Руководство пользователя Отмена

Лицензия Adobe Acrobat истекла или не была активирована

Поиск

При попытке создать файл PDF с помощью принтера Adobe PDF или преобразовать в формат Adobe PDF (функция PDFMaker) из различных приложений отображается следующее сообщение об ошибке:

Ошибка PDFMaker

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Открыть в веб-версии
  1. Руководство пользователя Acrobat
  2. Введение в Acrobat
    1. Доступ к Acrobat с настольных компьютеров, мобильных устройств и интернета
    2. Представляем новый интерфейс Acrobat
    3. Новые возможности Acrobat
    4. Комбинации клавиш
    5. Системные требования
    6. Загрузка Adobe Acrobat
    7. Загрузка Acrobat | Лицензия для организаций или VIP
    8. Загрузка 64-разрядной версии Acrobat для Windows
    9. Установка Adobe Acrobat Reader | Windows
    10. Установка Adobe Acrobat Reader | macOS 
    11. Установка обновлений для Acrobat и Reader
    12. Обновление Acrobat до последней версии
    13. Загрузка Acrobat 2020
    14. Заметки о выпуске | Acrobat и Reader
  3. Рабочее пространство
    1. Основные сведения о рабочем пространстве
    2. Открытие и просмотр файлов PDF
      1. Открытие документов PDF
      2. Навигация по страницам документа PDF
      3. Просмотр установок PDF
      4. Настройка режимов просмотра PDF
      5. Включение предварительного просмотра эскизов файлов PDF
      6. Отображение PDF в браузере
    3. Работа с учетными записями облачного хранилища в Интернете
      1. Доступ к файлам из Box
      2. Доступ к файлам из Dropbox
      3. Доступ к файлам из OneDrive
      4. Доступ к файлам из SharePoint
      5. Доступ к файлам из Google Диска
    4. Acrobat и macOS
    5. Уведомления Acrobat
    6. Сетки, направляющие и инструменты измерения в документах PDF
    7. Использование азиатского текста, кириллицы и текста слева направо в документах PDF
    8. Adobe Acrobat для Outlook
    9. Установка Acrobat в качестве средства просмотра PDF по умолчанию
    10. Обзор инструментов Acrobat
  4. Создание документов PDF
    1. Обзор процедуры создания документов PDF
    2. Создание файлов PDF в Acrobat
    3. Создание документов PDF с помощью PDFMaker
    4. Использование принтера Adobe PDF
    5. Преобразование веб-страниц в PDF
    6. Создание файлов PDF с помощью Acrobat Distiller
    7. Настройки преобразования Adobe PDF
    8. Шрифты PDF
  5. Редактирование документов PDF
    1. Редактирование текста в документах PDF
    2. Редактирование изображений и объектов в документе PDF
    3. Поворот, перемещение, удаление и изменение нумерации страниц PDF
    4. Редактирование отсканированных документов PDF
    5. Улучшение фотографий документов, снятых на камеру мобильного устройства
    6. Оптимизация документов PDF
    7. Свойства документов PDF и метаданные
    8. Ссылки и вложенные файлы в PDF
    9. Слои документов PDF
    10. Миниатюры страниц и закладки в документах PDF
    11. Файлы PDF, преобразованные в веб-страницы
    12. Настройка документов PDF для использования в презентации
    13. Статьи PDF
    14. Геопространственные файлы PDF
    15. Применение операций и сценариев к файлам PDF
    16. Изменение шрифта по умолчанию для добавления текста
    17. Удаление страниц из документов PDF
    18. Редактирование подписанного документа PDF | Часто задаваемые вопросы
  6. Сканирование и распознавание текста
    1. Сканирование документов в формат PDF
    2. Улучшение фотографий документов
    3. Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования
  7. Формы
    1. Основные положения для работы с формами PDF
    2. Создание форм с нуля в Acrobat
    3. Создание и рассылка форм PDF
    4. Заполнение форм PDF
    5. Свойства полей форм PDF
    6. Заполнение и подписание форм PDF
    7. Настройка кнопок для выполнения действий в формах PDF
    8. Публикация интерактивных веб-форм PDF
    9. Основные положения для работы с полями форм PDF
    10. Поля форм PDF для штрихкода
    11. Сбор данных формы PDF и управление ими
    12. Инспектор форм
    13. Помощь с формами PDF
    14. Отправка форм PDF получателям с использованием эл. почты или внутреннего сервера
  8. Объединение файлов
    1. Объединение или слияние файлов в один файл PDF
    2. Поворот, перемещение, удаление и перенумерация страниц PDF
    3. Добавление верхних и нижних колонтитулов, а также нумерации Бейтса в документы PDF
    4. Обрезка страниц PDF
    5. Добавление водяных знаков в документы PDF
    6. Добавление фона в документы PDF
    7. Работа с файлами, входящими в портфолио PDF
    8. Публикация портфолио PDF и предоставление совместного доступа
    9. Обзор портфолио PDF
    10. Создание и настройка портфолио PDF
  9. Общий доступ, редактирование и комментирование
    1. Предоставление общего доступа к документам PDF и их отслеживание онлайн
    2. Пометка текста при редактировании
    3. Подготовка к рецензированию документа PDF
    4. Запуск процесса рецензирования файлов PDF
    5. Размещение совместных рецензий на сайтах SharePoint или Office 365
    6. Участие в редактировании документа PDF
    7. Добавление комментариев в документы PDF
