Guia do Usuário Cancelar

Funções administrativas

Pesquisar
  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      3. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      4. Integração com o Canvas LMS
      5. Integração com o Blackboard Learn
      6. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      7. Implantar o Adobe Express por meio do licenciamento de aplicativos do Google
      8. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      9. Sincronização de funções para instituições de ensino
      10. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      11. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. Sincronização do Microsoft Azure
        5. Sincronização de funções para instituições de ensino
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar regras de atribuição automática
      4. Revisar solicitações de produto
      5. Gerenciar políticas de autoatendimento
      6. Gerenciar integrações de aplicativo
      7. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      8. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      9. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      10. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  6. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  7. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  8. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  9. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
      5. Alterar revendedor
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    6. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    7. Conformidade de solicitação de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) na China
    9. Ajuda do VIP Select
  10. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  11. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Com o Adobe Admin Console, as organizações podem definir uma hierarquia administrativa flexível que permite o gerenciamento granular do acesso e do uso dos produtos da Adobe. Um ou mais administradores do sistema, provisionados durante o processo de integração corporativo, ficam no topo da hierarquia. Esses administradores do sistema podem delegar responsabilidades a outros administradores, embora ainda mantenham o controle geral.

As funções administrativas oferecem os seguintes benefícios principais às corporações:

  • Descentralização controlada de responsabilidades administrativas
  • Exibição rápida de atribuições de produtos por usuário e por produto
  • Funcionalidade para atribuir cotas aos administradores de produtos

Adobe Admin Console — Suporte | Vídeo do YouTube

Observação:

Os administradores de sistema do Marketo podem atribuir a função de Administrador de suporte a produto (PSA) aos usuários na organização.  Isso dará acesso de suporte para produtos/instâncias específicos.  Depois que essa função for atribuída, o usuário poderá interagir com o suporte da Adobe apenas para esses produtos/instâncias.

Editar direitos administrativos

Hierarquia administrativa

Aplica-se a: clientes corporativos da Adobe.

A hierarquia administrativa pode ser usada para atender aos requisitos exclusivos da corporação. Por exemplo, uma corporação pode designar administradores diferentes para gerenciar direitos a ofertas da Adobe Creative Cloud e da Adobe Marketing Cloud. Ou a corporação pode ter administradores diferentes para gerenciar direitos de usuários pertencentes a unidades de negócios diferentes.

Observação:

A hierarquia administrativa não se aplica a clientes de equipes. Os clientes de equipes têm uma função única de administrador de sistema. O proprietário do contrato (anteriormente chamado de administrador principal) é o administrador de sistema com acesso aos detalhes do contrato e ao histórico de faturamento. Se você for o proprietário do contrato atual, poderá nomear outro administrador de sistema (anteriormente chamado de administrador secundário) como proprietário do contrato.

Funções administrativas na hierarquia
Hierarquia das funções de administrador

Função

Descrição

Administrador de sistema

Superusuário para a organização, pode executar todas as tarefas administrativas no Admin Console.

Além disso, tem permissões para delegar a seguinte funcionalidade administrativa para outros usuários: administrador de produto, administrador de perfil de produto, administrador de suporte a produtos, administrador de grupo de usuários, administrador de implantação, administrador de suporte e administrador de armazenamento.

Administrador de produto

Administra os produtos atribuídos a esse administrador, bem como todas as funções administrativas associadas, que incluem:

  • Criar perfis de produto
  • Adicionar usuários e grupos de usuários à organização, mas não removê-los
  • Adicionar ou remover usuários e grupos de usuários dos perfis de produto
  • Adicionar ou remover o administrador de perfil de produto dos perfis de produto
  • Adicionar ou remover outros administradores de produto do produto
  • Adicionar ou remover administradores de grupo de grupos

Administrador de perfil de produto

Administra as descrições de perfil de produto atribuídas a esse administrador e todas as funções administrativas associadas, que incluem:

  • Adicionar usuários e grupos de usuários à organização, mas não removê-los
  • Adicionar ou remover usuários e grupos de usuários dos perfis de produto
  • Atribuir ou revogar permissões de produto a usuários e grupos de usuários dos perfis de produto
  • Gerenciar funções de produto de usuários e grupos de usuários para perfis de produto

Administrador de grupo de usuários

Administra as descrições de grupo de usuários atribuídas a esse administrador e todas as funções administrativas associadas, que incluem:

  • Adicionar ou remover usuários de grupos
  • Adicionar ou remover administradores de grupo de usuário de grupos

Administrador de implantação

Cria, gerencia e implanta pacotes de atualizações de software aos usuários finais.

Administrador de suporte

Função não administrativa com acesso a informações relacionadas a suporte, como relatórios de problemas enviados pelos clientes.

Existem dois tipos de administrador de suporte:

  • Administrador de suporte básico: tem acesso de suporte a todos os produtos, exceto Marketo
  • Administrador de suporte a produtos: tem acesso de suporte para instâncias específicas do Marketo

Administrador de armazenamento

Gerencia a administração de armazenamento da organização. O administrador pode exibir o consumo de armazenamento de usuários ativos e inativos e transferir conteúdo para outros destinatários.

