Ativar o provisionamento automático para novos usuários na plataforma da Adobe

Esta página fornece informações para administradores do Adobe Acrobat Sign que gerenciam usuários e licenças do Acrobat Sign na plataforma corporativa da Adobe, o Adobe Admin Console.

Se uma organização estiver gerenciando o Acrobat Sign no Adobe Admin Console e integrando o Acrobat Sign em aplicativos de parceiros, o administrador pode realizar uma configuração adicional para que os usuários finais sejam provisionados automaticamente na conta do Acrobat Sign, a partir do aplicativo de parceiro.

Geralmente, os usuários finais recebem acesso à conta do Acrobat Sign de uma organização quando um administrador concede a eles o direito ao Acrobat Sign, por meio do Admin Console. Com isso, o usuário final pode enviar contratos a partir da integração de parceiros do Acrobat Sign OU utilizando o aplicativo web, ou o aplicativo móvel, do Acrobat Sign.

No entanto, o provisionamento automático permite que o usuário final seja adicionado à conta do Acrobat Sign simplesmente iniciando um fluxo de trabalho de assinatura no aplicativo do parceiro.

Esse recurso está disponível para todos os clientes dos planos corporativos do Acrobat Sign.

Esse recurso está disponível nos seguintes aplicativos de parceiros do Acrobat Sign:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• Microsoft SharePoint
• Oracle NetSuite

Futuramente, espera-se haver suporte para mais aplicativos de parceiros do Acrobat Sign.

Ativar o Provisionamento automático para aplicativos de parceiros do Acrobat Sign

Ativar o Provisionamento automático no aplicativo web do Acrobat Sign

Ativar o Provisionamento automático no aplicativo de parceiro do Acrobat Sign

O administrador deve garantir que o provisionamento automático também esteja ativado no aplicativo de parceiro do Acrobat Sign.

Encontre mais detalhes no guia de integração de parceiros do Acrobat Sign aplicável.

Os aplicativos compatíveis no momento são:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• Microsoft SharePoint
• Oracle NetSuite

Resultado do Provisionamento automático no Admin Console

O novo usuário é criado no Admin Console

• Quando um usuário acessa o Acrobat Sign (pela primeira vez) pelo aplicativo de parceiro, ele é criado como um novo usuário no Admin Console E recebe uma licença do Acrobat Sign
  • Se o usuário já existe no Admin Console, ele só recebe uma licença do Acrobat Sign
    • Se o usuário já existe no Admin Console e já recebeu uma licença do Acrobat Sign, não ocorre nenhuma mudança
    • A licença do Acrobat Sign pode ser atualizada para o plano corporativo do Acrobat Sign caso o usuário esteja em um plano inferior
      
• O usuário é criado com um tipo de identidade da Adobe com base em como a organização está configurada no Admin Console:
  • Se a organização tiver configurado a Federated ID para um domínio/diretório reivindicado e ativado o SSO/SAML, E se o email do usuário final corresponder a esse domínio reivindicado, o novo usuário final será adicionado como um usuário de Federated ID
  • Se a organização tiver configurado a Enterprise ID para um domínio/diretório reivindicado (e não tiver ativado o SSO/SAML), E se o email do usuário final corresponder a esse domínio reivindicado, então o novo usuário final será adicionado como um usuário de Enterprise ID
  • Caso contrário, o usuário final será adicionado como um usuário de Business ID ou Adobe ID

O novo usuário recebe uma licença do Acrobat Sign

Quando o usuário é designado ao produto Acrobat Sign no Admin Console, ele recebe uma licença para usar o serviço do Acrobat Sign.

• O usuário é adicionado ao perfil do produto Acrobat Sign que foi configurado na página Configurações de integrações do Acrobat Sign

Experiência de usuário final no aplicativo de parceiro do Acrobat Sign

Para um usuário final de Federated ID/Enterprise ID

A Adobe recomenda que as organizações habilitem a Federated ID para os usuários finais, por diversos motivos. A vantagem da Federated ID e da Enterprise ID durante este fluxo de trabalho de provisionamento automático é que os usuários finais têm acesso imediato ao Acrobat Sign de dentro do aplicativo de parceiro, sem precisar fornecer consentimento ou experienciar atrasos no uso do Acrobat Sign.

• Os usuários de Enterprise ID devem criar uma senha na primeira vez que fizerem logon no aplicativo web do Adobe Acrobat Sign (ou em qualquer site da Adobe).
• Os usuários de Federated ID nunca são solicitados a criar uma senha porque a Adobe usará o Provedor de identidade SSO/SAML da organização.

Para um usuário final de Business ID/Adobe ID

Os usuários de Business ID e Adobe ID não conseguem usar o Acrobat Sign imediatamente no aplicativo de parceiro.

Uma mensagem de erro é exibida no aplicativo de parceiro do Acrobat Sign (junto com um email) solicitando a conclusão do processo de adesão à conta do Acrobat Sign (criação de uma senha, caso ainda não tenha).

Assim que o usuário final conclui o processo de adesão, ele pode usar o Acrobat Sign no aplicativo de parceiro.

Problemas comuns e como solucionar