Ważny dowód zakupu

Firma Adobe akceptuje następujące dowody zakupu:

  • Numer zamówienia Adobe
  • Kopia paragonu sprzedaży lub faktury dostawcy od sprzedawcy, która zawiera następujące informacje:
    • Nazwa sprzedawcy i adres
    • Zakupiony produkt Adobe i wersja
    • Data zakupu
    • Cena
  • W przypadku zamówień Amazon ESD (do pobrania) wymagana jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub potwierdzenie zamówienia

Uwaga: Jeśli na dowodzie zakupu znajduje się nazwa firmy klienta, musi ona być zgodna z nazwą firmy w koncie Adobe. Paragony bez nazwy firmy lub podmiotu dokonującego zakupu nie są akceptowane.

Jeśli otrzymany dowód zakupu nie zawiera tych informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania dowodu sprzedaży spełniającego niniejsze wymagania.

Nieprawidłowy dowód zakupu

Firma Adobe nie akceptuje następujących dowodów zakupu:

  • Zamówienia zakupu, oferty handlowe powiadomienia dostarczania
  • Rachunki wypisane ręcznie, na maszynie do pisania lub w edytorze tekstu
  • Rachunki za produkty zakupione w internetowych serwisach aukcyjnych (np. Amazon Marketplace) 
  • Rachunki na wersje OEM produktów Adobe sprzedawanych oddzielenie (nie w pakiecie ze sprzętem)
  • Rachunki z ceną sprzedaży objętą rabatem większym niż 25% (produkty komercyjne i edukacyjne) lub 30% (aktualizacje). Od tej reguły stosowane są pewne wyjątki
  • Rachunki za produkty pobrane niezakupione od legalnego sprzedawcy
  • Numer seryjny

Przedstaw dowód zakupu firmie Adobe

  1. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer zgłoszenia, jeśli go nie masz.

  2. Zeskanuj dowód zakupu, jeśli nie dysponujesz wersją cyfrową.

  3. Przejdź na stronę www.adobe.com i kliknij opcję Zaloguj się.

  4. Wprowadź identyfikator Adobe ID i hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
  5. W sekcji „Moja pomoc techniczna” kliknij przycisk „Otwórz moje zgłoszenia serwisowe”.

  6. Kliknij swój numer zgłoszenia.
  7. Kliknij przycisk Przeglądaj dostępny obok pola Dodaj załączniki i przejdź do rachunku.
  8. Kliknij przycisk Otwórz, a następnie Prześlij.

 

Pobierz

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online