Velg den gamle (tidligere) versjonen din av produktet på Produkt-menyen.
Feilen "Dette serienummeret tilhører ikke et gyldig produkt" oppstår vanligvis når du forsøker å installere en Adobe-produktoppgradering på en ny datamaskin eller ny harddisk.
Hva menes med gyldig produkt? For å kunne installere en oppgradering av et Adobe-produkt må du ha et gyldig eldre produkt – en eldre fullversjon av produktet som du har kjøpt og installert på datamaskinen din. Hvis det finnes en eldre versjon av produktet på datamaskinen, startes oppgraderingen automatisk. Hvis installasjonsprogrammet for oppgraderingen ikke finner en eldre versjon av produktet på datamaskinen, blir du bedt om å legge inn serienummeret til det eldre produktet.
Problem: Dette serienummeret tilhører ikke et gyldig produkt
Hvis du får en feilmelding om at "Dette serienummeret tilhører ikke et gyldig produkt. Prøv et annet" når du legger inn serienummeret på skjermen Serienummer for oppgradering, forsøker du løsningene under.
Løsninger
Beslektede emner
- Feilsøke oppdateringsproblemer | CS5, CS5.5, CS6
- Feilsøke installasjonen | CS5.5, CS5
- Installasjonsfeil med avslutningskode 6 eller 7 | CS
- Løs installasjonsproblemer med Adobe CS5 Cleaner Tool
- Avinstallere Creative Suite 5.5 eller CS5
- Løs problemer når du aktiverer eller installerer eldre Adobe-applikasjoner på nytt