Adobe ID-ul dvs. este adresa de e-mail pe care aţi utilizat-o când aţi început pentru prima dată o versiune de încercare sau un abonament sau când aţi achiziţionat o aplicaţie sau un serviciu Adobe. Utilizaţi întotdeauna acelaşi Adobe ID pentru a vă asigura că toate planurile și produsele Adobe sunt asociate unui singur cont.
Dacă aveți mai multe conturi de e-mail sau ați schimbat e-mailuri de la achiziționarea inițială, încercați să utilizați altă adresă sau pe cea anterioară. Dacă nu sunteţi sigur care adresă de e-mail este asociată abonamentului sau produsului cumpărat, contactați-ne.
Pentru a rezolva erorile care ar putea apărea când vă conectați cu contul dvs. de socializare (Facebook sau Google), consultați Rezolvare erori referitoare la autentificarea cu contul dvs. de socializare.
Dacă nu vă puteți conecta la aplicația dvs. de desktop Creative Cloud, consultați Diagnosticarea erorilor de activare Creative Cloud.
Am uitat parola? Încercați să vă resetaţi parola. Dacă primiţi eroarea „Adresa de e-mail furnizată nu corespunde niciunui cont înregistrat”, încercaţi o altă adresă de e-mail. Pentru a afla cum să resetați o parolă uitată sau cum să schimbați parola existentă, consultați Resetați sau schimbați parola dvs. Adobe.
Am uitat Adobe ID? Încercați să utilizați o altă adresă de e-mail dacă aveți mai multe adrese de e-mail asociate contului dvs.
Dacă nu vă puteți reseta parola din cauză că nu mai aveți acces la vechiul dvs. cont de e-mail, atunci încercați următoarele:
Mai știți parola contului dvs. Adobe? Dacă știți parola, autentificați-vă în contul dvs. Adobe și modificați-vă adresa de e-mail.
Nu mai știți parola contului dvs. Adobe? Dacă nu vă mai știți parola, contactați-ne.
Greșeală de scriere în adresa de e-mail? Dacă ați făcut o greșeală la crearea Adobe ID-ului, contactați-ne.
Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.