Utilizați Finder pentru a naviga la Library/Application Support/Adobe/SLStore.
Aplicația Creative Cloud solicită în mod repetat autentificarea | versiunea 2018 și versiuni anterioare
Căutare
Ultima actualizare la
11 oct. 2024
Problemă
Când încercați să vă conectați la Adobe ID dintr-o aplicație Adobe, de multe ori nu puteți face acest lucru deoarece ecranul de conectare continuă să apară.
Notă:
- În cazul versiunii 2019 și al celor ulterioare ale aplicațiilor Creative Cloud, consultați Creative Cloud vă deconectează sau vă solicită să vă conectați în mod repetat.
- Pentru Acrobat, consultați Acrobat vă solicită să vă conectați în mod repetat.
Soluție
Această problemă este cauzată cel mai adesea de permisiunile restricționate de pe computer pentru următoarele foldere:
- Adobe PCD
- SLStore
Pentru a rezolva această problemă, urmați instrucțiunile din sistemul de operare pentru a seta permisiunile corespunzătoare pentru folderele de mai sus:
macOS
Setați permisiunile pentru folderele SLStore și Adobe PCD.
-
-
Faceți clic ținând apăsat buton Control și alegeți Get Info.
-
Extindeți secțiunea Partajare și permisiuni.
-
Faceți clic pe pictograma lacăt din colțul de dreapta jos. Introduceți numărul dvs. de utilizator administrator și parola când vi se solicită acest lucru, apoi faceți clic pe OK.
-
Setare permisiuni:
- Sistem: Citire/scriere
- Admin: Citire/scriere
- Oricine: Citire/scriere
-
Faceți clic pe pictograma roată dințată și selectați Aplicare la elementele incluse.
-
Închideți caseta de dialog Obțineți informații.
-
Utilizați Finder pentru a naviga la Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD.
-
Faceți clic ținând apăsat buton Control și alegeți Get Info.
-
Extindeți secțiunea Partajare și permisiuni.
-
Faceți clic pe pictograma lacăt din colțul de dreapta jos. Introduceți numărul dvs. de utilizator administrator și parola când vi se solicită acest lucru, apoi faceți clic pe OK.
-
Setare permisiuni:
- Sistem: Citire/scriere
- Admin: Numai citire
- Oricine: Numai citire
-
Faceți clic pe pictograma roată dințată și selectați Aplicare la elementele incluse.
-
Închideți caseta de dialog Obțineți informații.
Windows 10
Pentru a rezolva eroarea în Windows 10, efectuați pașii de mai jos.
-
Deschideți o fereastră File Explorer.
-
Faceți clic pe fila Vizualizare, apoi selectați Elemente ascunse.
Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows pe 32 de biți: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
În File Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila Securitate, apoi faceți clic pe Editare pentru a seta permisiunile:
Adobe PCD
- Administratori: Control complet
SLStore
- Administratori: Control complet
- Sistem: Control complet
- Utilizatori: Permisiune de citit și permisiuni speciale
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Permisiuni.
-
Faceți clic pe Avansate în caseta de dialog Proprietăți.
-
Selectați Înlocuiți toate intrările de permisiuni pentru obiecte subordonate cu intrări pentru permisiuni transmisibile din acest obiect. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți pentru SLStore sau Adobe PCD.
Windows 8
Pentru a rezolva eroarea în Windows 8, efectuați cei trei pași de mai jos.
-
Deschideți o fereastră File Explorer.
-
Faceți clic pe fila Vizualizare, apoi selectați Opțiuni.
-
Deselectați Se utilizează Expertul de partajare (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.
-
Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.
-
Faceți clic pe OK.
-
În File Explorer, navigați la ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și alegeți Proprietăți.
-
În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.
-
Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute.
Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows pe 32 de biți: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
În File Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:
Adobe PCD
- Administratori: Control complet
- Sistem: Control complet
SLStore
- Administratori: Control complet
- Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
- Sistem: Control complet
- Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
-
Faceți clic pe Avansat și, dacă vi se solicită, acceptați cererea de elevare pentru Control cont utilizator (UAC).
-
Faceți clic pe fila Proprietar, selectați Administratori, apoi faceți clic pe Editare.
-
Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte. Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK.
-
Selectați fila Permisiuni și faceți clic pe Modificare permisiuni.
