Problemă

Când încercați să vă conectați la Adobe ID dintr-o aplicație Adobe, de multe ori nu puteți face acest lucru deoarece ecranul de conectare continuă să apară.

Soluție

Această problemă este cauzată cel mai adesea de permisiunile restricționate de pe computer pentru următoarele foldere:

  • Adobe PCD
  • SLStore

Pentru a rezolva această problemă, urmați instrucțiunile din sistemul de operare pentru a seta permisiunile corespunzătoare pentru folderele de mai sus:

macOS

Setați permisiunile pentru folderele SLStore și Adobe PCD.

1. Setarea permisiunilor pentru folderul SLStore.

  1. Utilizați Finder pentru a naviga la Library/Application Support/Adobe/SLStore.

  2. Faceți clic ținând apăsat buton Control și alegeți Get Info.

  3. Extindeți secțiunea Partajare și permisiuni.

  4. Faceți clic pe pictograma lacăt din colțul de dreapta jos. Introduceți numărul dvs. de utilizator administrator și parola când vi se solicită acest lucru, apoi faceți clic pe OK.

  5. Setare permisiuni:

    • Sistem: Citire/scriere
    • Admin: Citire/scriere
    • Oricine: Citire/scriere
    Setare permisiuni
  6. Faceți clic pe pictograma roată dințată și selectați Aplicare la elementele incluse.

  7. Închideți caseta de dialog Obțineți informații.

2. Setarea permisiunilor pentru folderul Adobe PCD.

  1. Utilizați Finder pentru a naviga la Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD.

  2. Faceți clic ținând apăsat buton Control și alegeți Get Info.

  3. Extindeți secțiunea Partajare și permisiuni.

    Secțiunea Partajare și permisiuni
  4. Faceți clic pe pictograma lacăt din colțul de dreapta jos. Introduceți numărul dvs. de utilizator administrator și parola când vi se solicită acest lucru, apoi faceți clic pe OK.

  5. Setare permisiuni:

    • Sistem: Citire/scriere
    • Admin: Numai citire
    • Oricine: Numai citire
  6. Faceți clic pe pictograma roată dințată și selectați Aplicare la elementele incluse.

  7. Închideți caseta de dialog Obțineți informații.

Windows 10

Pentru a rezolva eroarea în Windows 10, efectuați pașii de mai jos.

1. Setați opțiunile de folder și căutare.

  1. Deschideți o fereastră File Explorer.

  2. Faceți clic pe fila Vizualizare, apoi selectați Elemente ascunse.

    Elemente ascunse

2. Setarea permisiunilor.

Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows pe 32 de biți:  Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. În File Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.

  2. Faceți clic pe fila Securitate, apoi faceți clic pe Editare pentru a seta permisiunile:

    Adobe PCD

    • Administratori: Control complet

    SLStore

    • Administratori: Control complet
    • Sistem: Control complet
    • Utilizatori: Permisiune de citit și permisiuni speciale
    Setare permisiuni
  3. Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Permisiuni.

  4. Faceți clic pe Avansate în caseta de dialog Proprietăți.

  5. Selectați Înlocuiți toate intrările de permisiuni pentru obiecte subordonate cu intrări pentru permisiuni transmisibile din acest obiect. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.

    Înlocuiți toate intrările pentru permisiuni pentru obiecte subordonate cu intrări pentru permisiuni transmisibile din acest obiect.
  6. Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți pentru SLStore sau Adobe PCD.

Windows 8

Pentru a rezolva eroarea în Windows 8, efectuați pașii de mai jos.

1. Setați opțiunile de folder și căutare.

  1. Deschideți o fereastră File Explorer.

  2. Faceți clic pe fila Vizualizare, apoi selectați Opţiuni.

  3. Deselectați Se utilizează Expertul de partajare (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.

    Deselectați Se utilizează Expertul de partajare (recomandat)
  4. Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.

    Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse
  5. Faceți clic pe OK.

2. Modificați folderul SLStore.

  1. În File Explorer, navigați la ProgramData\Adobe\SLStore.

  2. Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și selectați Proprietăți.

  3. În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.

  4. Faceţi clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute.

3. Setarea permisiunilor.

Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows pe 32 de biți:  Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. În File Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.

  2. Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:

    Adobe PCD

    • Administratori: Control complet
    • Sistem: Control complet

    SLStore

    • Administratori: Control complet
    • Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și permisiunilor speciale
    • Sistem: Control complet
    • Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
    Faceți clic pe fila Securitate
  3. Faceți clic pe Avansat și, dacă vi se solicită, acceptați cererea de elevare pentru Control cont utilizator (UAC).

  4. Faceți clic pe fila Proprietar, selectați Administratori, apoi faceți clic pe Editare.

    Faceți clic pe fila Proprietar, selectați Administratori, apoi faceți clic pe Editare.
  5. Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK.

    Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Se aplică
  6. Selectați fila Permisiuni și faceți clic pe Modificare permisiuni.

    Faceți clic pe Permisiuni
  7. Selectați Înlocuiți toate permisiunile pentru obiecte subordonate cu permisiuni transmisibile din acest obiect. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.

    Selectați Înlocuiți toate permisiunile pentru obiecte subordonate cu permisiuni transmisibile din acest obiect.
  8. Faceți clic pe OK, apoi faceți din nou clic pe OK pentru a ieşi din caseta de dialog Windows Security.

  9. Faceţi clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Setări de securitate avansate.

Windows Vista/7

Pentru a rezolva eroarea în Windows Vista/7, efectuați pașii de mai jos.

1. Setați opțiunile de folder și căutare.

  1. Alegeți Start> Computer.

  2. Alegeți Organizare > Opțiuni de căutare și folder și faceți clic pe fila Afișare.

  3. Deselectați Se utilizează Expertul de partajare (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.

    Deselectați Se utilizează Expertul de partajare (recomandat)
  4. Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.

    Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse
  5. Faceți clic pe OK.

2. Modificați folderul SLStore.

  1. În Windows Explorer, navigați la ProgramData\Adobe\SLStore.

  2. Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și selectați Proprietăți.

  3. În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.

  4. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute .

3. Setarea permisiunilor.

Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows pe 32 de biți:  Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.

  2. Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:

    Adobe PCD

    • Administratori: Control complet
    • Sistem: Control complet

    SLStore

    • Administratori: Control complet
    • Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
    • Sistem: Control complet
    • Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
    Faceți clic pe fila Securitate
  3. Faceți clic pe Avansat și, dacă vi se solicită, acceptați cererea de elevare pentru Control cont utilizator (UAC).

  4. Faceți clic pe fila Proprietar, selectați Administratori, apoi faceți clic pe Editare.

    Faceți clic pe fila Proprietar, selectați Administratori, apoi faceți clic pe Editare.
  5. Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK.

    Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Se aplică
  6. Selectați fila Permisiuni și faceți clic pe Modificare permisiuni.

    Faceţi clic pe Modificare Permisiuni
  7. Selectați Înlocuiți toate permisiunile pentru obiecte subordonate cu permisiuni transmisibile din acest obiect. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.

    Selectați Înlocuiți toate permisiunile pentru obiecte subordonate cu permisiuni transmisibile din acest obiect.
  8. Faceți clic pe OK, apoi faceți din nou clic pe OK pentru a ieşi din caseta de dialog Windows Security. 

Windows XP Professional

Pentru a rezolva eroarea în Windows XP Pro, efectuați pașii de mai jos.

1. Setați opțiunile de folder și căutare.

  1. Alegeți Start > Panou de control.

  2. Faceți dublu clic pe Opțiuni folder, apoi faceți clic pe fila Vizualizare.

  3. Deselectați Se utilizează partajarea simplă de fișiere (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.

    Deselectați Se utilizează partajarea simplă de fișiere (recomandat)
  4. Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.

    Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse
  5. Faceți clic pe OK.

2. Modificați folderul SLStore.

  1. În Windows Explorer, navigați la Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.

  2. Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și selectați Proprietăți.