    8. Добавление штампа в файл PDF
    9. Процессы утверждения
    10. Управление комментариями | просмотр, добавление ответа, печать
    11. Импорт и экспорт комментариев
    12. Отслеживание редактирования PDF и управление им
  10. Сохранение и экспорт документов PDF
    1. Сохранение PDF
    2. Преобразование PDF в Word
    3. Преобразование PDF в PPTX
    4. Преобразование PDF в XLSX или XML
    5. Преобразование PDF в JPEG
    6. Преобразование PDF в TIFF
    7. Преобразование PDF в PNG
    8. Преобразование и экспорт документов PDF в файлы других форматов
    9. Параметры форматирования файлов для экспорта в PDF
    10. Повторное использование содержимого PDF
  11. Безопасность
    1. Повышенный уровень защиты документов PDF
    2. Защита документов PDF с помощью паролей
    3. Управление цифровыми удостоверениями
    4. Защита документов PDF с помощью сертификатов
    5. Открытие защищенных документов PDF
    6. Удаление конфиденциальных данных из документов PDF
    7. Установка политик безопасности файлов PDF
    8. Выбор метода защиты для документов PDF
    9. Предупреждения безопасности при открытии документов PDF
    10. Защита файлов PDF с Adobe Experience Manager
    11. Функция защищенного просмотра PDF-документов
    12. Обзор функций защиты в программе Acrobat и файлах PDF
    13. Язык JavaScript в файлах PDF, представляющий угрозу безопасности
    14. Вложения как угроза безопасности
    15. Разрешение или блокировка ссылок в PDF-файлах
    16. Редактирование защищенных документов PDF
  12. Электронные подписи
    1. Подписание документов PDF
    2. Съемка подписи на мобильное устройство и использование ее в любых приложениях
    3. Отправка документов на электронные подписи
    4. Создание веб-формы
    5. Пакетный запрос электронных подписей
    6. Сбор платежей онлайн
    7. Брендирование учетной записи
    8. О подписях сертификатов
    9. Подписи на основе сертификата
    10. Подтверждение цифровых подписей
    11. Список доверия, утвержденный Adobe
    12. Управление доверенными лицами
  13. Печать
    1. Основные задачи печати файлов PDF
    2. Печать брошюр и портфолио в формате PDF
    3. Дополнительные настройки печати PDF
    4. Печать в PDF
    5. Печать цветных документов PDF (Acrobat Pro)
    6. Печать файлов PDF с помощью заказных размеров
    7. Масштабирование или изменение размеров страниц документа PDF
  14. Расширенный доступ, теги и перекомпоновка
    1. Создание и проверка средств расширенного доступа к документам PDF
    2. Возможности расширенного доступа в файлах PDF
    3. Инструмент «Порядок чтения» в PDF
    4. Чтение документов PDF при помощи возможностей расширенного доступа и перекомпоновки
    5. Редактирование структуры документа на панелях «Содержимое» и «Теги»
    6. Создание документов PDF с расширенным доступом
    7. Включение автоматического присвоения тегов в облаке
  15. Поиск и индексация
    1. Индексирование файлов PDF
    2. Поиск в документах PDF
  16. 3D-модели и мультимедиа
    1. Добавление аудио, видео и интерактивных объектов в файлы PDF
    2. Добавление 3D-моделей в файлы PDF (Acrobat Pro)
    3. Отображение 3D-моделей в файлах PDF
    4. Взаимодействие с 3D-моделями
    5. Измерение 3D-объектов в файлах PDF
    6. Настройка 3D-видов в файлах PDF
    7. Включение 3D-содержимого в документе PDF
    8. Добавление мультимедийного контента в документы PDF
    9. Добавление комментариев для 3D-макетов в файлах PDF
    10. Воспроизведение видео-, аудио- и мультимедийных форматов в файлах PDF
    11. Добавление комментариев в видеоролики
  17. Инструменты для допечатной подготовки (Acrobat Pro)
    1. Обзор инструментов для допечатной подготовки
    2. Типографские метки и тонкие линии
    3. Просмотр цветоделения
    4. Обработка прозрачности
    5. Преобразование цветов и управление красками
    6. Цветовой треппинг
  18. Предпечатная проверка (Acrobat Pro)
    1. Файлы, совместимые с PDF/X-, PDF/A- и PDF/E
    2. Профили предпечатной проверки
    3. Расширенная предпечатная проверка
    4. Отчеты предпечатной проверки
    5. Просмотр результатов предпечатной проверки, объектов и ресурсов
    6. Методы вывода в PDF
    7. Исправление проблемных областей с помощью инструмента «Предпечатная проверка»
    8. Автоматизация процедуры анализа документов с помощью дроплетов или операций предпечатной проверки
    9. Анализ документов с помощью инструмента «Предпечатная проверка»
    10. Дополнительная проверка с помощью инструмента «Предпечатная проверка»
    11. Библиотеки предпечатной проверки
    12. Предпечатные переменные
  19. Управление цветом
    1. Обеспечение согласованности цветов
    2. Настройки цветов
    3. Управление цветом документов
    4. Работа с цветовыми профилями
    5. Основы управления цветом
  20. Устранение неполадок
    1. Устранение неполадок при печати PDF в Acrobat и Acrobat Reader
    2. Лицензия Adobe Acrobat истекла или не была активирована
    3. Редактирование форм PDF, созданных в LiveCycle Designer
    4. Недостаточно данных для ошибки изображения в Adobe Acrobat
    5. Устранение ошибок, связанных с процессами AcroCEF/RdrCEF Acrobat или Acrobat Reader

