Găsiți soluții simple pentru probleme comune legate de autentificarea în contul Adobe.
Am uitat parola?
Aflați cum să vă resetați sau să vă modificați parola. Parola este sensibilă la majuscule și minuscule, așa că asigurați-vă că introduceți cu atenție literele majuscule și minuscule.
Sugestie: Autentificați-vă cu ușurință fără parolă cu aplicația Adobe Account Access.
Vă confruntați cu probleme legate de adresa de e-mail?
- Aveți acces la contul dvs. de e-mail? Verificați e-mailul de confirmare a înregistrării pentru a verifica adresa de e-mail asociată cu contul dvs. Adobe.
- Nu aveți acces la contul de e-mail? Dacă nu mai aveți acces la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul, contactați-ne. Selectați pictograma Chat din dreapta jos și apoi selectați „Aveți nevoie de ajutor pentru autentificare?” în partea de jos.
- Greșeală de scriere în adresa de e-mail? Dacă s-a produs o eroare de scriere la crearea ID-ului Adobe, contactați-ne. Selectați pictograma Chat din dreapta jos și apoi selectați „Aveți nevoie de ajutor pentru autentificare?” în partea de jos.
Încercaţi să faceţi sign in folosind un browser diferit. Dacă modulele cookies sunt dezactivate, activați-le și ștergeți folderele cookies și cache ale browserului. (Consultaţi documentaţia browserului pentru instrucţiuni.)
Aveți probleme la conectarea cu aplicația Creative Cloud pentru desktop? Consultați Depanare erori de activare Creative Cloud.
Nu vă puteți conecta cu conturile de socializare? Consultați Soluționarea erorilor legate de Autentificarea în Adobe cu Facebook, Google sau Apple.
Nu ați primit codul de verificare pe e-mail? Verificați dosarul de spam sau așteptați câteva minute înainte de a solicita din nou un nou cod.
Pentru mai multe informații, consultați Nu am primit e-mailul așteptat de la Adobe.
Conectați-vă la cont