Затронутые версии
Последнее обновление
Проблема. Не удается воспроизвести слайд-шоу и видеоролики под управлением Windows с использованием спаренных видеокарт.
|
|
Elements Organizer 2018, 2019 и 2020 |
|
Операционная система |
Windows |
Пользователи сообщали о возникновении следующих проблем в Elements Organizer:
- При выборе в Organizer меню «Создать» > «Слайд-шоу» отображается черный экран.
- При воспроизведении видеоролика в Organizer диалоговое окно проигрывателя становится неактивным.
Такие ошибки возникают при использовании в системе спаренных видеокарт. Чтобы проверить систему на наличие спаренных видеокарт, откройте Диспетчер устройств и нажмите «Видеоадаптеры». Возможно, вы увидите 2 видеокарты: установленную по умолчанию видеокарту Intel и дискретную видеокарту.
Решение. Обновите драйверы видео- и аудиокарты.
-
Нажмите сочетание клавиш Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
-
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть Диспетчер устройств.
-
Разверните узел «Видеоадаптеры».
-
Щелкните правой кнопкой мыши дискретную видеокарту (как правило, Nvidia или AMD) и выберите Обновить драйвер.
-
(Необязательно) Если вы видите сообщение «Лучшие драйверы для вас уже установлены», выполните следующие действия:
- В шаге выше выберите Удалить устройство вместо Обновить драйвер
- Перезагрузите систему. Windows выполнит попытку переустановки драйвера.
-
Запустите Elements Organizer.
Проблема. При воспроизведении слайд-шоу не отображаются параметры или отображается пустой экран.
|
Затронутые версии |
Elements Organizer 2018 |
|
Операционная система |
Windows |
При возникновении одной из следующих проблем следуйте приведенным ниже решениям.
- При воспроизведении слайд-шоу вы не можете получить доступ к параметрам, поскольку они не отображаются.
- При активации режима автоматического скрытия панели задач вместо слайд-шоу отображается пустой экран.
Решение.
-
Закройте Elements Organizer.
-
Откройте редактор реестра. Для этого выполните указанные ниже действия.
- Нажмите кнопку «Пуск».
- В диалоговом окне «Выполнить» или «Поиск» введите команду regedit и нажмите клавишу Enter. В появившемся окне контроля учетных записей нажмите кнопку «Да», чтобы открыть редактор реестра.
-
Откройте ветвь реестра HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.
-
Создайте строковый ключ ForceAngleGraphics и установите для него значение 13.
-
Перезапустите Elements Organizer.
Проблемы при установке Lavasoft Ad-aware
Попробуйте использовать данное решение, если при установке на компьютер программы Lavasoft Ad-aware у вас возникают указанные ниже проблемы.
- При использовании команды «Создать» > «Слайд-шоу» после выбора нужных изображений из каталога на экране остается диалоговое окно «Подождите», и окно слайд-шоу не открывается.
- Диалоговое окно «Установки» не открывается.
- При импорте видеороликов в каталог (например, файлов мультимедиа в формате AVI и MP4) происходит аварийное завершение работы Elements Organizer.
Решение. Удалите Web Companion.
Выполните описанные ниже шаги, чтобы удалить Web Companion:
-
Перейдите в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы», и выберите «Программы и компоненты».
-
Найдите и выберите Web Companion.
-
Нажмите кнопку «Удалить».
-
Запустите Elements Organizer.
Справки по другим продуктам
Вход в учетную запись