Rezolvați problemele de autentificare în contul Adobe

Aveți probleme cu autentificarea în contul Adobe? Găsiți soluții simple pentru probleme comune legate de autentificarea în contul Adobe.

V-ați uitat parola Adobe?

V-ați uitat parola?

Aflați cum să vă resetați sau să vă modificați parola Adobe.

Notă: Parola este sensibilă la majuscule și minuscule, așa că asigurați-vă că introduceți cu atenție literele majuscule și minuscule.

V-ați uitat adresa de e-mail a contului Adobe?

V-ați uitat adresa de e-mail a contului Adobe?

Dacă ați introdus o adresă de e-mail greșită pentru contul Adobe, este posibil să primiți eroarea „Nu am putut găsi un cont cu această adresă de e-mail.”. Selectați Găsiți-vă contul în ecranul de autentificare. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă recupera adresa de e-mail.

Primiți coduri de verificare pe vechiul dvs. număr de telefon?

Codurile de verificare ajung la vechiul dvs. număr de telefon?

Dacă nu aveți acces la vechiul dvs. număr de telefon, selectați Se utilizează o altă metodă pentru a primi codul în ecranul de autentificare. Urmați apoi instrucțiunile de pe ecran pentru a trimite codul la adresa de e-mail a contului dvs. Adobe.

Ați făcut o greșeală de scriere în adresa de e-mail a contului Adobe?

Ați făcut o greșeală de scriere în adresa de e-mail a contului Adobe?

Dacă ați introdus o adresă de e-mail greșită pentru contul Adobe, este posibil să primiți eroarea „Nu am putut găsi un cont cu această adresă de e-mail.”. Urmați instrucțiunile de pe ecranul de autentificare pentru a vă recupera adresa de e-mail.

Urmați acești pași pentru a vă schimba adresa de e-mail a contului Adobe:

  1. Deschideți aplicația Creative Cloud pentru desktop. (Selectați   pictograma din bara de activități Windows sau din bara de meniu macOS.)

  2. Selectați pictograma Account din partea dreaptă sus, după care selectați Adobe Account.

    Selectați pictograma contului din partea dreaptă sus

  3. Selectați Cont și securitate, apoi selectați Cont

    Selectați contul din meniul derulant Cont și securitate

  4. În secțiunea Informații despre cont și acces, selectați Modificare lângă Adresa de e-mail principală (Adobe ID).

    Selectați Modificare pentru a vă actualiza adresa de e-mail

  5. Introduceți adresa de e-mail pe care doriți să o utilizați pentru contul Adobe. Apoi selectați Modificare pentru a vă actualiza adresa de e-mail principală (Adobe ID).

    Schimbați adresa de e-mail principală

Dacă mai aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta, selectați pictograma Chat din dreapta jos, apoi selectați „Aveți nevoie de ajutor pentru a vă autentifica?”.

Nu vă puteți conecta cu conturile de socializare?

Nu vă puteți conecta cu conturile de socializare?

Dacă nu te poți autentifica în contul Adobe cu contul Facebook, Google sau Apple, încercați aceste soluții.

Ați rămas blocat și nu vă puteți accesa contul Adobe?

Ați rămas blocat și nu vă puteți accesa contul Adobe?

Dacă întâmpinați probleme la accesarea contului Adobe, așteptați ceva timp înainte de a încerca să vă autentificați.

Sigla Adobe

Conectați-vă la cont