Примечание.

Эта статья относится к Adobe Creative Cloud 2019 и более поздним версиям.

Adobe Creative Cloud предоставляет доступ к различным интернет-сервисам, например Assets, Fonts и Behance. Adobe Creative Cloud также содержит лучшие сетевые приложения, такие как Adobe XD и Adobe Dimension. Во многих организациях реализован прокси-сервер для ограничения доступа к Интернету и управления доступом.

В этой статье описаны различные уровни поддержки прокси-среды в приложениях и сервисах Creative Cloud.

Аутентификация на прокси-сервере

Если ваша корпоративная среда настроена на использование прокси-сервера с базовой аутентификацией, наблюдается следующее поведение.

Примечание.

Некоторые прокси-серверы позволяют системным администраторам добавлять домены в белый список. Если вы системный администратор в своей организации, используйте этот документ, чтобы поместить соответствующие домены в белый список. После этого конечным пользователям не будет предлагаться ввести свои учетные данные прокси-сервера, если открывается любое приложение Creative Cloud

Для приложений на настольном ПК

Когда конечные пользователи открывают приложение Creative Cloud, им предлагается ввести свои данные на прокси-сервере.

  1. Только для пользователей macOS.

    Пользователям macOS предлагается ввести учетные данные прокси-сервера в диалоговом окне следующего вида, если они еще не сделали этого в разделе Системные настройки:

    Аутентификация на прокси-сервере для пользователей macOS

    Введите учетные данные прокси-сервера в системных настройках, а затем нажмите кнопку Повторить попытку.

  2. Введите свои учетные данные на прокси-сервере.

    Учетные данные на прокси-сервере

    Примечание.

    Для пользователей ОС Windows данное диалоговое окно отобразится при запуске приложения Creative Cloud.

  3. Выберите Запомнить учетные данные для прокси-сервера и нажмите кнопку ОК.

Для приложения Creative Cloud на настольном ПК

Если Creative Cloud для настольных ПК запускается впервые и обнаруживает прокси-сервер, запрашиваются учетные данные.

Пароль для прокси-сервера

Введите учетные данные для прокси-сервера и выберите Запомнить меня.

Работа в автономном режиме

Если вы работаете в автономном режиме, появится следующее сообщение.

Ошибка проверки статуса подписки

Если вы уже подключены к Интернету, см. подробнее в руководстве по устранению неполадок подключения.

Требования прокси-сервера для Creative Cloud Libraries

Для корректной синхронизации в корпоративной среде сервис Creative Cloud Libraries должен подключиться к адресу localhost для панели «Библиотеки» в приложении. Поэтому, если вы используете сервис «Библиотеки», установите localhost и 127.0.0.1, чтобы обойти прокси-сервер для корпоративной среды.

Если вы используете автоматическую настройку прокси (PAC) или протокол автоматического обнаружения прокси-сервера (WPAD) на компьютере Mac, необходимо активировать параметр Исключить простые имена хостов.

Примечание. Этот параметр требуется, если вы вручную вводите URL-адрес прокси-сервера или IP.

Подробнее о настройках прокси-сервера для Creative Cloud Libraries см. в разделах Настройка прокси-сервера для работы с библиотеками и Настройка прокси-сервера сетевым администратором.

Настройки прокси-сервера

Поддерживаемые типы настроек прокси-сервера

В системах Mac и Windows поддерживаются следующие конфигурации прокси-сервера.

  • Настройки прокси-сервера с использованием URL-адреса PAC, с аутентификацией или без нее
  • Автоматическое обнаружение прокси (WPAD)
  • Базовая аутентификация. Если пользователь предоставляет учетные данные в приложении Creative Cloud, то Creative Cloud Libraries используют эти сведения. Если пользователь не предоставляет учетные данные в приложении Creative Cloud, то на панели Creative Cloud Libraries отображается предложение о вводе этих данных.
  • Аутентификация Kerberos поддерживается для Creative Cloud Libraries и приложения Creative Cloud для настольных ПК. Однако в настоящее время аутентификация Kerberos не поддерживается для продуктов Creative Cloud 2015.

Неподдерживаемые типы настроек прокси-сервера

Следующие конфигурации прокси не поддерживаются.

  • Проверка подлинности NTLM
  • Локальный PAC файл поддержка

Поддержка pac-файлов

  • Приложение Creative Cloud для настольных ПК и Creative Cloud Packager поддерживают удаленные pac-файлы с базовой аутентификацией (pac-файлы хранятся на удаленном сервере, доступ по URL-адресу). 
  • Приложение Creative Cloud для настольных ПК и Creative Cloud Packager не поддерживают локально сохраненные pac-файлы.
  • Аутентификация NTLM не поддерживается.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет