én gang i året, vanligvis rundt november. En LTS-versjon mottar fortsatt sikkerhetsoppdateringer i opptil ett år, frem til den erstattes av den neste LTS-versjonen (kunngjøres neste år).
Ved å distribuere LTS-versjoner kan Creative Cloud for for enterprise-kunder fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer i en lengre periode. De kan bruke denne ekstra tiden til å utføre testing og due diligence før de oppgraderer til de nyeste versjonene.
| App | LTS-versjon (til oktober 2026) | |
|---|---|---|
 |
After Effects | 25.6 |
 |
Animate | 23.0.2 |
 |
Adobe Audition | 25.6 |
 |
Adobe Bridge | 15.1.2 |
 |
Character Animator | 25.6 |
 |
Illustrator | 28.7.9 |
 |
InCopy | 20.5.1 |
 |
InDesign | 20.5.1 |
 |
InDesign Server | 20.5.1 |
 |
Lightroom Classic | 14.5.1 |
 |
Adobe Media Encoder | 25.6 |
 |
Photoshop | 26.11.1 |
 |
Premiere | 25.6 |
Merk:
- LTS-versjoner av Photoshop er også tilgjengelig for kunder av Creative Cloud for team og Creative Cloud for individuals.
- En LTS-versjon er ikke tilgjengelig for Adobes nettsky først-apper, for eksempel Lightroom, Fresco, Adobe XD eller Premiere Rush. Disse appene og tjenestene oppdateres ofte for å legge til flere funksjoner og for å opprettholde kompatibilitet med Creative Cloud-nettjenester.
- LTS-versjoner er ikke tilgjengelig for applikasjoner som ikke lenger videreutvikles (EOD), og applikasjoner som er avviklet (EOL). Hvis du vil vite hvilke apper som er EOD eller EOL, kan du se Avviklede produkter.
- En LTS-versjon er ikke tilgjengelig for 3D-apper, for eksempel Dimension og Substance.
- Acrobat støtter to utgivelsesspor med deres egne støttepolicy. S sporene Acrobat Continuous og Classic for mer informasjon.
Ofte stilte spørsmål
Ja, retningslinjene for Creative Cloud-støtte gjelder for kunder over hele verden.
Hvis du ikke oppgraderer til støttede versjoner, kan ikke appene dine motta de nyeste funksjonene, feilrettinger og sikkerhetsoppdateringer. Assistert støtte kan også være begrenset.
Det gis kun støtte hvis kunden har en betalt støtteavtale med Adobe, og støtten gis i samsvar med vilkårene i denne avtalen. All annen assistert støtte vil bare bli gitt for å hjelpe til med å avinstallere ustøttede versjoner eller oppgradere til støttede versjoner.
De støttede versjonene er de siste og oppdaterte versjonene av Adobe-programvaren, som inkluderer de nyeste funksjonene, egenskapene og sikkerhetsoppdateringene. For Creative Cloud for enterprise-kunder inkluderer støttede versjoner N (gjeldende versjon) og LTS-versjoner (langtidsstøttede).
Ustøttede versjoner er eldre versjoner som ikke er i samsvar med disse retningslinjene. Ustøttede versjoner inkluderer ikke de nyeste funksjonene, egenskapene og sikkerhetsoppdateringene.
Hvis brukerne har selvbetjent tilgang til Creative Cloud via Creative Cloud-skrivebordsappen, bør du oppfordre dem til å oppgradere programvaren.
Hvis du pakker og utrullerer produkter til brukerne dine, gå til Adobe Admin Console og opprett pakker fra de tilgjengelige versjonene. Du kan også bruke Remote Update Manager for å administrere oppdateringer av den langtidsstøtede versjonen (LTS). Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) tilbyr også støtte for den langtidsstøttede versjonen.
Adobe anbefaler at du avinstallerer versjoner som ikke støttes og delete eksisterende pakker for å forhindre fremtidige utilsiktede utrulleringer.
Avinstaller versjoner som ikke støttes, og oppgrader til en støttet Creative Cloud-versjon. Installerte apper fjernes ikke automatisk.
Veiledningen nevnt i retningslinjene gjelder for deg. Adobe anbefaler at du vurderer å gå over til lisensiering med navngitte brukere og oppdatere til en støttet versjon.
Kunder som har kjøpt en evigvarende lisens for et produkt som ikke støttes for øyeblikket, kan fortsette å bruke disse produktene så lenge slik bruk er teknisk mulig.
Kontakt Adobes kundeservice hvis du fortsatt trenger hjelp eller har flere spørsmål angående Creative Cloud-programvaren.
