Schimbaţi-vă adresa de e-mail Adobe ID la adresă de e-mail la o adresă de e-mail nouă sau utilizată anterior.

Dacă încercaţi să schimbați adresa dvs. de e-mail Adobe ID la o adresă de e-mail pe care aţi utilizat-o anterior, se afişează un mesaj de eroare.

De exemplu, luaţi în considerare următorul caz:

  • În prezent utilizaţi adresa de e-mail my_current_email@example.com.
  • Doriți să schimbați adresa de e-mail la my_previous_email@example.com (pe care aţi utilizat-o anterior ca adresa dvs. de e-mail Adobe ID).

Când încercaţi să schimbaţi adresa de e-mail, obţineţi următorul mesaj de eroare:

Schimbările contului nu au putut fi salvate.

Eroare: schimbările contului nu au putut fi salvate

Pentru a schimba adresa dvs. de e-mail Adobe ID, continuaţi cu una dintre următoarele metode:

Schimbaţi la o adresă de e-mail pe care nu aţi utilizat-o anterior

Metoda recomandată–şi facilă--pentru soluţionarea acestei erori constă în schimbarea adresei de e-mail Adobe ID la o altă adresă de e-mail pe care nu aţi utilizat-o anterior.

Pentru a afla cum vă puteţi modifica adresa de e-mail, consultați Modificaţi-vă adresa de e-mail pentru Adobe ID.

Dacă nu aveţi o altă adresă de e-mail disponibilă, puteţi schimba adresa de e-mail la adresa de e-mail utilizată anterior, astfel cum este descris în secţiunea următoare. 

Schimbaţi la o adresă de e-mail utilizată anterior

Utilizând exemplul discutat anterior, presupuneţi că doriţi să schimbaţi adresa de e-mail Adobe ID de la my_current_email@example.com la my_previous_email@example.com.

Pentru a efectua această schimbare, mai întâi deconectaţi adresa de e-mail my_previous_email@example.com. Cu alte cuvinte, asiguraţi-vă că această adresă de e-mail nu mai este asociată cu un Adobe ID. Continuaţi după cum urmează:

  1. Conectați-vă folosind adresa de e-mail la care doriţi să schimbaţi (şi nu cu adresa de e-mail actuală). În acest caz, conectaţi-vă folosind my_previous_email@example.com.

  2. Schimbaţi această adresă de e-mail adăugând la ea sufixul +old. De exemplu: my_previous_email+old@example.com.

    Pentru a afla cum vă puteţi modifica adresa de e-mail, consultați Modificaţi-vă adresa de e-mail pentru Adobe ID.

  3. Acum aţi deconectat ID-ul de e-mail anterior my_previous_email@example.com deoarece nu mai este asociat cu un Adobe ID.

    În continuare, înlocuiţi my_current_email@example.com cu my_previous_email@example.com astfel cum este descris în paşii următori.

  4. Conectaţi-vă folosind adresa de e-mail my_current_email@example.com.

  5. Schimbaţi adresa de e-mail la my_previous_email@example.com.

Adresa de e-mail asociată contului dvs. Adobe ID este schimbată de la my_current_email@example.com la my_previous_email@example.com.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online