Устранение проблем, связанных с видеофайлами | Lightroom Classic

Сбой подключения к серверу Dynamic Link

При импорте видеофайла в Lightroom Classic отображается следующая ошибка:

При чтении видеофайла произошла неизвестная ошибка. Не удалось подключиться к серверу Dynamic Link.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните описанные ниже шаги:

  1. Выйдите из Lightroom Classic.
  2. Откройте Мониторинг системы.
  3. Выполните поиск dynamiclinkmediaserver и dynamiclinkmediamanager.
  4. Если эти процессы все еще выполняются, принудительно закройте их в программе «Мониторинг системы».
  5. Запустите Lightroom Classic и попробуйте импортировать видеофайл.
  6. Если ошибка не устранена, удалите следующие данные на вашем компьютере:
    • /Users/<Имя пользователя>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmediaserver
    • /Users/<Имя пользователя>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmanager (если существует)

      Удалите следующие файлы, чтобы очистить кэш видео:
    • /Users/<Имя пользователя>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache
    • /Users/<Имя пользователя>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache Files
  7. Перезагрузите систему.
  1. Выйдите из Lightroom Classic.
  2. Откройте диспетчер задач.
  3. Выполните поиск dynamiclinkmediaserver и dynamiclinkmediamanager.
  4. Если эти процессы все еще выполняются, принудительно закройте их в программе «Диспетчер задач».
  5. Запустите Lightroom Classic и попробуйте импортировать видеофайл.
  6. Если ошибка не устранена, удалите следующие данные на вашем компьютере:
    • \Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmediaserver
    • \Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmanager

      Удалите следующие файлы, чтобы очистить кэш видео:
    • \Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache
    • \Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache Files
  7. Перезагрузите систему.
Примечание.

Проверьте, не запущено ли в фоновом режиме другое приложение для воспроизведения видео, которое может мешать работе видеокодеков. Закройте такое приложение и попробуйте импортировать видеофайл. 

Остановка воспроизведения видеофайлов

Видеофайлы, которые воспроизводились в Lightroom Classic раньше, больше не открываются.

Решение

  1. Выйдите из Lightroom Classic.
  2. Откройте Мониторинг системы.
  3. Выполните поиск dynamiclinkmediaserver и dynamiclinkmediamanager.
  4. Если эти процессы все еще выполняются, принудительно закройте их в программе «Мониторинг системы».
  5. Запустите Lightroom Classic и попробуйте импортировать видеофайл.
  1. Выйдите из Lightroom Classic.
  2. Откройте диспетчер задач.
  3. Выполните поиск dynamiclinkmediaserver и dynamiclinkmediamanager.
  4. Если эти процессы все еще выполняются, принудительно закройте их в программе «Диспетчер задач».
  5. Запустите Lightroom Classic и попробуйте импортировать видеофайл.

Сбой импорта видеофайлов

Пользователям не удается выполнить импорт видео в Lightroom Classic.

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:

Замедленное воспроизведение видео

Скорость воспроизведения видео в Lightroom Classic снизилась. 

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:

  • Импортированный видеофайл имеет высокую частоту кадров (более 60 кадров/с). Видео с высокой частотой кадров успешно импортируются. Однако они не воспроизводятся должным образом.
  • Импортированный видеофайл снят с эффектом замедленного движения. Видео, снятые с эффектом замедленного движения, воспроизводится неправильно.

Приложение Lightroom Classic не отвечает

Приложение Lightroom Classic не отвечает при переключении на модуль слайд-шоу или при воспроизведении видео.

Решение

Для устранения ошибки выполните следующие действия.

  • Установите все обновления, доступные для вашей ОС.
  • Установите все обновления, доступные для драйвера графического процессора.
  • Очистите кэш.
  • Убедитесь, что на диске достаточно свободного места.

Связанные материалы

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?