Запустите приложение Acrobat Distiller.
Последнее обновление
28 мар. 2025 г.
Устраните проблемы с запуском Adobe Acrobat, когда Acrobat не открывается при нажатии значка на рабочем столе или других ярлыков.
Проблема
Acrobat не открывается при двойном нажатии значка на рабочем столе или при других ярлыков.
Решения
Попробуйте следующие решения в том порядке, в котором они перечислены.
Решение 1
Закройте все фоновые процессы и попытайтесь перезапустить Acrobat.
Чтобы закрыть все фоновые процессы, откройте диспетчер задач и завершите все процессы Adobe. Названия процессов Adobe начинаются с Acro, Acrobat, Adobe или Creative Cloud.
Решение 2
Проверьте, нет ли проблемы с лицензией. Выполните следующие действия.
-
-
Проверьте, отображается ли ошибка Лицензия Adobe Acrobat истекла или не была активирована.
-
Если да, используйте решение в разделе Лицензия Adobe Acrobat истекла или не была активирована. Если нет, используйте решение 3.
Решение 3
Проверьте, не работает ли Acrobat в режиме совместимости. Если работает, необходимо отменить выбор параметра и убедиться, что программа Acrobat не работает в режиме совместимости. Выполните следующие действия:
-
Нажмите правой кнопкой мыши значок Acrobat на рабочем столе и выберите Свойства.
-
Выберите вкладку Совместимость. Если флажок Запустить программу в режиме совместимости установлен, снимите его и попробуйте перезапустить приложение.
Решение 4
Проверьте наличие сторонних плагинов, поскольку они могут блокировать запуск Acrobat. Чтобы удалить плагин:
-
В 64-разрядной версии Acrobat перейдите в папку C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
В 32-разрядной версии Acrobat перейдите в папку C:\Program Files(x86)\AdobeAcrobat DC\Acrobat\plug_ins
-
Выполните поиск файла стороннего плагина по названию и переместите его в другое место.
-
Перезапустите приложение.
Решение 5
Проверьте, нет ли проблем с разрешениями.
-
Нажмите правой кнопкой мыши значок Acrobat на рабочем столе.
-
Выберите Запуск от имени администратора. Если это сработало, предоставьте разрешения папкам Adobe, следуя инструкциям в разделе Устранение проблем с разрешениями в Acrobat.
Решение 6
Если антивирусное ПО блокирует Acrobat, временно отключите брандмауэр системы или антивирусное ПО и попробуйте запустить Acrobat. Если программа запускается, добавьте Acrobat в качестве исключения в антивирусное ПО. Инструкции по временному отключению антивирусного ПО см. в документации к антивирусному ПО или брандмауэру.
Решение 7
Может потребоваться восстановление приложения Acrobat. Выполните следующие действия, чтобы восстановить приложение.
-
Откройте Панель управления и выберите Программы > Программы и компоненты.
-
Выберите Adobe Acrobat и нажмите «Изменить». В диалоговом окне Adobe Acrobat — настройка нажмите Далее и выберите Восстановить.
-
После завершения процесса восстановления перезагрузите устройство.
Решение 8
Запустите Acrobat в новой учетной записи пользователя.
Попробуйте войти в другой профиль пользователя на том же компьютере. Если Acrobat работает нормально в этом профиле, проблема может быть связана с вашим профилем пользователя. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки вашей ОС.
Решение 9
Решение 10
Если проблема не исчезает, выполните сбор журналов мониторинга процессов, а затем свяжитесь со службой поддержки.
