ID-uri de e-mail
Utilizaţi acest articol pentru a afla cum să remediaţi problemele atunci când nu aţi primit e-mailuri referitoare la abonament.
Adobe trimite e-mail-uri în diferite circumstanțe; printre acestea se numără următoarele:
- Solicitați ca Adobe să vă trimită prin e-mail parola de membru.
- Efectuaţi o achiziţie din Adobe Store sau un alt sistem de comerţ electronic Adobe.
- Creaţi un caz în Portalul de asistenţă Adobe.
- Convertiţi un PDF folosind Create Adobe PDF Online.
- Un serviciu găzduit pe Adobe.com necesită ca dvs. să vă verificați adresa de e-mail.
- Mementouri privind reînnoirea automată.*
*E-mailuri trimise cu 30 de zile înainte de expirarea abonamentului dvs. sau când se emite o nouă factură de plată pentru abonamentul dvs.
Sfaturi de depanare
Utilizați următoarele sfaturi de depanare pentru a soluționa problemele referitoare la neprimirea unui e-mail de la Adobe.
Setări cutie poștală
Verificați folderele bulk sau junk
Căutați e-mailul de la Adobe în folderele de e-mail junk sau bulk. E posibil ca administratorul sau programul dvs. de e-mail să fi configurat în mod automat aceste foldere pentru dvs. și ca filtrele să trimită e-mailuri în aceste foldere fără ca dvs. să aflați.
Căutați următoarele adrese de e-mail de la Adobe:
|
ID-uri de e-mail |
ID-uri de e-mail |
---|---|---|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Pentru informații suplimentare privind folderele bulk și junk, consultați administratorul de e-mail sau fișierele de ajutor din programul dvs. de e-mail.
Dezactivați filtrele de blocare a spam-ului
Sistemul de e-mail Adobe nu funcționează cu unele tipuri de software antispam, precum cele care utilizează răspunsul automat sau metode de verificare pentru a bloca e-mailurile nedorite. Dezactivați temporar software-ul respectiv și așteptați ca e-mailul să ajungă.
Dacă organizația dvs. are un sistem sau o aplicație antispam, asigurați-vă că acestea sunt configurate astfel încât să permită e-mailurile de la Adobe și Amazon Web Services.
Pe multe servere de e-mail, dacă aţi marcat un e-mail de la Adobe ca spam, toate e-mailurile viitoare de la Adobe vor fi trimise automat direct în folderul pentru spam.
Adăugați domeniul de e-mail Adobe.com la agendă
Când domeniul Adobe.com este în agendă, puteți primi mesaje e-mail de la Adobe.
Verificați setările de securitate e-mail
Uneori, o setare de securitate Înaltă pentru e-mailuri blochează mesajele e-mail de la Adobe. Ajustați-vă setarea ca Medie sau Medie-Înaltă.
Adresați-vă administratorului dvs. de e-mail
Dacă nu ați primit e-mailul de la Adobe, vorbiți cu administratorul dvs. de email cu privire la spațiul disponibil pe server; acesta ar putea fi complet ocupat. De asemenea, poate că administratorul de e-mail trebuie să adauge serverul de e-mail Adobe în lista de entități permise a companiei dvs., utilizând următoarele adrese IP şi subreţele:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Încercați o adresă de e-mail diferită
Selectați Modificare pentru a modificaadresa de e-mail în pagina de Profil. Pentru informații suplimentare privind modificarea adresei dvs. de e-mail, consultați secțiunea Încercați o adresă de e-mail diferită.
Verificați-vă adresa de e-mail
Pentru a verifica dacă Adobe are adresa dvs. de e-mail corectă, urmați pașii următori:
-
Conectați-vă la https://account.adobe.com/ro/profile.
-
În secțiunea Informații despre cont și acces, confirmați că adresa dvs. de e-mail este corectă. Dacă nu este, editați-o
Puteți furniza o adresă de e-mail alternativă pentru recuperarea parolelor în câmpul E-mail secundar.