Podczas instalowania aplikacji Adobe przy użyciu aplikacji Creative Cloud na komputer Mac występuje następujący błąd:

! Błąd instalacji — więcej informacji

Screen Shot 2017-03-01 at 1.03.14 PM

Po kliknięciu przycisku „Więcej informacji” wyświetlane jest okno dialogowe o następującej treści: 

„Wystąpił problem z instalacją [nazwa produktu]”

„Więcej informacji zawiera opis błędu poniżej.

„Błąd instalacji. Podczas instalacji wystąpiły błędy.(7) Więcej informacji”

Screen Shot 2017-02-27 at 11.51.33 AM

Po kliknięciu przycisku „Więcej informacji” wyświetlane są następujące informacje: 

Kod zakończenia: 7
Informacje dotyczące rozwiązywania problemów zawierają następujące opisy błędów. Na przykład BŁĄD: DW003, DW006 ...

-------------------------------------- Podsumowanie --------------------------------------
- 0 błędów krytycznych, 2 błędy

----------- Ładunek: [nazwa produktu] [plik instalacji produktu] -----------
BŁĄD: DW006: Instalacja pakietu Apple nie powiodła się.
BŁĄD: DW003: Wystąpił błąd instalatora ładunku innej firmy [plik instalacji produktu] z kodem stanu: 1
-------------------------------------------------------------------------------------

Certyfikat zabezpieczeń w niektórych wersjach oprogramowania firmy Adobe wygasł

Ten błąd występuje podczas instalowania następujących aplikacji z aplikacji Creative Cloud na komputer:

  • Adobe Scout CC
  • Lightroom 5

Aby uniknąć tego błędu podczas instalowania z aplikacji Creative Cloud na komputer, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami: 

  1. Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania firmy Adobe. Jeżeli na przykład instalujesz program Lightroom 6/CC zamiast programu Lightroom 5, błąd nie wystąpi. Jeżeli chcesz zainstalować starsze wersje programu Lightroom, użyj instalatorów dostępnych tutaj: Instalacja programu Photoshop Lightroom.
  2. Jeżeli chcesz zainstalować starsze wersje programu Scout, użyj instalatorów dostępnych tutaj: Instalacja programu Adobe Scout CC

Jeżeli próbowano zainstalować pakiet zawierający wymienione elementy i wystąpił ten błąd, uruchom ponownie komputer przed próbą uruchomienia innego pakietu instalacyjnego.

Ten dokument zostanie zaktualizowany, gdy będą dostępne dodatkowe informacje. 

Dodatkowe informacje

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online