  3. În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.

    Deselectați Numai citire
  4. Faceţi clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute.

3. Setarea permisiunilor.

Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore .

SLStore C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
Adobe PCD

Windows pe 32 de biți:  Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.

  2. Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:

    Adobe PCD

    • Administratori: Control complet
    • Sistem: Control complet

    SLStore

    • Administratori: Control complet
    • Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
    • Sistem: Control complet
    • Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
    Faceți clic pe fila Securitate
  3. Faceţi clic pe Avansat.

  4. Faceți clic pe fila Proprietar și selectați Administratori.

  5. Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte. Faceţi clic pe Se aplică.

    Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Se aplică
  6. Faceți clic pe fila Permisiuni.

  7. Selectați Se înlocuiesc intrările de permisiune pentru toate obiectele secundare cu înregistrările afișate aici care se aplică acestor obiecte. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.

    Selectați Se înlocuiesc intrările de permisiune pentru toate obiectele secundare cu înregistrările afișate aici care se aplică acestor obiecte.
  8. Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți pentru

  9. Faceţi clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Setări de securitate avansate.

Windows XP Home

Pentru a rezolva eroarea în Windows XP Pro, efectuați pașii de mai jos.

1. Porniți Windows în modul de siguranță.

  1. Reporniți computerul.

  2. Când computerul repornește, dar înainte ca Windows să pornească, apăsați și țineți apăsat tasta F8.

  3. Selectați Modul de siguranță din lista de opțiuni de pornire.

  4. „Mod de siguranță” apare în fiecare colț al desktopului. Dacă nu apare, repetați pașii 1-3.

  5. Autentificați-vă în Windows cu un utilizator cu privilegii de administrator.

2. Setați opțiunile de folder și căutare.

  1. Alegeți Start > Panou de control.

  2. Faceți dublu clic pe Opțiuni folder, apoi faceți clic pe fila Vizualizare.

  3. Deselectați Se utilizează partajarea simplă de fișiere (recomandat) în partea de jos a secțiunii Setări avansate.

    Deselectați Se utilizează partajarea simplă de fișiere (recomandat)
  4. Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse.

    Selectați Se afișează fișiere, foldere și unități ascunse
  5. Faceți clic pe OK.

3. Modificați folderul SLStore.

  1. În Windows Explorer, navigați la Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.

  2. Faceți clic dreapta pe folderul SLStore și selectați Proprietăți.

  3. În secțiunea Atribute , deselectați opțiunea Numai citire.

    Deselectați Numai citire
  4. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog Confirmare modificări atribute .

4. Setarea permisiunilor.

Efectuați această procedură de două ori, o dată pentru fiecare folder Adobe PCD și SLStore .

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows pe 32 de biți:  Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Adobe PCD sau SLStore și alegeți Proprietăți.

  2. Faceți clic pe fila Securitate și setați permisiunile:

    Adobe PCD

    • Administratori: Control complet
    • Sistem: Control complet

    SLStore

    • Administratori: Control complet
    • Utilizatori deplini: Totul cu excepția controlului deplin și a permisiunilor speciale
    • Sistem: Control complet
    • Utilizatori: Permisiune de citit și speciale
    Faceți clic pe fila Securitate
  3. Faceţi clic pe Avansat.

  4. Faceți clic pe fila Proprietar și selectați Administratori.

  5. Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Se aplică.

    Selectați Se înlocuiește proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Se aplică
  6. Faceți clic pe fila Permisiuni.

  7. Selectați Se înlocuiesc intrările de permisiune pentru toate obiectele secundare cu înregistrările afișate aici care se aplică acestor obiecte. Faceți clic pe OK, apoi pe Da.

    Selectați Se înlocuiesc intrările de permisiune pentru toate obiectele secundare cu înregistrările afișate aici care se aplică acestor obiecte.
  8. Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți pentru

  9. Faceți clic pe OK, apoi pe Da în caseta de dialog Securitate. Faceți clic pe OK din nou pentru a închide caseta de dialog Proprietăți .

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online