Accesați Setări Windows.
Ultima actualizare la
27 dec. 2024
Se aplică pentru întreprinderi și echipe.
Prezentare generală
Funcția Adăugare utilizatori din CSV, disponibilă pe pagina Utilizatori, îi permite unui administrator să creeze mai multe conturi de utilizator în Admin Console utilizând un fișier CSV. Starea și progresul procesului de creare a contului de utilizator sunt afișate pe pagina Rezultatele operațiunilor globale. Puteți anula în orice moment procesarea creării contului de utilizator.
Notă:
Fișierele CSV utilizate în procedurile descrise în acest articol pot folosi virgula (,) sau punctul și virgula (;) ca separator.
Pentru mai multe detalii despre colaborarea cu utilizatorii în Admin Console, consultați Gestionați utilizatorii.
Cerințe privind fișierele
Următoarele sunt cerințele de procesare pe care administratorul trebuie să le îndeplinească înainte de a încărca un fișier:
- Formatul fișierului și anteturile
- Cerințele privind datele sau rândurile fișierului
Formatul fișierului și anteturile
- Fișierul este în format de valori separate prin virgulă sau punct și virgulă și are sufixul .csv. Înregistrările se află pe un rând separat, fiind delimitate printr-un rând final (CRLF). De exemplu, aaa,bbb,ccc CRLF. Pentru mai multe detalii, consultați RFC 4180 (specificațiile fișierului CSV).
- Antetul coloanei este valid. Rândul antetului este obligatoriu. Pentru mai multe informații privind câmpurile obligatorii sau opționale și formatul fișierului, consultați tabelul formatului de fișier CSV din Gestionați utilizatorii.
Soluție alternativă
Atenție:
Modificările descrise în continuare pot afecta alte aplicații și foi de calcul. Prin urmare, faceți modificările necesare în CSV, apoi reveniți la aceste setări.
Windows 10
-
-
Navigați la Oră și limbă > Regiune și limbă > Setări suplimentare privind data, ora și regiunea > Modificați formatele privind data, ora și numerele.
-
Din lista derulantă Format, alegeți Engleză (Regatul Unit).
Windows 7
-
Navigați la Panou de control > Toate elementele din Panoul de control > Regiune și limbă.
-
Din lista derulantă Format, alegeți Engleză (Regatul Unit).
Cerințele privind datele sau rândurile
Asigurați-vă că sunt îndeplinite următoarele cerințe pentru fiecare rând de date:
- Constă într-o adresă de e-mail validă.
- Profilurile (sau configurațiile) de produse, dacă sunt prezente, sunt valide.
Notă:
Dacă sunteți client cu produse pentru echipe, modificați titlul coloanei Configurații de produse în Produse echipă. De asemenea, pentru datele din această coloană, introduceți numele produsului (nu numele profilului produsului).
- Opțiunile, dacă sunt prezente, sunt valide.
Notă:
Codurile de țară trebuie să fie coduri ISO 3166 din două litere (alpha-2).
Cerințe privind dimensiunea fișierului
Fișierul dvs. CSV poate conține până la 25.000 de rânduri (5.000 pentru performanțe optime). Dacă fișierul depășește 5.000 de rânduri, veți întâmpina probleme de performanță atunci când fișierul este procesat în Admin Console (consultați secțiunea următoare, Procesarea fișierelor). Cu toate acestea, vom respinge orice fișier CSV care depășește 25.000 de rânduri.
Dacă aveți o cerință de a încărca mai mult de 25.000 de utilizatori, vă recomandăm una dintre următoarele opțiuni:
- Împărțiți fișierul CSV în mai multe fișiere de 25.000 de rânduri (maximum). Pentru performanțe optime, utilizați minimum 5.000 de rânduri.
- Folosiți Instrumentul de sincronizare a utilizatorilor oferit de Adobe. Un instrument de linie de comandă care mută informațiile despre utilizator și grup din sistemul de director al organizației dvs. (cum ar fi Active Directory sau alt sistem LDAP) în directorul organizației dvs. din Adobe Admin Console.
- Utilizați API REST pentru gestionarea utilizatorilor oferit de Adobe. Puteți integra acest API în aplicațiile și procesele administrative ale organizației dvs.
- Dacă ați configurat conturi Federated ID pe Admin Console cu federația Microsoft Azure sau Google, utilizați conectorii Admin Console ai acestora. Consultați Configurați federația Google pentru SSO cu Adobe sau configurați SSO cu Azure AD Connector.
- Dacă nu puteți utiliza niciuna dintre metodele de mai sus pentru a încărca utilizatori în bloc, conectați-vă la Admin Console, navigați la Asistență și contactați Serviciile pentru clienți Adobe.
Procesarea fișierelor
Atunci când un fișier este procesat, pe baza domeniului specific, fiecare înregistrare este prelucrată individual, după cum se descrie în tabelul următor.
După finalizarea procesării, administratorul care a inițiat procedura va primi un rezumat prin e-mail. Dacă operațiunea de import este anulată, procesarea va înceta. Cu toate acestea, rândurile deja procesate nu sunt reluate.
|
Tip de identitate |
Acțiune |
Excepții |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Alertă:
Serviciile și software-ul Adobe sunt controlate de legislația S.U.A. privind exportul, care restricționează exportul și utilizarea serviciilor și a software-ului Adobe în anumite regiuni, inclusiv, dar fără limitare, Cuba, Iran, Coreea de Nord, Sudan, Siria și regiunea Crimeea din Ucraina.
Notă:
Funcția Import utilizatori nu este compatibilă cu numele de utilizatori care conțin caractere speciale, de exemplu virgulă (,) sau punct și virgulă (;).
Detalii privind performanța
Pentru a evita supraîncărcarea, procesarea se efectuează după regula ciclul de sarcină de 66,6%. Dacă timpul de procesare a unei intrări diferă de timpul mediu de execuție cu peste 10%, limitarea este reglată astfel încât procesarea să consume numai 2/3 din timpul real.
În plus, există un control al limitării gestionat de o echipă de operațiuni, care limitează, de asemenea, rata de procesare. În cazul în care se setează în mod explicit o limitare anume, controlul ciclului de sarcină este dezactivat. Există un apel API pentru a reveni la limitarea bazată pe ciclul de sarcină.
Afișează numărul de solicitări procesate pe secundă, cu rol de feedback privind performanțele.
Rata țintă pentru crearea a 1.000 de conturi, dacă fiecare este adăugat la 2 configurații de produse, este de 1 cont/secundă, fără a lua în considerare ciclul de sarcină de 66,6%, așadar, rata de procesare aparentă poate fi de 0,66 conturi/secundă, adică 40 de conturi/minut. Pentru a crea 1.000 de conturi la această rată de procesare, sunt necesare 25 de minute. Pentru a crea 5.000 de conturi la această rată de procesare, sunt necesare două ore și cinci minute.
Depanare
Secțiunea Depanare vă ajută să soluționați situații de eroare sau alte probleme care pot să apară atunci când utilizați funcția de import în bloc cu Adobe Admin Console.
Erori de încărcare
Uneori, încărcarea fișierului eșuează dacă anumite condiții nu sunt îndeplinite.
Mesajul de eroare este afișat în următoarele condiții:
- Fișierul nu are formatul CSV.
- Un antet de coloană obligatoriu (de exemplu, „Adresa de e-mail”) este nevalid sau lipsește.
- Lipsește o coloană obligatorie.
Procedați după cum urmează:
- Utilizați numai formatul de fișier .csv.
- Asigurați-vă că anteturile coloanelor sunt valide.
- Asigurați-vă că valorile coloanelor sunt valide.
Pentru mai multe informații privind câmpurile obligatorii sau opționale și formatul fișierului, consultați tabelul formatului de fișier CSV din Gestionați utilizatorii.
Pentru a remedia problemele legate de formatarea datelor din fișierul CSV:
-
Deschideți fișierul CSV în Microsoft Excel.
-
Selectați (evidențiați) orice coloană care conține date în foaie.
-
Accesați fila Date și faceți clic pe Text în coloane.
-
În caseta de dialog care se afișează, continuați să faceți clic pe Înainte până când butonul Înainte este dezactivat, iar butonul Finalizare este activat.
-
Faceți clic pe Finalizare, apoi salvați și închideți fișierul.
-
Încărcați fișierul CSV actualizat în Admin Console.
Mesajul de eroare este afișat în următoarea situație:
- Când anteturile coloanelor obligatorii (de exemplu, „Adresa de e-mail”) sunt prezente, dar valorile rândurilor corespunzătoare lipsesc.
Asigurați-vă că introduceți valorile corespunzătoare pentru fiecare rând.
O eroare de procesare apare dacă sistemul nu poate procesa rândurile de date din fișierul încărcat. Pentru a vedea detaliile, consultați Rezultatele operațiunilor globale.
Cauză
Eroarea INTERNAL_SERVER_ERROR (Eroare internă server) este cauzată de timpul de expirare al gateway-ului. Afișează eroarea INTERNAL_SERVER_ERROR (Eroare internă server) în coloana STARE de pe ecranul cu rezultatele erorilor.
