Код ошибки:
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Устранение распространенных ошибок активации при входе в Creative Cloud 2018 или более ранние версии приложений.
Примечание.
Если вы используете текущую версию Creative Cloud, узнайте, как исправить некоторые распространенные ошибки лицензирования для ваших приложений Creative Cloud.
|
|
Сообщение об ошибке или проблема |
Решение |
|
Нет данных |
|
Узнайте, как устранить ошибку «Достигнут лимит активации» или «Ошибка входа». |
|
Нет данных |
Вы не можете выполнить входу в учетную запись Creative Cloud или запустить приложение Creative Cloud. |
Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету, и повторите попытку.
|
|
Нет данных |
Вы пытаетесь запустить приложение Creative Cloud, но получаете запрос на ввод серийного номера. |
Серийный номер для приложения Creative Cloud не требуется. Узнайте, что делать, если приложения Creative Cloud запрашивают серийный номер. |
|
Нет данных |
|
Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету и что дата и время на вашем компьютере установлены правильно.Если это не решает проблему, сбросьте файл hosts на вашем устройстве. |
|
Нет данных |
|
Если во время установки Creative Suite 6 вы получили сообщение об ошибке, это означает, что используемый вами серийный номер является недопустимым и был заблокирован компанией Adobe. Adobe блокирует серийные номера, которые не выпущены Adobe, выпущены неавторизованным продавцом или являются поддельным программным обеспечением для использования в мошеннических целях. Вы можете обнаружить, что серийный номер был заблокирован, уже при попытке установить или переустановить программное обеспечение. Более подробную информацию см. в разделе Подлинное программное обеспечение Adobe. |
|
Нет данных |
Вы не можете активировать или переустановить устаревшие приложения Adobe, такие как Photoshop Elements (версии 2018 и более ранние), Premiere Elements (версии 2018 и более ранние), Captivate (версии 5.5 и 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 и Technical Communications Suite (версии 3.0 и 3.5). |
Узнайте, что делать, если вы получили эту ошибку при активации или переустановке старых приложений без подписки. |
|
"ERROR_INTERNET_<...>" |
Подключение к Интернету не обнаружено. Возможными причинами могут быть:
Устранение проблем с сетью и подключением может легко решить ошибки 12001-12005. |
|
194:01 |
"Попытка деактивировать неактивированный компьютер" |
Вы пытаетесь деактивировать приложение, но оно еще не было активировано. Активируйте ваше приложение, чтобы исправить ошибку 194:01. |
|
194:110 |
"Сбой активации" |
Вы уже запускали процесс Деактивировать все в течение последних 72 часов. Повторить попытку можно через 72 часа. |
|
194:112 |
"Часы клиента не синхронизированы" |
Время на компьютере установлено неправильно. Установите правильные дату и время на часах вашего компьютера. |
|
208:1 |
"Error_NetworkFailure" |
Подключение к Интернету не обнаружено. Возможными причинами могут быть:
Устранение проблем с сетью и подключением может легко решить ошибки 208:1, 208:2 и 208:3. |
|
213:5 |
Нет данных |
Эти ошибки возникают из-за настроек папки SLStore (только для чтения). Вы можете легко исправить эту ошибку, установив разрешения для SLStore. |