-
Selectați Înlocuiți toate permisiunile pentru obiecte subordonate cu permisiuni transmisibile din acest obiect. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.
-
Faceți clic pe OK, apoi faceți din nou clic pe OK pentru a ieși din caseta de dialog Windows Security.
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Setări de securitate avansate.
Windows Vista/7
Pentru a rezolva eroarea în Windows Vista/7, efectuați cei trei pași de mai jos.
-
Alegeți Start> Computer.
-
Alegeți Organizare > Opțiuni de căutare și folder și faceți clic pe fila Afișare.
-
Deselectați Se utilizează Expertul de partajare (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.
-
Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.
-
Faceți clic pe OK.
-
În Windows Explorer, navigați la ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și alegeți Proprietăți.
-
În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.
-
Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute.
Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows pe 32 de biți: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:
Adobe PCD
- Administratori: Control complet
- Sistem: Control complet
SLStore
- Administratori: Control complet
- Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
- Sistem: Control complet
- Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
-
Faceți clic pe Avansat și, dacă vi se solicită, acceptați cererea de elevare pentru Control cont utilizator (UAC).
-
Faceți clic pe fila Proprietar, selectați Administratori, apoi faceți clic pe Editare.
-
Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte. Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK.
-
Selectați fila Permisiuni și faceți clic pe Modificare permisiuni.
-
Selectați Înlocuiți toate permisiunile pentru obiecte subordonate cu permisiuni transmisibile din acest obiect. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.
-
Faceți clic pe OK, apoi faceți din nou clic pe OK pentru a ieși din caseta de dialog Windows Security.
Windows XP Professional
Pentru a rezolva eroarea în Windows XP Pro, efectuați cei trei pași de mai jos.
-
Alegeți Start > Panou de control.
-
Faceți dublu clic pe Opțiuni folder, apoi faceți clic pe fila Vizualizare.
-
Deselectați Se utilizează partajarea simplă de fișiere (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.
-
Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.
-
Faceți clic pe OK.
-
În Windows Explorer, navigați la Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și alegeți Proprietăți.
-
În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.
-
Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute.
Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore .
|
SLStore |
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows pe 32 de biți: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:
Adobe PCD
- Administratori: Control complet
- Sistem: Control complet
SLStore
- Administratori: Control complet
- Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
- Sistem: Control complet
- Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
-
Faceți clic pe Avansat.
-
Faceți clic pe fila Proprietar și selectați Administratori.
-
Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte. Faceți clic pe Aplicare.
-
Faceți clic pe fila Permisiuni.
-
Selectați Se înlocuiesc intrările de permisiune pentru toate obiectele secundare cu înregistrările afișate aici care se aplică acestor obiecte. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți.
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Setări de securitate avansate.
Windows XP Home
Pentru a rezolva eroarea în Windows XP Home, efectuați cei patru pași de mai jos.
-
Reporniți computerul.
-
Când computerul repornește, dar înainte ca Windows să pornească, apăsați și țineți apăsat tasta F8.
-
Selectați Modul de siguranță din lista de opțiuni de pornire.
-
„Mod de siguranță” apare în fiecare colț al desktopului. Dacă nu apare, repetați pașii 1-3.
-
Autentificați-vă în Windows cu un utilizator cu privilegii de administrator.
-
Alegeți Start > Panou de control.
-
Faceți dublu clic pe Opțiuni folder, apoi selectați fila Vizualizare.
-
Deselectați Se utilizează partajarea simplă de fișiere (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.
-
Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.
-
Faceți clic pe OK.
-
În Windows Explorer, navigați la Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și alegeți Proprietăți.
-
În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.
-
Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute.
Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore .
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows pe 32 de biți: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:
Adobe PCD
- Administratori: Control complet
- Sistem: Control complet
SLStore
- Administratori: Control complet
- Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
- Sistem: Control complet
- Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
-
Faceți clic pe Avansat.
-
Faceți clic pe fila Proprietar și selectați Administratori.
-
Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Aplicare.
-
Faceți clic pe fila Permisiuni.
-
Selectați Se înlocuiesc intrările de permisiune pentru toate obiectele secundare cu înregistrările afișate aici care se aplică acestor obiecte. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți.
-
Faceți clic pe OK, apoi pe Da în caseta de dialog Securitate. Faceți clic pe OK din nou pentru a închide caseta de dialog Proprietăți.
