Schimbați-vă adresa de e-mail Adobe într-o adresă de e-mail nouă sau utilizată anterior.

Dacă încercați să schimbați adresa dvs. de e-mail Adobe într-o adresă de e-mail pe care ați utilizat-o anterior sau una care este utilizată în prezent, poate fi afișat mesajul de eroare „Schimbările contului dvs. nu au putut fi salvate”. Urmați pașii de mai jos pentru a afla cum puteți schimba adresele de e-mail între două conturi Adobe.

Schimbați la o adresă de e-mail pe care nu ați utilizat-o anterior

Pentru a afla cum să vă modificați adresa de e-mail, consultați Crearea sau actualizarea Adobe ID-ului dvs.

Dacă nu aveți o altă adresă de e-mail disponibilă, vă puteți schimba adresa de e-mail curentă cu adresa de e-mail utilizată anterior, astfel cum este descris în secțiunea următoare. 

Schimbaţi la o adresă de e-mail utilizată anterior

Să presupunem că doriți să schimbați adresa dvs. de e-mail Adobe ID din email_actual@exemplu.com în email_anterior@exemplu.com.

Pentru a efectua această schimbare, mai întâi deconectați adresa de e-mail email_anterior@exemplu.com. Cu alte cuvinte, asigurați-vă că această adresă de e-mail nu mai este asociată cu un Adobe ID. Pentru a afla cum să procedați, faceți următoarele:

4 pași pentru conectare
  1. Conectați-vă, folosind adresa de e-mail pe care doriți să o folosiți în viitor (și nu cu adresa de e-mail actuală). În acest caz, conectați-vă folosind email_anterior@exemplu.com.

  2. Modificați această adresă de e-mail adăugând cuvintele „+vechi” la finalul e-mailului. De exemplu: email_anterior+vechi@exemplu.com.

    Pentru a afla cum să vă schimbați adresa de e-mail, consultați Crearea sau actualizarea Adobe ID-ului dvs.

    Acum ați deconectat ID-ul de e-mail anterior email_anterior@exemplu.com deoarece nu mai este asociat cu un Adobe ID. În continuare, înlocuiți email_actual@exemplu.com cu email_anterior@exemplu.com așa cum este descris în pașii următori.

  3. Conectați-vă folosind adresa de e-mail email_actual@exemplu.com.

  4. Schimbați adresa de e-mail în email_anterior@exemplu.com.

Adresa de e-mail asociată contului dvs. Adobe ID este schimbată de la email_actual@exemplu.com în email_anterior@exemplu.com

Notă:

În cazul în care considerați că aveți mai multe conturi Adobe asociate cu adrese de e-mail diferite sau nu este clar care adresă de e-mail este asociată cu abonamentul dvs. sau cu un produs achiziționat, contactați-ne.