Inicie o aplicativo Acrobat Distiller.
Última atualização em
21/03/2025
Resolva problemas de inicialização do Adobe Acrobat que impedem a sua abertura a partir do ícone da área de trabalho ou de outros atalhos.
Problema
O Acrobat não abre ao clicar duas vezes no ícone da área de trabalho ou ao usar outros atalhos.
Soluções
Tente as seguintes soluções na ordem apresentada para resolver o problema:
Solução 1
Feche todos os processos em segundo plano e tente reiniciar o Acrobat.
Para fechar todos os processos em segundo plano, abra o Gerenciador de tarefas e encerre todos os processos da Adobe. Os processos da Adobe começam com Acro, Acrobat, Adobe ou Creative Cloud.
Solução 2
Verifique se há um problema de licenciamento. Siga estas etapas:
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Verifique se ele mostra o erro A licença do Adobe Acrobat expirou ou não foi ativada.
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Se sim, siga a solução sobre A licença do Adobe Acrobat expirou ou não foi ativada. Se não, siga a solução 3.
Solução 3
Verifique se o Acrobat está sendo executado no modo de compatibilidade. Se sim, é necessário desmarcar a opção e garantir que o Acrobat não esteja no modo de compatibilidade. Siga estas etapas:
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Clique com o botão direito do mouse no ícone de atalho do Acrobat na área de trabalho e selecione Propriedades.
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Selecione a guia Compatibilidade. Se a opção Executar este programa no modo de compatibilidade estiver selecionada, desmarque-a e tente reiniciar o aplicativo.
Solução 4
Verifique se há plugins de terceiros, pois eles podem bloquear a inicialização do Acrobat. Para remover o plug-in:
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No Acrobat de 64 bits, acesse C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
No Acrobat de 32 bits, acesse C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
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Procure o arquivo do plug-in de terceiro por nome e mova-o para um local diferente.
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Reinicie o aplicativo.
Solução 5
Verifique se há problemas de permissão.
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Clique com o botão direito do mouse no ícone do Acrobat na área de trabalho.
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Selecione Executar como administrador. Se funcionar, conceda permissão às pastas da Adobe seguindo as etapas em Resolver problemas de permissão com o Acrobat.
Solução 6
Se um antivírus estiver bloqueando o Acrobat, desative temporariamente o firewall ou o antivírus do sistema e tente iniciar o Acrobat. Se funcionar, adicione o Acrobat como uma exceção no software antivírus. Verifique a documentação do antivírus ou firewall para obter orientações sobre como desativar temporariamente o software antivírus.
Solução 7
Talvez seja necessário reparar o aplicativo Acrobat. Siga as etapas para reparar o aplicativo:
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Acesse o Painel de controle e selecione Programas > Programas e recursos.
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Procure pelo Adobe Acrobat e selecione Alterar. Na caixa de diálogo Adobe Acrobat - Configuração, selecione Avançar e depois selecione Reparar.
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Depois de concluir o reparo, reinicie o dispositivo.
Solução 8
Inicie o Acrobat em uma nova conta de usuário.
Tente fazer logon com outro perfil de usuário no mesmo computador. Se o Acrobat funcionar corretamente nesse perfil, o problema pode estar relacionado ao seu perfil de usuário. Para obter mais assistência, entre em contato com o suporte do seu sistema operacional (SO).
Solução 9
Solução 10
Se o problema persistir, anote os logs do monitor de processos e entre em contato com o suporte.