Проблема

Примечание.

Действия по устранению неполадок применяются к последним версиям Acrobat. При работе в Acrobat XI или более ранних версиях см. Не удается продолжить создание файла Adobe PDF, так как программа Acrobat не активирована | Старые версии Acrobat.

Действия по устранению неполадки

Действие 1. Завершите процесс acrotray.exe в диспетчере задач

  1. Закройте приложение Acrobat, если оно открыто.

  2. Нажмите Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре, после чего выберите Диспетчер задач.

  3. На вкладке Процессы выберите процесс AcroTray.exe, чтобы выделить его.

  4. Нажмите Снять задачу. Если появится предупреждение, нажмите Да для подтверждения.

  5. Запустите Acrobat.

Действие 2. Убедитесь, что файлы PDF создаются из программы Acrobat должным образом

  1. Перейдите в меню  > Создать > PDF из файла. 

  2. Выберите любой файл и преобразуйте его в PDF.

    При необходимости выполните вход, используя учетную запись с действующей подпиской.

  3. После преобразования выбранного файла в формат PDF завершите процесс AcroTray.exe в диспетчере задач. Для этого выполните действия, приведенные выше в разделе «Действие 1».

Действие 3. Временно отключите программы, которые выполняют проверку на вирусы, и восстановите Acrobat

Антивирусные программы могут конфликтовать с процессом активации Acrobat. Перед активацией Acrobat рекомендуется временно отключить перечисленные ниже программы.

  • Программное обеспечение для защиты от вирусов (например, McAfee, Norton Anti-Virus).
  • Брандмауэры (например, ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • Программное обеспечение, которое сохраняет удаленные файлы или удаляет временные файлы из системы (например, Norton SystemWorks)

Инструкции по отключению или повторному включению программ приведены в документации к этим программам. Чтобы отключить брандмауэр, обратитесь к системному администратору.

Примечание.

Отключение программного брандмауэра может сделать ваш компьютер уязвимым. Отключение программного обеспечения не гарантирует, что все его функции будут отключены.

После отключения программного обеспечения восстановите Acrobat следующим образом:

  1. Откройте Панель управления:

    1. Откройте диалоговое окно Выполнить, используя комбинацию клавиш Windows+R.
    2. В диалоговом окне введите Панель управления и нажмите OK.

  2. В окне «Панель управления» дважды нажмите Добавить или удалить программу или нажмите Программы и компоненты.  

  3. В списке установленных программ выберите текущую версию Acrobat и нажмите Изменить.

  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить Acrobat.

 

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами
Просмотреть ссылки быстрого доступа
Скрыть ссылки быстрого доступа

Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете