Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la internet.
Ultima actualizare la
30 sept. 2022
Aflați cum să activați Acrobat și să rezolvați problemele legate de activare.
Activarea sau dezactivarea Acrobat
-
-
Deschideți Acrobat și efectuați următoarele acțiuni:
- Pentru activare: În meniul Ajutor, alegeți Conectare. Urmați instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de conectare.
- Pentru dezactivare: În meniul Ajutor, alegeți Deconectare <Adobe ID>. Urmați instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de deconectare.
Activarea abonamentului dintr-o versiune de încercare – deconectați-vă de la Acrobat și conectați-vă iar
Dacă ați achiziționat un abonament Acrobat utilizând Adobe ID-ul dvs. și nu puteți să activați Acrobat, urmați acești pași pentru a activa copia dvs. de Acrobat de la o versiune de încercare la un abonament:
Încercați următoarele soluții:
-
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la internet.
-
Din Acrobat, selectaţi Ajutor > Deconectare <Adobe ID>.
-
Faceţi clic pe Deconectare.
-
Selectaţi Ajutor > Sign in.
-
Faceți clic pe Conectare acum.
-
Faceți sign in cu Adobe ID-ul dvs. pe care l-ați la achiziționarea abonamentului dvs. Acrobat.
-
După conectarea cu succes, faceți clic pe Continuare și apoi reporniți Acrobat.
Notă:Dacă ați achiziționat un număr de serie Acrobat, trebuie să descărcați și să instalați un program de instalare Acrobat separat.
Bucla de conectare – Acrobat solicită în mod repetat conectarea
Asigurați-vă că data de sistem a dispozitivului dvs. este corectă și că Adobe ID-ul utilizat pentru conectare are un abonament Acrobat valabil. Pentru mai multe soluții, consultați Aplicația solicită în mod repetat autentificarea în Adobe.
Imposibil de conectat la Acrobat, produsul îmi cere să aștept timp îndelungat, fără să afișeze nimic
Încercați următoarele soluții:
-
Închideți fereastra de conectare Acrobat.
-
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la internet.
-
Deschideți Acrobat și încercați din nou să vă conectați.
Ne pare rău dar a apărut o problemă, eroare la deschiderea Acrobat (macOS)
Pentru a rezolva eroarea, faceți următoarele:
-
Dacă aveți un număr de serie, asigurați-vă că ați activat numărul de serie de pe dispozitiv folosind instrumentul APTEE și fișierul „prov.xml”.
-
Dacă aveți o licență de utilizator cu nume înregistrat (Abonament), lansați Acrobat și conectați-vă cu Adobe ID-ul dvs. pentru a vă activa abonamentul. În cazul în care problema persistă, efectuați următoarele acțiuni:
-
Închideți aplicația Acrobat/Acrobat Reader dacă aceasta rulează deja.
-
Descărcați fișierul AcrobatNGLEnableTool.zip – faceți clic pe Descărcare fișier. Extrageți fișierul zip.
Descărcare
-
Deschideți Terminalul și executați următoarea comandă - introduceți calea completă către fișier și apăsați Return:
$ chmod 775 <Calea către instrument>
$ <Calea către instrument>
De exemplu,
<Nume dispozitiv> ~ % chmod 775 /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Nume dispozitiv> ~ % /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool
-
Părăsiți Terminalul și lansați Acrobat.
-
Coduri de eroare la instalare şi soluţii
|
Cod de eroare |
Soluție |
|
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
Încercați să activați Acrobat pe mai mult de două mașini. Deconectați-vă de la această mașină și
Pentru informații suplimentare, consultați Probleme de dezactivare. |
|
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Reporniți Acrobat și conectați-vă cu Adobe ID-ul dvs. atunci când vi se solicită lansarea, pentru a activa Acrobat. |
|
TRIAL_BONUS_WF |
Dezinstalați și reinstalați Acrobat cu noul număr de serie. |
|
EAMES_REACTIVATION |
Ați fost deconectat de pe serverul Adobe. Relansați Acrobat și autentificați-vă cu Adobe ID-ul dvs. |
|
EAMES_EXPIRED |
Abonamentul dvs. a fost anulat. Discutați cu administratorul dvs. IT. |
|
Aveți probleme la activarea Acrobat? Discutați cu noi în direct pe Facebook |
. 