Błąd: „Nie można uruchomić systemu pomocy" podczas próby otwarcia Pomoc | Dreamweaver CS4 | Windows

Ostatnia aktualizacja 27 kwi 2021

Problem

Gdy próbujesz otworzyć Pomoc w Adobe Dreamweaver CS4 w systemie Windows, aplikacja zwraca błąd „System pomocy nie może zostać uruchomiony, ponieważ brakuje folder pomocy.Zainstaluj folder pomocy lub ponownie zainstaluj Dreamweaver.

Przyczyna

Brakuje wpisów rejestru systemu Windows, które przechowują ustawienia protokołu HTTP (Hypertext Transfer Protocol), lub są uszkodzone.

Rozwiązanie

Zaloguj się na komputerze jako administrator.Następnie zastosuj jedno lub oba poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Ustaw preferowaną przeglądarkę internetową jako domyślną w systemie.

Aby ustawić domyślną przeglądarkę internetową w systemie Windows 7/Vista:

Zamknij wszystkie aplikacje.
Wybierz kolejno opcje Start > Panel sterowania.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeśli Panel sterowania jest w widoku głównym lub kategorii, kliknij Programy.Na następnym ekranie kliknij Programy domyślne.
  • Jeśli panel sterowania jest w widoku klasycznym, kliknij dwukrotnie Programy domyślne.
Wybierz Ustaw dostęp do programów i ustawienia domyślne komputera.
Na liście Wybierz konfigurację kliknij Niestandardowa.
W sekcji Wybierz domyślną przeglądarkę internetową wybierz Internet Explorer, Firefox, Google Chrome lub Opera.
Kliknij przycisk OK.

Aby ustawić domyślną przeglądarkę internetową w systemie Windows XP:

Zamknij wszystkie aplikacje.
Wybierz polecenia Starty > Panel sterowania (lub Start > Ustawienia > Panel sterowania).
Kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj lub usuń programy.
W lewym panelu okna Dodaj lub usuń programy wybierz Ustaw dostęp do programów i ustawienia domyślne.
Na liście Wybierz konfigurację kliknij Niestandardowa.
W obszarze Wybierz domyślną przeglądarkę internetową wybierz Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera lub Safari.
Kliknij przycisk OK.

Rozwiązanie 2: Utwórz ponownie klucz HTTP w rejestrze Windows.

Zastrzeżenie: Kroki w tym rozwiązaniu wymagają modyfikacji rejestru Windows. W rejestrze przechowywane są informacje związane z systemem, które są krytyczne ważne w celu zapewnienia prawidłowej pracy komputera i aplikacji. Przed modyfikacją rejestru zawsze wykonaj jego kopię zapasową. Firma Adobe nie zapewnia pomocy technicznej w przypadku problemów wynikających z nieprawidłowej modyfikacji rejestru. Aby uzyskać informacje na temat rejestru systemu Windows, użyj dokumentacji systemu Windows lub skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft lub producentem komputera.

Zamknij wszystkie aplikacje.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Windows 7/Vista: Wybierz Start > Wszystkie programy > Akcesoria. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
  • Windows XP: Wybierz Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Wiersz polecenia.
W oknie Wiersz poleceń wpisz następujące polecenie dokładnie tak, jak jest wyświetlone, a następnie naciśnij Enter:



reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"

Uwaga: Wiersz poleceń może zwrócić błąd „System nie może znaleźć określonego klucza rejestru lub wartości".To oczekiwany komunikat, jeśli klucz HTTP jest nieobecny w rejestrze Windows. Jeśli ten błąd się pojawi, przejdź do kroku 6; w przeciwnym razie przejdź do kroku 5.

 
Wpisz następujące polecenie dokładnie tak, jak jest wyświetlone, a następnie naciśnij Enter:



reg delete HKCR\http /f
Wpisz dokładnie jedno z następujących poleceń, a następnie naciśnij Enter (wpisz polecenie odpowiadające przeglądarce, w której chcesz wyświetlić pomoc Dreamweaver CS4):



Uwaga: Jeśli wybierzesz przeglądarkę inną niż Internet Explorer, musi ona być zainstalowana przed wpisaniem polecenia.



  • Internet Explorer

    reg add HKCR\http\shell\open\command /ve /f /d "\"%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe\" "\"%1\""
  • Firefox

    reg copy HKCR\FirefoxURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Opera

    reg copy HKCR\Opera.HTML\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Safari

    reg copy HKCR\SafariURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Google Chrome

    reg copy HKCR\ChromeHTML\shell HKCR\http\shell /s /f
Zamknij okno dialogowe Wiersza polecenia.