Не удается открыть Lightroom Classic? При запуске Lightroom Classic происходит сбой или зависание?
Мы готовы оказать помощь!
Устраните стандартные проблемы, вызывающие аварийное завершение работы, за 7 простых шагов
- Принудительно закройте и перезапустите Lightroom Classic или перезагрузите компьютер.
- Обновите Lightroom Classic до последней версии
- Проверьте наличие известной проблемы в Lightroom Classic.
- Проверьте сообщество Adobe Community на наличие сообщений о проблемах.
- Выполните сброс настроек Lightroom Classic
- Устранение неполадок графического процессора и графического драйвера
- Обновляйте операционную систему macOS или Windows.
Другие советы по устранению неполадок
«Отключение ГП для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы».
В некоторых случаях наличие наиболее актуальной версии драйверов ГП не гарантирует решения всех проблем, связанных с видеоадаптерами и драйверами.
Самым быстрым и простым способ определения того, связана ли проблема с видеоадаптером или драйвером, является отключение параметра Использовать графический процессор.
- В Lightroom Classic выберите:
- (macOS) Lightroom Classic > Установки > Производительность
- (Windows) Редактирование > Установки > Производительность
- В раскрывающемся меню Использование графического процессора выберите Выкл.
- Закройте и перезапустите Lightroom.
Информацию о доступе к установкам см. в разделе Настройка параметров для работы в Lightroom Classic.
Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок с графическим процессором (ГП) и графическим драйвером.
Определение поврежденного каталога
Чтобы быстро определить, происходит ли сбой Lightroom Classic из-за поврежденного каталога, сделайте следующее:
- При запуске Lightroom Classic нажмите и удерживайте клавишу Alt (Win) / option (macOS).
- В диалоговом окне Выбор каталога выберите другой каталог или нажмите кнопку Создать новый каталог.
Если Lightroom Classic запустится успешно, причиной проблемы является поврежденный каталог. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок с поврежденным каталогом.
Lightroom Classic по-прежнему аварийно завершает работу?
В крайнем случае, если вы не можете решить проблему, попробуйте вернуться к предыдущей версии приложения.
Дополнительную информацию см. в разделе Установка предыдущих версий приложений Creative Cloud.
Требуется дополнительная помощь?
Если вам нужна дополнительная помощь, поделитесь информацией о проблеме сбоев и журналом сбоев, чтобы помочь Adobe решить эту проблему для вас. Дополнительную информацию см. в разделе Отправка отчета о сбое.
Вы также можете принять участие в сообществе Adobe Lightroom Classic, чтобы найти ответы на некоторые распространенные вопросы или проблемы или поделиться своими идеями. Мы будем рады узнать ваше мнение!
Попробуйте новейшие возможности Adobe Lightroom Classic
Редактируйте, систематизируйте и делитесь фотографиями с помощью Lightroom Classic.
