Rozwiązywanie problemów i pomoc

Bieżące najważniejsze elementy

Upominki Creative Cloud

Firma Adobe oferuje roczną subskrypcję programu Adobe Creative Cloud jako nagrodę dla osób najbardziej nas wspierających. Dowiedz się tutaj, czy przysługuje ci ta nagroda i przeczytaj Najczęściej zadawane pytania, jeśli nadal masz pytania.

Przewodnik dla osób wspierających usługę Adobe Stock

Przeczytaj Przewodnik dla osób wspierających usługę Adobe Stock  , aby dowiedzieć się:

  • Czego szukają kupujący
  • Jak tworzyć treści, które się sprzedają
  • Wskazówki, jak sprawić, aby Twoje treści się wyróżniały

Czego szukają nabywcy?

Nasi klienci szukają zawartości, która do nich przemawia i potrafi naświetlić szeroką gamę tematów. Chcą zawartości, która ma związek z ich odbiorcami. Nastaw się na autentyczne zdjęcia prawdziwych ludzi ze wszystkich kultur. 

Oto kilka łączy, które mogą Cię zainspirować: 

Jakie są najnowsze funkcje dla osób wspierających usługę Adobe Stock?

Karta Insights portalu Contributor pozwala sprawdzić historię transakcji i zobaczyć transakcje, pobrania i ulgi podatkowe w określonych ramach czasowych. Można również pobrać plik CSV z tymi informacjami.

Nasza nowa funkcja Wklej słowa kluczowe pozwala łatwo kopiować i wklejać słowa kluczowe z jednego obrazu lub listy słów kluczowych do innego. Więcej informacji

Rozpoczynanie pracy

W jaki sposób mogę zostać osobą wspierającą usługę?

Jeśli masz ukończone 18 lat i posiadasz prawa do zdjęć, filmów, ilustracji i/lub grafik wektorowych, które stworzyłeś, zapraszamy Ci do dołączenia do usługi Adobe Stock. Nie musisz być profesjonalistą, artystą, ani mieć wyszukanego sprzętu, aby zostać osobą wspierającą usługę Adobe Stock. Nie musisz być subskrybentem usługi Creative Cloud. Zarejestruj swój identyfikator Adobe ID, aby rozpocząć wspieranie usługi. Więcej informacji.

Jakie formaty plików są obsługiwane?

Nasza podstawowa kolekcja obejmuje zdjęcia, filmy, ilustracje i grafikę wektorową. Każdy rodzaj zawartości ma swoje własne wymagania, które znajdziesz tutaj.

Czy mogę przesyłać bezpośrednio z aplikacji Creative Cloud?

Przesyłaj swoją zawartość bezpośrednio z usługi Adobe Photoshop Lightroom Classic CC, Bridge CC lub Premiere Pro CC. Jesteś poza domem? Przesyłaj zawartość za pośrednictwem aplikacji mobilnej Photoshop Mix z dowolnego miejsca. Więcej informacji

Jak mogę zsynchronizować moje konto Fotolia z kontem współpracownika usługi Adobe Stock?

Aby dowiedzieć się więcej na temat korzyści z synchronizacji Twojego konta i kroków, jakie należy wykonać, zobacz Informacje dla osób wspierających usługę Fotolia. Synchronizacja konta jest możliwa tylko przy pierwszym logowaniu do portalu. 

Otrzymuj wynagrodzenie

Jak działa struktura tantiem usługi Adobe Stock?

Tantiemy za zdjęcia, ilustracje oraz grafiki wektorowe sprzedawane w usłudze Adobe Stock wynoszą 33% sumy płaconej przez kupującego. Cena jest uzależniona od planu subskrypcji. Minimalna gwarancja jest stosowana, aby zapewnić, że osoby wspierające usługę zawsze otrzymają sprawiedliwe wynagrodzenie, niezależnie od ceny zakupu. Tantiemy za filmy sprzedawane w usłudze Adobe Stock wynoszą 35% sumy płaconej przez kupującego. Warunki dla usług Adobe Stock i Fotolia różnią się. Szczegóły znajdziesz w Tabeli tantiem.

W jaki sposób otrzymam wynagrodzenie?

Aby zapoznać się z naszą polityką płatności i dowiedzieć się, w jaki sposób poprosić o wypłacenie środków, patrz Otrzymuj wynagrodzenie.

Co muszę wiedzieć na temat podatków?

Licencjonowanie kreatywnych treści to działalność gospodarcza. Twój dochód jako osoby wspierającej usługę Adobe Stock pochodzący ze sprzedaży na terenie Stanów Zjednoczonych podlega opodatkowaniu u źródła na zasadach US IRS (Urzędu Skarbowego w Stanach Zjednoczonych, ang. Internal Revenue Service). W zależności od miejsca zamieszkania, patrz Podstawy opodatkowania obywateli USA i zarejestrowanych cudzoziemców lub Podstawy opodatkowania dla osób spoza USA. Jeśli nie złożysz deklaracji podatkowej, firma Adobe automatycznie wstrzyma 30% z całkowitej kwoty Twoich zarobków.

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego moja zawartość została odrzucona?

Więcej informacji na temat kryteriów oceny i powodów odrzucenia niektórych plików znajdziesz w sekcji Proces oceny. Więcej informacji na temat dozwolonych i niedozwolonych treści znajdziesz w sekcji Przygotuj i prześlij zawartość

Dlaczego moje konto zostało zablokowane?

Firma Adobe zastrzega sobie prawo do zablokowania konta, jeśli zawartość lub przesyłane treści są niezgodne z naszą Umową dla osób wspierających usługę Adobe Stock.

Po przesłaniu za pośrednictwem programu Lightroom Classic CC, słowa kluczowe są uporządkowane w kolejności alfabetycznej

Słowa kluczowe lub inne dane IPTC wprowadzane w programie Lightroom Classic są wyświetlane w kolejności alfabetycznej w obszarze Słowa kluczowe w portalu Contributor. Firma Adobe zaleca, aby ręcznie zamawiać ponownie słowa kluczowe w portalu Contributor na podstawie priorytetu. Ten ważny krok sprawia, że obrazy są widoczne w wynikach wyszukiwania.

Nie udało się przesłać grafiki wektorowej

Upewnij się, że Twoja przestrzeń robocza ma co najmniej 15MP. Niektórzy współpracownicy mogą również napotkać trudności podczas przesyłania plików EPS za pośrednictwem przeglądarki Internet Explorer. Jeśli korzystasz z przeglądarki Internet Explorer, spróbuj użyć innej przeglądarki lub prześlij pliki AI.

Problemy z podglądem grafiki wektorowej

Jeśli prześlesz plik AI lub EPS, możesz zaobserwować zmianę koloru podczas przeglądania obrazu w portalu Contributor lub w witrynie Adobe Stock. Zmiana koloru jest widoczna tylko podczas podglądu obrazu. Aby uniknąć zmiany koloru, utwórz plik JPEG pliku wektorowego, a następnie umieść pliki JPEG i AI lub EPS w folderze i utwórz plik ZIP. Prześlij ZIP za pomocą FTP. Informacje na temat FTP można znaleźć tutaj.

Ponadto, gdy zapisujesz plik AI, upewnij się, że zaznaczono opcję „Utwórz plik zgodny z PDF”.

Powiązane aplikacje i usługi