Ostatnia aktualizacja
25 maj 2023
|
Dotyczy również Adobe Acrobat XI
Brak możliwości zweryfikowania subskrypcji programu Acrobat
Po uruchomieniu programu Acrobat widoczny jest komunikat ostrzegający o braku możliwości zweryfikowania subskrypcji programu Acrobat.
Weryfikacja subskrypcji programu Acrobat może się nie powieść z powodów wymienionych poniżej. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj jeden z odpowiednich proponowanych sposobów jego rozwiązania lub obejścia.
- Identyfikator Adobe ID używany podczas logowania nie ma przyznanego uprawnienia do subskrypcji programu Acrobat.
Sposób obejścia problemu: można uruchomić program Acrobat w wersji próbnej. Kliknij Kontynuuj w wersji próbnej. Ponadto sprawdź, czy identyfikator Adobe ID, którego używasz podczas logowania, ma odpowiednie uprawnienia dla programu Acrobat.
- Komputer, z którego próbujesz się zalogować, nie jest połączony z Internetem lub jest chroniony zaporą. Dlatego nie może nawiązać połączenia z serwerami firmy Adobe w celu uwierzytelnienia.
Rozwiązanie: Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Internetem. Jeśli włączona jest zapora, umieść punkty końcowe licencji Adobe na białej liście zapory – *.adobe.com oraz *.adobelogin.com
- Weryfikacja uprawnień identyfikatora Adobe ID używanego w oknie logowania z jakiegoś powodu nie powiodła się.
Rozwiązanie: Zamknij okno dialogowe i ponownie uruchom program Acrobat.