Preparar para migrar e atualizar o servidor do Adobe Connect

Pesquisar

Última atualização em 08/01/2022 | Também é aplicável a Adobe Connect 10, Adobe Connect 11, Adobe Connect 9

Saiba quais são os pré-requisitos e o fluxo de trabalho para atualizar sua instalação existente do Adobe Connect, incluindo o banco de dados e o conteúdo do usuário.

Você pode atualizar um servidor do Adobe Connect existente com a versão mais recente para se beneficiar dos recursos mais recentes, das atualizações de segurança e de outros aprimoramentos no desempenho. Para atualizar, execute o instalador do Adobe Connect no servidor. O instalador guia você pelo processo de atualização.

As versões do Connect dos quais você pode atualizar para a versão 11.2 são mencionadas abaixo:

Adobe Connect 9.0
Adobe Connect 9.1
Adobe Connect 9.2
Adobe Connect 9.3
Adobe Connect 9.4
Adobe Connect 9.5
Adobe Connect 9.6
Adobe Connect 9.8
Adobe Connect 10.1
Adobe Connect 10.5
Adobe Connect 10.6
Adobe Connect 10.8
Adobe Connect 11.0

Para obter mais informações sobre como atualizar, entre em contato com o Suporte da Adobe em www.adobe.com/support/programs/connect.

Fluxo de trabalho para migrar para o Adobe Connect

Siga este fluxo de trabalho para realizar a migração a partir de uma das versões anteriores suportadas.

Teste a migração em um ambiente que não seja de produção.

Observação:

Uma prática recomendada é criar um instantâneo do ambiente de produção atual e testar a migração em um ambiente que não seja de produção antes de migrar para o ambiente de produção. Depois que você tiver migrado com êxito em um ambiente de teste, continue com o procedimento.
Informe os usuários sobre a migração.
Faça backup do conteúdo e dos arquivos de configuração.
Faça backup do banco de dados.
Instale o Adobe Connect usando o instalador. O instalador interrompe os serviços do Adobe Connect e faz o backup dos arquivos existentes, incluindo o arquivo custom.ini.
(Opcional) Colete as informações necessárias para instalar um ou mais adaptadores de telefonia integrados. Consulte Preparar para instalar os adaptadores de telefonia integrados para obter mais informações.
Verifique a instalação.

Informar os usuários sobre a migração

Assim como em qualquer atualização de software, principalmente aquelas que afetam um grupo de trabalho, a comunicação e o planejamento são importantes. Antes de começar a migrar ou adicionar módulos ao Adobe Connect, a Adobe sugere que você execute este procedimento:

Aloque tempo suficiente para garantir o êxito da migração. A atualização deve se encaixar no seu período normal de manutenção.
Avise os usuários com antecedência de que eles não poderão usar o Adobe Connect durante a migração.
Avise aos usuários sobre quais tipos de alterações eles podem esperar (como novos recursos ou melhora no desempenho) após a migração. Para mais informações sobre o que há de novo, consulte https://www.adobe.com/products/adobeconnect.html.

Fazer backup dos arquivos

O instalador cria cópias de backup dos diretórios appserv e comserv e do arquivo custom.ini e instala novas versões. O instalador não apaga nem substitui o diretório de conteúdo. As personalizações feitas nos arquivos ConnectProSvc.conf ou TelephonyService.conf , em um OS 64 bits, não são retidos após uma migração para o Adobe Connect 9.x.

Você também pode fazer backup desses diretórios e arquivos.

Migrar o banco de dados existente para uma nova máquina

Para migrar do banco de dados incorporado para o SQL Server em um computador diferente, siga estas etapas. É possível realizar a migração a qualquer momento após a instalação do Adobe Connect.

Instale a versão compatível do Microsoft SQL Server em um computador diferente do que hospeda o Adobe Connect.
Faça backup do banco de dados.
Copie o arquivo .bak do computador que hospeda o Adobe Connect no computador que hospeda o SQL Server. Ao fazer o backup do SQL Server Express Edition, é criado um arquivo chamado breeze (no qual breeze é o nome do banco de dados).
Restaure o banco de dados no computador que hospeda o SQL Server. Para obter mais informações sobre como Como restaurar um backup de banco de dados.
Insira as informações do banco de dados do SQL Server no console de gerenciamento de aplicativos no servidor que hospeda o Adobe Connect. Escolha Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Configurar o Adobe Connect Server.