ID-uri de e-mail
Utilizaţi acest articol pentru a afla cum să remediaţi problemele atunci când nu aţi primit e-mailuri referitoare la abonament.
Adobe trimite e-mailuri în diverse situații, cum ar fi atunci când:
- Solicitați Adobe să vă trimită prin e-mail parola de abonament.
- Cumpărați din Adobe Store sau o altă platformă de comerț electronic Adobe.
- Creaţi un caz în Portalul de asistenţă Adobe.
- Convertiţi un PDF folosind Create Adobe PDF Online.
- Un serviciu găzduit pe Adobe.com necesită verificarea adresei de e-mail.
- Trimitem memento-uri de reînnoire automată.
E-mailurile sunt trimise cu 30 de zile înainte de expirarea abonamentului dvs. sau atunci când este generată o nouă factură pentru plata abonamentului dvs.
Urmați aceste sfaturi de depanare pentru a rezolva problemele legate de neprimirea e-mailurilor de la Adobe.
Verificați setările de căsuță poștală
Este posibil ca setările căsuței dvs. poștale să vă împiedice să primiți e-mailuri. Încercați aceste soluții pentru a rezolva problema și a vă asigura că primiți e-mailurile.
Verificați folderele bulk sau junk
Căutați e-mailuri de la Adobe în folderele de e-mail junk sau bulk. Este posibil ca administratorul dvs. de e-mail sau programul de e-mail să fi creat automat foldere pentru e-mailuri masive și să fi adăugat filtre pentru a muta e-mailurile în aceste foldere fără știrea dvs.
Feriți-vă de e-mailurile de la aceste adrese Adobe:
|
ID-uri de e-mail |
ID-uri de e-mail |
---|---|---|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Pentru mai multe informații despre folderele de e-mail în bulk sau cele nedorite, contactați administratorul de e-mail sau consultați documentele de ajutor ale programului de e-mail.
Dezactivați filtrele de blocare a spam-ului
Sistemul de e-mail Adobe nu funcționează cu unele tipuri de software antispam, precum cele care utilizează răspunsul automat sau metode de verificare pentru a bloca e-mailurile nedorite. Pentru a remedia această problemă, dezactivați temporar software-ul respectiv și așteptați ca e-mailul să ajungă.
Dacă organizația dvs. folosește un sistem sau o aplicație antispam, asigurați-vă că acestea sunt configurate astfel încât să permită e-mailurile de la Adobe și Amazon Web Services.
Pe multe servere de e-mail, marcarea unui e-mail Adobe ca spam determină serverul să direcționeze automat toate e-mailurile Adobe viitoare către folderul spam.
Adăugați domeniul de e-mail Adobe.com la agendă
Adăugarea domeniului Adobe.com în agenda dvs. de adrese vă asigură că puteți primi mesaje de e-mail de la Adobe.
Verificați setările de securitate e-mail
Uneori, o setare de securitate ridicată pentru e-mailul dvs. poate bloca mesajele de la Adobe. Reglați setarea la Mediu sau Mediu-Înalt pentru a vă asigura că le primiți.
Adresați-vă administratorului dvs. de e-mail
Dacă nu ați primit e-mailul de la Adobe, solicitați administratorului de e-mail să verifice dacă spațiul pe disc al serverului dvs. este plin. În plus, este posibil ca administratorul de e-mail să trebuiască să adauge serverul de e-mail Adobe la lista de permisiuni a companiei dvs. utilizând următoarele adrese IP și subrețele:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Încercați o adresă de e-mail diferită
Încercați să primiți e-mailuri folosind o altă adresă de e-mail. Puteți să modificați adresa de e-mail asociată contului dvs. Adobe.
Verificați-vă adresa de e-mail
Pentru a verifica dacă Adobe are adresa dvs. de e-mail corectă, urmați pașii următori:
-
Conectați-vă la https://account.adobe.com/ro/profile.
-
În secțiunea Informații despre cont și acces, confirmați că adresa dvs. principală de e-mail sau ID-ul Adobe este corectă.
De asemenea, puteți adăuga o adresă de e-mail secundară și un număr de telefon pentru recuperarea contului. De asemenea, puteți adăuga o adresă de e-mail secundară și un număr de telefon pentru recuperarea contului. -
Dacă adresa dvs. principală de e-mail sau Adobe ID este incorectă, modificați adresa de e-mail pentru a vă asigura că primiți e-mailuri la adresa corectă.