O Photoshop congela na inicialização

Problema

Quando você inicia o Photoshop, ele congela na tela de splash exibindo 'Carregando Halide Bottlenecks...' ou congela/tem erro fatal durante a inicialização. Isso pode ser causado pelo seguinte:

  • Perfis de cores corrompidos ou arquivos predefinidos muito grandes
  • Permissões alteradas após a migração da conta de usuário

Soluções

Primeiro atualize o Photoshop para a versão mais recente. Consulte Manter o Photoshop atualizado.

Em seguida, se estiver usando o macOS BigSur, atualize para o macOS BigSur 11.2.1. Para saber mais detalhes, consulte Photoshop, Apple Silicon e Big Sur | macOS 11

Finalmente, se as atualizações acima não resolverem o problema, remova os arquivos grandes de predefinição personalizados:

  1. Feche o Photoshop.

  2. No Finder, mantenha pressionada a tecla Option e selecione Biblioteca no menu Ir. Vá para: Preferences/Adobe Photoshop <ano da versão> Configurações/

  3. Na caixa de diálogo Configurações, procure pelos arquivos de predefinição que têm uma tamanho grande de arquivo. Mova tais arquivos de predefinição da pasta Configurações para uma localização temporária (por exemplo, um nova pasta em seu desktop).

  4. Inicie o Photoshop e veja se o problema persiste.

  5. Siga um destes procedimentos:

    • Se o problema persistir, repita as etapas 1 a 4.
    • Se o problema não ocorrer, a predefinição removida por último está causando o problema.

    Reative quaisquer predefinições não problemáticas que você removeu ou desativou.

  6. Você pode carregar manualmente o arquivo de predefinição problemática após iniciar o Photoshop através do Gerenciador de predefinições. Tente remover quaisquer predefinições do arquivo de predefinição e torne o arquivo de predefinição menor e salve-o com outro nome. Se após salvar uma versão menor do arquivo de predefinição  o problema persistir, remova por completo o arquivo de predefinição.

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