Para obter uma lista detalhada de permissões e privilégios para cada função de administrador, consulte Permissões.

Adicionar um administrador corporativo

Aplica-se a: clientes corporativos da Adobe.

Como administrador, você pode atribuir uma função de administrador a outros usuários, dando a eles os mesmos privilégios que você tem ou privilégios para uma função abaixo de sua função administrativa na hierarquia, conforme descrito acima. Por exemplo, como administrador de produto, você pode atribuir privilégios de administrador de produto ou privilégios de administrador de perfil de produto a um usuário, mas não privilégios de administrador de implantação. Para ver as permissões no Admin Console, consulte a matriz de permissões.

  1. No Admin Console, selecione Usuários > Administradores.

    Como alternativa, acesse o produto, perfil do produto ou grupo de usuários relevante e navegue até a guia Administradores.

  2. Clique em Adicionar administrador.

  3. Insira um nome ou endereço de email. É possível pesquisar usuários existentes ou adicionar novos usuários especificando um endereço de email válido e preenchendo as informações na tela.

    Observação:

    Como administrador de um grupo de usuários, de implantação, de suporte ou de armazenamento, você não pode adicionar novos usuários à organização. Você precisa inserir um nome ou endereço de email válido de um usuário existente.

  4. Clique em Avançar. Uma lista de funções de administrador é exibida.

    • As opções nesta tela dependem da conta e da função de administrador. É possível oferecer os mesmos privilégios que você tem ou privilégios para uma função inferior à sua na hierarquia.
    • Como administrador de sistemas de uma equipe, você pode atribuir apenas uma função de administrador: Administrador de sistema.

  5. Selecione uma ou mais funções de administrador.

    Para tipos de administrador, como administrador de produto, administrador de perfil de produto e administrador de grupo de usuários, selecione os produtos, perfis e grupos específicos respectivamente.

    Observação:

    Para um administrador de perfil de produto, é possível incluir perfis para mais de um produto.

    Adicionar um administrador

  6. Revise as funções de administrador atribuídas ao usuário e clique em Salvar.

Alerta:

O usuário recebe um convite por email sobre os novos privilégios de administrador de message@adobe.com.

O usuário deve selecionar Começar no email para entrar na organização. Se os novos administradores não usarem o link Começar no convite por email, eles não poderão fazer logon no Admin Console. 

Como parte do processo de logon, se ainda não tiverem um perfil da Adobe, os usuários precisarão configurar um. Se os usuários tiverem vários perfis associados ao endereço de email, eles precisarão selecionar “Participar da equipe” (se solicitado) e selecionar o perfil associado à nova organização.

Email para Começar

Adicionar um administrador de equipes

Aplica-se a: clientes de equipes da Adobe.

Como administrador, você pode atribuir a função de administrador de sistema a outros usuários, concedendo a eles os mesmos privilégios que você possui. Se você é o administrador principal (proprietário do contrato) e deseja tornar outro usuário o administrador principal, siga estas etapas: Alterar o proprietário do contrato.

  1. No Admin Console, selecione Usuários > Administradores.

    Uma lista de administradores existentes é exibida.

  2. Clique em Adicionar administrador.

    A tela Adicionar um administrador será exibida.

  3. Insira um nome ou endereço de email. É possível pesquisar usuários existentes ou adicionar novos usuários especificando um endereço de email válido e preenchendo as informações na tela.

  4. O Administrador do sistema está selecionado por padrão. Clique em Salvar.

    Adicionar um administrador

Alerta:

Os usuários devem selecionar Começar no convite por email para entrar na organização.

Como parte do processo de logon, se ainda não tiverem um perfil da Adobe, os usuários precisarão configurar um. Se os usuários tiverem vários perfis associados ao endereço de email, eles precisarão selecionar Participar da equipe (se solicitado) e selecionar o perfil associado à nova organização.

Email para Começar

Editar função de administrador corporativo

Aplica-se a: clientes corporativos da Adobe.

Como administrador, você pode editar a função de administrador para outro administrador abaixo de você na hierarquia administrativa. Por exemplo, você pode remover os privilégios de administrador de outros administradores. Ou você pode alterar as funções de administrador de um produto para um administrador de perfil de produto.

  1. No Admin Console, selecione Usuários > Administradores. A lista de administradores existentes é exibida.

    Como alternativa, acesse o produto, perfil do produto ou grupo de usuários relevante e navegue até a guia Administradores.

  2. Clique no nome do administrador que será editado.

  3. Nos Detalhes do usuário, clique em  para a seção Direitos administrativos e selecione Editar direitos administrativos.

    Seção Direitos administrativos

  4. Edite os direitos administrativos e salve suas alterações.

Editar função de administrador de equipes

Aplica-se a: clientes de equipes da Adobe.

Como administrador de sistema para equipes, você pode remover os privilégios de administrador de sistema de outros administradores.

  1. No Admin Console, selecione Usuários > Administradores.

    A lista de administradores existentes é exibida.

  2. Nos Detalhes do usuário, clique em  à direita da seção Direitos administrativos e escolha Editar direitos administrativos.