Soluție
Puteți încerca din nou mai târziu.
Cauză
Dacă încărcați din nou utilizatorii existenți fără a face nicio modificare, se afișează Utilizator deja adăugat în coloana STARE de pe ecranul cu rezultatele erorilor.
Soluție
Asigurați-vă că nu încărcați din nou utilizatorii existenți. Eliminați rândurile care conțin detaliile utilizatorilor existenți.
Cauză
Această eroare apare în directoarele asociate Azure Sync sau Google Sync. Utilizatorii sunt gestionați pe partea furnizorului de identitate.
Soluție
Vă recomandăm să editați și să gestionați datele sincronizate pe portalul furnizorului de identitate și să permiteți propagarea modificărilor prin sincronizare. Nu modificați manual datele din Admin Console decât dacă este absolut necesar.
Cauză
Dacă anteturile coloanelor obligatorii (de exemplu, „Adresa de e-mail”) sunt prezente, dar valorile rândurilor corespunzătoare lipsesc, mesajul Eroare la analizarea datelor se afișează în coloana STARE de pe ecranul cu rezultate.
Soluție
Asigurați-vă că introduceți valorile corespunzătoare pentru fiecare rând.
Cauză
Eroarea apare în cazul utilizatorilor Enterprise ID sau Federated ID dacă domeniul nu îndeplinește următoarele criterii:
- Un nume de domeniu valid în coloana Domeniu
- ID-ul de e-mail cu un nume de domeniu valid
- Numele de utilizator cu un nume de domeniu valid
Mesajul „Domeniul nu a fost găsit în organizația dvs.” este afișat în coloana STARE de pe ecranul cu rezultate.
Notă:
Eroarea apare atunci când utilizați numele de domeniu nevalid, ceea ce înseamnă că domeniul nu este revendicat sau nu este considerat de încredere de către organizația dvs.
Soluție
Procedați după cum urmează:
- Introduceți numele de domeniu valid în coloana Domeniu .
- Introduceți ID-ul de e-mail valid pe baza tipului de identitate.
- Introduceți numele de utilizator valid pe baza tipului de identitate.
Cauză
Eroarea apare dacă organizația dvs. nu deține domeniul la care doriți să adăugați utilizatorul.
Soluție
Pentru a adăuga utilizatori la un domeniu, puteți efectua una dintre următoarele acțiuni:
- Revendicați domeniul și confirmați dreptul de proprietate.
- Dacă o altă organizație deține domeniul obligatoriu, solicitați accesul administratorului la domeniul respectiv.
Cauză
Eroarea apare în cazul utilizatorilor Enterprise ID sau Federated ID dacă titlul codului de țară, valorile datelor sau ambele informații lipsesc.
Mesajul „Codul de țară trebuie să aibă o valoare ISO-3166 de 2 caractere” este afișat în coloana STARE pe ecranul cu rezultate.
Soluție
Asigurați-vă că introduceți antetul coloanei Cod de țară și valorile valide corespunzătoare fiecărui rând.
Cauză
Această eroare apare atunci când organizația dvs. a fost actualizată la modelul de stocare pentru întreprinderi și ați introdus un tip de identitate Adobe ID în CSV.
Soluție
Trebuie să alegeți dintre un utilizator de tip Enterprise ID sau Federated ID.
Cauză
În general, această eroare apare atunci când numele de utilizator din fișierul CSV nu corespunde niciunui utilizator din locația Admin Console a organizației. Aceasta este declanșată în timpul operațiunilor utilizatorilor disponibili existenți în Adobe Admin Console.
Soluție
Administratorul ar trebui să valideze dacă valoarea „Nume de utilizator” furnizată în câmpul CSV există deja în informațiile despre utilizator disponibile în Adobe Admin Console.
Cauză
Această eroare apare numai la schimbarea identității utilizatorului. În fișierul CSV, numele de utilizator dat corespunde, dar adresa de e-mail nu corespunde adresei de e-mail din directorul din Admin Console.
Soluție
Asigurați-vă că adresa de e-mail corespunde cu domeniul definit pentru directorul din Admin Console.
Dacă încă vă confruntați cu o problemă la încărcarea în bloc a utilizatorilor, creați un caz, începeți o conversație prin chat sau gestionați un caz existent accesând fila Admin Console – Asistență dacă sunteți administrator de sistem sau de asistență.
Pentru mai multă asistență, consultați Creați un caz de asistență.
