Finn ut mer om hvordan du fikser feilen «installasjon mislyktes» når du installerer Scout CC eller Lightroom 5.
Installasjonen mislyktes-feil på Scout CC eller Lightroom 5
Når du installerer Scout CC eller Lightroom 5 ved å bruke Creative Cloud-skrivebordsappen på Mac vises følgende feil:
"Installasjonen mislyktes – Finn ut mer"
Hvis du klikker «Finn ut mer» vises en dialogboks som ser ut som dette:
Følgende vises hvis du klikker «Mer informasjon»:
Avslutningskode: 7
Se spesifikke feil nedenfor for feilsøking. For eksempel, FEIL: DW003, DW006 ...
-------------------------------------- Sammendrag--------------------------------------
- 0 fatale feil, 2 feil
----------- Nyttelast: [Product Name] [Product Installaiton File] -----------
FEIL: DW006: Apple-pakke ble ikke installert.
FEIL: DW003: Tredjeparts nyttelastinstallasjonsprogram [Product Installaiton File] mislyktes med avslutningskode: 1
-------------------------------------------------------------------------------------
Et sikkerhetssertifikat i visse versjoner av Adobe-programvare er utløpt
Feilen skjer når du installerer følgende programmer fra Creative Cloud-skrivebordsappen:
- Adobe Scout CC
- Lightroom 5
Følg disse retningslinjene for å unngå denne feilen når du installerer fra Creative Cloud-skrivebordsappen:
- Installer nyeste versjoner av Adobe-programvare. Hvis du installerer Lightroom 6/CC i stedet for Lightroom 5, vil ikke feilen oppstå.
- Hvis du vil installere Scout, kan du bruke det individuelle installasjonsprogrammet her: Last ned Adobe Scout CC
Hvis du har forsøkt å installere en pakke som inkluderer elementene som er oppført og du har fått denne feilen, starter du datamaskinen på nytt før du prøver å kjøre en annen installasjonspakke.
Logg på kontoen din