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Notas de la versión Adobe Captivate Classic 11.8.2

Nota:

Las versiones Adobe Captivate Classic 11.8.2 y 11.8.1 funcionan con suscripción

Este documento contiene información de última hora referente al producto, actualizaciones y sugerencias para la solución de problemas que no se incluyen en la documentación de Adobe Captivate. 

Novedades y cambios en esta actualización

  • Esta es la versión con la nueva marca de Captivate (versión 2019).
  • Los nuevos activos estarán disponibles para Windows y Mac. 
  • Contiene correcciones de errores de realidad virtual.

Requisitos del sistema

Para obtener información sobre los requisitos del sistema de Adobe Captivate, consulte Requisitos del sistema.

Actualizar a la última versión

  1. Abra Adobe Captivate y seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones. Aparece Adobe Captivate Updater.

  2. Tras hacer clic en Actualizar ahora, empieza a instalarse la actualización.

  3. Al término de la instalación, un cuadro de diálogo informará de que ha finalizado la actualización.

  4. Haga clic en Cerrar; si desea abrir Adobe Captivate, haga clic en Iniciar. 

    Nota:

    Después de instalar esta actualización, compruebe los números de compilación:

    • Windows: 11.8.2.254
    • macOS: 11.8.2.216

    En la barra de herramientas, haga clic en Ayuda > Acerca de Adobe Captivate.

Asistencia a clientes

Servicio de atención al cliente 

El servicio de atención al cliente de Adobe presta asistencia en lo concerniente a información de los productos, ventas, registro y otros temas que no son de carácter técnico. Si desea saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe, visite el sitio web Adobe.com de su región o país, haga clic en Ayuda y después, en el vínculo Servicio de atención al cliente. 

Opciones del plan de asistencia y recursos técnicos 

Si necesita asistencia técnica para su producto o información sobre los planes de asistencia y los recursos de solución de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la información disponible en http://www.adobe.com/go/support_es/. Si se encuentra fuera de Norteamérica, vaya a http://www.adobe.com/go/intlsupport_es/ y haga clic en el nombre de su país. 

Entre los recursos de solución de problemas gratuitos se encuentran la  base de conocimiento de Adobe , los foros para usuarios de Adobe y mucho más. Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposición información en línea para proporcionarle opciones flexibles que solucionen los problemas con la mayor rapidez posible. 

Si tiene problemas con la instalación o desinstalación de Adobe Captivate, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. 

Obtén ayuda de forma más rápida y sencilla

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