Проблемы запуска в Windows 10 | Photoshop Elements, Premiere Elements и Elements Organizer

Поиск
Elements Organizer Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Elements Organizer Photoshop Elements Premiere Elements

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Эта проблема возникает только на компьютерах, где более ранняя версия Windows была обновлена до операционной системы Windows 10. Проблема не возникает на компьютерах, на которых ОС Windows 10 установлена после форматирования диска.

Elements Organizer 2018 зависает на экране приветствия

Если Elements Organizer 2018 зависает на экране приветствия, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

eo_splash_screen
Elements Organizer 2018 зависает во время запуска.

  1. Перейдите в следующую папку: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\ Elements Organizer\16.0 на вашем компьютере.

    Или нажмите Windows + R и в диалоговом окне «Выполнить», введите %appdata% и нажмите «ОК». Откроется папка Roaming. Перейдите в папку Adobe\Elements Organizer\16.0.

  2. Откройте файл Debug Database.txt и найдите запись флага DS.ForceCPUOnly false false.

  3. Теперь измените эту запись на DS.ForceCPUOnly true false.

  4. Выберите Файл > Сохранить, чтобы сохранить изменения.

    Перезапустите Elements Organizer.

Приложения Elements аварийно завершают работу при запуске

Иногда Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements и Elements Organizer не запускаются на компьютерах, ОС на которых была обновлена до Windows 10. При запуске происходит аварийное завершение работы приложений.

Решения

  1. Загрузите и установите Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012 с сайта Microsoft.

  2. Перезапустите компьютер.

  3. Запустите Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements или Elements Organizer.

  1. Удалите все продукты Adobe с вашего компьютера.

  2. Переустановите все приложения.

  3. Перезагрузите систему.

  4. Запустите Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements или Elements Organizer.

Adobe Premiere Elements при запуске аварийно завершает работу из-за разрешений или настроек безопасности

Программа Adobe Premiere Elements может аварийно завершить работу при запуске, если в папке «Документы» не включены разрешения. Чтобы устранить проблему, выполните одно из следующих действий:

Решения

  1. Откройте Проводник Windows.

  2. Выберите папку «Документы».

  3. Найдите папку Adobe.  Если папка существует, выберите и откройте ее. Если папка не существует, создайте папку с именем Adobe и откройте ее.

  4. Щелкните папку Adobe правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

    pre_crashes_on_launch
    Выберите «Свойства» в контекстном меню папки Adobe.

  5. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Редактировать.

    adobe_properties
    Нажмите «Редактировать» на вкладке «Безопасность».

  6. Выберите имя пользователя и нажмите Разрешить в области Полный доступ.

  1. Откройте Проводник.

  2. В папке «Документы» найдите и выберите папку Adobe.

  3. Щелкните папку Adobe правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Безопасность, чтобы получить доступ к разрешениям.

  5. Нажмите кнопку Дополнительно.

    security_properties
    Нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы получить доступ к настройкам.

  6. В диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности» нажмите кнопку Изменить в поле «Владелец».

    change_link

  7. Нажмите кнопку Дополнительно.

  8. В диалоговом окне «Выберите пользователя или группу» нажмите Найти. В результатах поиска выберите свою учетную запись и нажмите «ОК».

    search_results

  9. В диалоговом окне «Выберите пользователя или группу» нажмите кнопку «OK».Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку «ОК».

    advanced_securitysettingsdialogbox

  10. Нажмите кнопку «ОК», чтобы завершить задание.

    Примечание.

    Если вы являетесь владельцем папки, в диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности» установите флажок «Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта», чтобы управлять разрешениями для подпапок.

Adobe Premiere Elements при запуске аварийно завершает работу с ошибкой драйвера дисплея

При запуске Adobe Premiere Elements после обновления ОС до Windows 10 приложение аварийно завершает работу с ошибкой драйвера дисплея.

Несовместимый драйвер дисплея
Ошибка драйвера дисплея

Решения

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана и выберите Диспетчер устройств.

  2. Разверните список Видеоадаптеры.

    Видеоадаптеры

  3. Нажмите правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите Обновить драйверы.

  4. После завершения обновления необходимо перезагрузить компьютер.

  5. Запустите Adobe Premiere Elements.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана и выберите  Командная строка (от имени администратора).

  2. Перейдите в каталог установки Adobe Premiere Elements. Как правило, путь к папке установки выглядит следующим образом:

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2018

  3. Введите gpusniffer.exe и нажмите Enter.

    gpusniffer

  4. Если не выводится никакой информации о графической карте, возможно, возникла проблема с драйвером дисплея. Посетите веб-сайт драйвера дисплея и воспользуйтесь доступными возможностями для определения версии и обновления драйверов.

  5. После завершения обновления перезагрузите компьютер.

  6. Запустите Adobe Premiere Elements.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск  в левом нижнем углу экрана и выберите Диспетчер устройств.

  2. Разверните список Видеоадаптеры.

    Видеоадаптеры

  3. Нажмите правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите Отключить.

  4. Запустите Adobe Premiere Elements.

  5. Перейдите в Диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите Включить.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана и выберите Диспетчер устройств.

  2. Разверните список Видеоадаптеры.

    Видеоадаптеры

  3. Нажмите правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите Свойства.

  4. Выберите вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер.

  5. После завершения отката перезагрузите компьютер.

  6. Запустите Adobe Premiere Elements.

Adobe Premiere Elements зависает при запуске

При запуске Adobe Premiere Elements после обновления ОС до Windows 10 приложение зависает.

Решение

  1. Закройте Adobe Premiere Elements.

  2. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана и введите %appdata%.

  3. Перейдите в каталог Adobe > Premiere Elements и переименуйте папку 16.0 в 16.0.old.

  4. Запустите Adobe Premiere Elements.