Asistenţă la descărcare şi instalare

Când instalați prima aplicație, aplicația desktop Adobe Creative Cloud se instalează în același timp. Veți utiliza aplicația desktop pentru a gestiona descărcările viitoare. Aflați cum să descărcaţi şi instalaţi:

• Ultima versiune 
• Versiune anterioară
• Versiune de încercare

Clienți corporativi și echipe: Consultați administratorul pentru asistență. Administratorii gestionează aplicațiile din Consola de administrare. 

Aflați cum să actualizați aplicațiile Creative Cloud când sunteți notificat că este disponibilă o nouă versiune.

Aflaţi cum să instalaţi, să activaţi şi să utilizaţi aplicaţiile Creative Cloud pe un computer sau dispozitiv nou, chiar dacă dispozitivul sau computerul anterior nu mai este disponibil. Pentru a afla cum, consultați Cum instalez aplicațiile Creative Cloud pe un computer nou?

Puteți instala aplicația Adobe pe până la două computere. Dacă doriți să o instalați pe un al treilea computer, trebuie să o dezactivați pe unul dintre computerele anterioare. Consultați Pe câte computere îmi pot instala aplicațiile.

Consultați administratorul pentru asistență. Administratorii gestionează aplicațiile din Consola de administrare.

Pentru a găsi soluții la problemele comune de autentificare, consultați Diagnosticarea problemelor de autentificare.

Aflați cum să opriți aplicațiile Creative Cloud să vă arate că utilizați o versiune de încercare (sau că perioada de încercare a expirat), chiar dacă ați achiziționat deja un abonament Creative Cloud. Consultați Aplicațiile Creative Cloud achiziționate apar ca versiuni de încercare. 

Rezolvați problemele care apar atunci când descărcați, instalați, actualizați sau lansați aplicații Creative Cloud. Consultați Soluții și coduri de eroare și instalare. 

Aflați soluțiile pentru unele dintre cele mai comune probleme și coduri de erori de activare Creative Cloud, precum și cum să le rezolvați. Consultați:

• Depanare erori de activare Creative Cloud | Creative Cloud 2018 sau o versiune anterioară.
• Depanare erori de licențiere Creative Cloud | Creative Cloud 2019.

Rulați instrumentul Adobe Creative Cloud Cleaner pentru a rezolva unele din problemele legate de instalarea Creative Cloud. Consultați Utilizați instrumentul Creative Cloud Cleaner pentru a soluționa probleme legate de instalare.

Încercați soluțiiledin Rezolvarea unei instalări nereușite | Aplicația de desktop Adobe Creative Cloud dacă ați primit oricare dintre următoarele erori în timpul actualizării aplicației desktop Creative Cloud:

• „Instalarea aplicației desktop Creative Cloud nu a reușit”
• „Actualizarea aplicației desktop Creative Cloud nu a reușit”
• "Cod de eroare 1"
• "Cod de eroare P1"
• "Cod de eroare 50"
• "Cod de eroare P50"
• "Cod de eroare 1001"
• "Cod de eroare 1002"

Găsiți soluții pentru eroarea Adobe Creative Cloud, necesar pentru a rezolva această problemă, lipsește sau este deteriorat.

Găsiți soluții dacă Aplicațiile Creative Cloud vă deconectează sau vă solicită să vă autentificați în mod repetat.

Primiți una din următoarele erori când încercați să instalați sau să lansați o aplicație Creative Cloud:

• Actualizările Windows de la Microsoft necesare instalării acestui produs nu sunt disponibile pe acest computer. Instalați actualizările necesare şi încercaţi din nou.
• Programul nu poate porni deoarece lipsește api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll de pe computer. Reinstalarea programului ar putea soluționa problema.

Fișierul .dll lipsă este instalat cu o actualizare Windows. Consultați Eroare: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll lipsește pentru mai multe detalii.

Aplicația desktop Creative Cloud s-a blocat la încărcare sau inițializare? Se afișează rotița de progres și unul dintre aceste mesaje:

• Încărcarea aplicației pare să dureze mai mult decât de obicei.
• Inițializarea Creative Cloud pare să dureze mai mult decât de obicei.

Dacă ați încercat să o relansați și tot vedeți rotița de progres, încercați soluțiile din Aplicația desktop Creative Cloud nu se deschide.

Dacă vă confruntați cu probleme de instalare a aplicațiilor Creative Cloud utilizând aplicația desktop Creative Cloud, încercați să descărcați direct programele de instalare.

Dacă nu puteți instala o versiune anterioare utilizând aplicația desktop Creative Cloud, încercați să descărcați direct programele de instalare: 

Creative Cloud | 2019, 2018

Versiuni legacy ale Creative Cloud

Pe pagina aplicației desktop Creative Cloud, faceți clic pe butonul Descărcare și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă aveți probleme cu instalarea, consultați Descărcaţi aplicația desktop Creative Cloud. 

Consultați Cerințe de sistem | Photoshop.

Lightroom CC  Cerinţe de sistem | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Cerinţe de sistem | Lightroom Classic CC.

Consultați Cerințe de sistem | Illustrator.

Consultați Cerințe de sistem | InDesign.

Consultați Cerințe de sistem | Creative Cloud.

 ^{Cea mai recentă versiune a aplicațiilor Creative Cloud nu este acceptată pe versiuni mai vechi de Windows și Mac. Aflaţi mai multe.}

Dacă ați achiziționat un abonament Acrobat sau sunteți membru Creative Cloud, urmați instrucțiunile pentru a descărca și instala Acrobat DC pe computer.

Puteți descărca software-ul pentru desktop Adobe Acrobat Pro DC și afla în ce mod Acrobat Pro DC vă poate duce activitatea la următorul nivel — cu o variantă de încercare gratuită. Consultați Descărcați și instalați versiunea de încercare a Adobe Acrobat Pro DC

Aflați cum să instalați, activați și utilizați Acrobat DC pe un computer sau dispozitiv nou, chiar dacă dispozitivul sau computerul dvs. anterior nu mai este disponibil. Consultați Cum instalez Acrobat DC pe un computer nou?

Puteți instala produsul pe maximum două computere. Dacă doriți să mutați produsul pe un alt computer, selectați Ajutor > Deconecare din produsul de pe unul din computerele care au o licență activă. Apoi, puteți instala produsul pe celălalt computer.

Dacă trebuie să reinstalați Acrobat DC (fără abonament, bazat pe numărul de serie), descărcați direct fișierul de instalare. Veți avea nevoie de numărul de serie pentru Acrobat DC pentru a finaliza instalarea.

Dacă trebuie să reinstalați Acrobat 2017, descărcați direct fișierul de instalare. Veți avea nevoie de numărul de serie pentru Acrobat 2017 pentru a finaliza instalarea.

Dacă ați achiziționat o versiune anterioară de Acrobat și trebuie să o reinstalați, aflați cum să accesați un produs înregistrat anterior.

Localizați rapid numărul de serie al produsului, astfel încât să puteți reinstala sau să puteți face upgrade. Consultați Găsiți-vă numărul de serie.

Puteți instala produsul pe maximum două computere. Dacă doriți să mutați produsul pe un alt computer, selectați Ajutor > Deconecare din produsul de pe unul din computerele care au o licență activă. Apoi, puteți instala produsul pe celălalt computer.

Pentru a găsi soluții la problemele comune de autentificare, consultați Diagnosticarea problemelor de autentificare.

Rezolvați problemele comune de browser, sistem și conectivitate care pot interfera cu descărcarea.

Aflați cum să activați şi dezactivați produsele Acrobat.

Aflați cum să setați Acrobat Reader ca proprietar PDF implicit pe Windows

Consultați Cerințe de sistem | Adobe Document Cloud.

Consultați Cerințe de sistem pentru Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Consultați Cerințe de sistem | Adobe Acrobat Reader DC.

Consultați Cerințe de sistem pentru Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Consultați Cerinţe de sistem | Gama de produse Acrobat — versiuni anterioare (XI, X, 9).

Aflați cum să instalați Photoshop Elements.

Aflați cum să instalați Adobe Premiere Elements.

Localizați rapid numărul de serie al produsului, astfel încât să puteți reinstala sau să puteți face upgrade. Consultați Găsiți-vă numărul de serie.

Consultați Ajutor cu codurile de răscumpărare pentru a afla cum să vă valorificați achiziția Adobe și să convertiți un cod de răscumpărare într-un număr de serie.

Puteți instala produsul pe maximum două computere. Dacă doriți să mutați produsul pe un alt computer, selectați Ajutor > Deconecare din produsul de pe unul din computerele care au o licență activă. Apoi, puteți instala produsul pe celălalt computer.

Rezolvați problemele de instalare pentru Photoshop Elements și Premiere Elements pe Windows.

Rezolvați problemele de instalare pentru Photoshop Elements și Premiere Elements pe Mac OS.

Uneori, Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements și Elements Organizer nu pot rula pe computerele care au fost actualizate la Windows 10. Aplicațiile se blochează când încercați să le lansați. Consultați Probleme de lansare în Windows 10 pentru a soluționa această problemă.

Aflați cum să activați şi dezactivați aplicațiile Adobe.

Dacă nu mai aveți fișierele necesare pentru a instala Photoshop Elements, descărcați programul de instalare.

Dacă nu mai aveți fișierele necesare pentru a instala Adobe Premiere Elements, descărcați programul de instalare.

Consultați Cerințe de sistem | Photoshop Elements.

Consultați Cerințe de sistem | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC și Lightroom Classic CC  Aflați cum să descărcaţi şi instalaţi aplicațiile Creative Cloud.

Lightroom 6 sau o versiune anterioară  Oferim descărcări doar pentru produsele noastre actuale. Aflați cum să vă accesați produsele înregistrate anterior.

Oferim descărcări doar pentru produsele noastre actuale. Pentru a afla mai multe despre cele mai noi instrumente de creație, descărcați o versiune de încercare gratuită a Adobe Creative Cloud.

Dacă ați achiziționat versiunea anterioară a unui produs Creative Suite și trebuie să o reinstalați, aflați cum să accesați un produs înregistrat anterior.

Localizați rapid numărul de serie al produsului, astfel încât să puteți reinstala sau să puteți face upgrade. Consultați Găsiți-vă numărul de serie.

Puteți instala produsul pe maximum două computere. Dacă doriți să mutați produsul pe un alt computer, selectați Ajutor > Deconecare din produsul de pe unul din computerele care au o licență activă. Apoi, puteți instala produsul pe celălalt computer.

Rezolvați problemele comune de browser, sistem și conectivitate care pot interfera cu descărcarea.

Aflați cum să activați şi dezactivați aplicațiile Adobe.

Dacă primiți un cod de închidere 6 sau 7 când instalați o aplicație Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6), încercați soluțiile din Erori de instalare Cod de închidere 6 sau Cod de închidere 7 | CS.

Aveți probleme cu numărul de serie atunci când faceți upgrade? Încercați soluțiile din Eroare de upgrade: „Această serie nu este pentru un produs care se califică”.

Adobe Download Assistant (ADA), folosit anterior pentru a gestiona descărcarea aplicațiilor de probă Adobe, nu mai există.  Consultați instrucțiunile pentru a elimina Adobe Download Asistent.

Aflați care sunt cerințele de sistem pentru Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Consultați Cerințe de sistem | Adobe Creative Suite 6.

Primii pași la instalarea unui abonament sunt rapizi și ușori: Navigați la ghidul de cumpărare și alegeți-vă produsul și planul, apoi finalizați achiziția.

Pentru a instala aplicațiile, verificați dacă în e-mail există un mesaj de la Adobe cu numărul dvs. de serie și un link pentru a descărca software-ul. După ce ați descărcat produsul, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă instala produsul și a demara abonamentul

Verificați dacă în e-mail există un mesaj de la Adobe cu numărul dvs. de serie și un link pentru a descărca software-ul. De asemenea, puteți descărca fiecare dintre produsele Technical Communication Suite de pe paginile Noțiuni introductive:

Noțiuni introductive despre Acrobat

Noțiuni introductive despre Captivate

Noțiuni introductive despre FrameMaker

Noțiuni introductive despre Presenter

Noțiuni introductive despre Robohelp

Da! Puteți descărca o versiune de încercare gratuită. Trebuie să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a putea descărca o versiune de încercare. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi secţiunea Descărcaţi şi instalaţi versiuni de încercare ale aplicaţiilor non–Creative Cloud.