    Direitos administrativos

  3. Edite os direitos administrativos e salve suas alterações.

Remover um administrador

Aplica-se a: clientes de equipe e corporativos da Adobe.

Para revogar permissões de administrador, selecione um usuário e clique em Remover administrador.

Revogar permissões de administrador

Observação:

Remover um administrador não exclui o usuário do Admin Console, mas remove somente os privilégios associados à função de administrador.

Matriz de permissões para administradores corporativos

Aplica-se a: clientes corporativos da Adobe.

A tabela a seguir lista todas as permissões para os tipos diferentes de administradores, categorizadas pelas seguintes áreas de funcionalidade:

Gerenciamento de identidade

Gerenciamento de usuários

Gerenciamento de administradores

Gerenciamento de configurações de licenças de produtos

Gerenciamento de armazenamento

Implantação

Suporte

Gerenciamento de grupos de usuários

Insights

Gerenciamento de identidade

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Adicionar domínio (solicitar/reivindicar um domínio)

✔

Exibir domínios e lista de domínios

✔

Gerenciar chaves de criptografia de domínio

✔

Gerenciar política de senha de organização padrão

✔

Exibir política de senha de organização padrão

✔

Gerenciamento de usuários

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Adicionar usuário à organização

✔

✔

✔

Remover usuário da organização

✔

Exibir detalhes e lista dos usuários

✔

✔

✔

✔

Editar perfil de usuário

✔

Adicionar perfis de produto ao usuário ou grupo

✔

✔2

✔2

Remover perfil de produto do usuário

✔

✔2

✔2

Adicionar um perfil de produto a vários usuários

✔

✔2

✔2

Exibir perfis de produto para um usuário

✔

✔2

✔2

Exibir lista de usuários de um produto

✔

✔2

Adicionar usuários à organização em massa

✔

² somente para produtos, perfis de produto ou grupos de usuários disponíveis

Gerenciamento de administradores

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Conceder a administração da organização a um usuário

✔

Revogar a administração da organização de um usuário

✔

Conceder a administração de licença de produto a um usuário

✔

✔2

✔2

Revogar a administração de licença de produto de um usuário

✔

✔2

✔2

Conceder a administração de implantação a um usuário

✔

✔

Revogar a administração de implantação de um usuário

✔

✔

Conceder a administração de um grupo de usuários a um usuário

✔

✔

Revogar a administração de grupo de usuários de um usuário

✔

✔

Conceder a administração de proprietário de produto a um usuário

✔

✔2

Revogar a administração de proprietário de produto de um usuário

✔

✔2

² somente para produtos, perfis de produto ou grupos de usuários disponíveis

Gerenciamento de configurações de licenças de produtos

² somente para produtos, perfis de produto ou grupos de usuários disponíveis

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Conceder direito de produto à organização

Remover direito de produto da organização

Ver o número total de licenças pertencentes à organização

✔

✔2

✔2

Exibir produtos e famílias de produtos disponíveis

✔

✔2

✔2

Editar dados/descrições de licenças de produtos

✔

✔2

✔2

Provisionar licenças de produtos a um usuário

✔

✔2

✔2

Desprovisionar licenças de produtos de um usuário

✔

✔2

✔2

Adicionar uma nova configuração de licença de produto

✔

✔2

Editar a configuração de serviço da licença de produto

✔

✔2

✔2

Excluir a configuração de serviço da licença de produto

✔

✔2

Remover o acesso do produto de um usuário (remover de todas as configurações)

✔

✔2

² somente para produtos, perfis de produto ou grupos de usuários disponíveis

Gerenciamento de armazenamento

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Exibir/usar a guia Armazenamento

✔

✔

Exibir pastas de usuários ativos e inativos

✔

✔

Excluir pastas de usuários inativos e transferir conteúdo

✔

✔

Insights e relatórios

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Exibir/usar a guia Insights

✔

Exibir/usar painel

✔

Exibir/criar relatórios

✔

Exibir registros de auditoria

✔

Implantação

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Exibir/usar a guia Pacotes

✔

✔

Suporte

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Exibir a guia Suporte

✔

✔

✔

✔

Gerenciar casos de suporte

✔

✔

Gerenciamento de grupos de usuários

Permissão

Administrador de sistema

Administrador de produto

Administrador de perfil de produto

Administrador de grupo de usuários

Administrador de implantação

Administrador de suporte

Administrador de armazenamento

Criar um grupo de usuários

✔

✔1

✔1

Remover grupo de usuários

✔

Adicionar um usuário a um grupo de usuários

✔

✔2

Remover um usuário de um grupo de usuários

✔

✔2

Atribuir um grupo de usuários a uma licença de produto

✔

✔2

✔2

Remover um grupo de usuários de uma licença de produto

✔

✔2

✔2

Exibir membro do grupo de usuários

✔

✔

✔

✔2

✔

Exibir lista de grupos de usuários

✔

✔

✔

✔2

✔
Logotipo da Adobe

Fazer logon em sua conta

Links rápidos

Veja todos os seus planos Gerenciar seus planos

Avisos legais    |    Política de privacidade online