Puteți instala produsul pe maximum două computere. Dacă doriți să mutați produsul pe un alt computer, selectați Ajutor > Deconecare din produsul de pe unul din computerele care au o licență activă. Apoi, puteți instala produsul pe celălalt computer.

Citiți aceste soluții simple la problemele comune de autentificare.

Aflați cum puteți soluționa problemele de descărcare legate de Technical Communication Suite și alte aplicații Adobe.

Localizați rapid numărul de serie al produsului, astfel încât să puteți reinstala sau să puteți face upgrade. Consultați Găsiți-vă numărul de serie.

Consultați Cerințe de sistem | Technical Communication Suite.

Consultați Cerințe de sistem | Captivate.

Consultați Cerințe de sistem | FrameMaker.

Consultați Cerințe de sistem | Presenter.

Consultați Cerințe de sistem | RoboHelp.

Descărcare Adobe Flash Player.

Pentru a verifica dacă Flash Player este instalat pe sistemul dvs., consultați Ajutor Flash Player.

Găsiți soluții pentru problemele obișnuite cu Flash Player.

Windows 7 și versiuni anterioare Utilizați acest ghid pas-cu-pas pentru a depana problemele de instalare ale Adobe Flash Player în Windows 7 și versiunile anterioare.

Mac OS Utilizați acest ghid pas-cu-pas pentru a depana problemele de instalare ale Adobe Flash Player în sisteme Mac OS.

Internet Explorer Aflați cum să activați Adobe Flash Player pentru utilizarea în browser-ul Internet Explorer.

Opera Aflați cum să activați Adobe Flash Player pentru utilizarea în browser-ul Opera.

Safari Aflați cum să activați Adobe Flash Player pentru utilizarea în browser-ul Safari.

Descărcați și instalați Adobe Acrobat Reader DC.

Dacă ați avut probleme la descărcarea sau instalarea Acrobat Reader, consultați Depanarea instalării Acrobat Reader | Windows.

Dacă ați avut probleme la descărcarea sau instalarea Acrobat Reader pentru Mac, consultați Depanarea descărcării și instalării Acrobat Reader pe Mac OS.

Descărcați și instalați Adobe AIR.

Descărcați Adobe® AIR® SDK & Compiler și primiți un mediu de dezvoltare consistent și flexibil pentru livrarea aplicațiilor și jocurilor independente de browser pe diverse dispozitive și platforme (Windows, Mac, iOS, Android).

Urmați pașii pentru a depana problemele de instalare și descărcare referitoare la Adobe AIR SDK pe sistemele de operare Windows.

Urmați pașii pentru a depana problemele de instalare și descărcare referitoare la Adobe AIR SDK pe sistemele de operare Mac.

Descărcare Adobe Digital Editions.

Aflați cum să autorizați și anulați autorizația Adobe Digital Editions.

Urmați pașii pentru a transfera o carte electronică din Adobe Digital Editions pe dispozitivul dvs. eBook sau eReader.

Aflați cum să instalați și folosiți Adobe Digital Editions. Aflați cum puteți autoriza și de-autoriza Adobe Digital Editions, citi cărți electronice utilizând Adobe Digital Editions și transfera cărți electronice pe toate dispozitivele.

Aflați răspunsuri la întrebările frecvente privind Digital Editions.

Descărcare Shockwave Player.

Aflați răspunsuri la întrebările frecvente privind Shockwave Player.

Urmați pașii pentru a depana problemele de instalare și descărcare referitoare la Shockwave Player pe sistemele de operare Windows.

Urmați pașii pentru a depana problemele de instalare și descărcare referitoare la Shockwave Player pe sistemele de operare Mac.