Руководство пользователя Отмена

Изменение плана Adobe

Узнайте, как изменить план Adobe с помощью учетной записи Adobe.

Как изменить план или подписку Adobe

Если вы приобрели план для частных лиц у компании Adobe, то можете изменить его на странице своей учетной записи Adobe. Если вы совершили покупку в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.

  1. Войдите в учетную запись на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Управление планом для того плана, который требуется изменить. 

    Раздел «Планы» на странице «Планы и оплата» содержит все активные планы в вашей учетной записи Adobe, сведения о выставлении счетов и платежах, а также возможности управления планами, просмотра всех приложений и сервисов в планах и редактирования истории выставления счетов.

  3. Нажмите Сменить план.

    Окно «Управление планом» содержит возможности смены плана, управления подпиской и отмены плана.

    Не можете найти кнопку «Сменить план»?

    Это действие может быть недоступно, если в данный момент обрабатывается ваш платеж или с ним возникли проблемы. Повторите попытку через 24 часа.

  4. В раскрывающемся меню найдите и выберите нужный план. 

    Окно «Сменить план» содержит текущий план, некоторые рекомендуемые планы и возможности выбора плана, сравнения планов, показа дополнительных рекомендаций, поиска плана и выбора плана с помощью раскрывающегося меню.

  5. Найдите план, на который хотите перейти, и нажмите Выбрать план.

    Окно «Сменить план» содержит текущий план, искомые планы и возможности выбора нового плана, сравнения планов, показа дополнительной информации о плане и очистки результатов поиска.

  6. Просмотрите сведения об этом плане и выберите Принять и подписаться (или Подтвердить) для смены плана.

Хотите внести изменения в свой план Creative Cloud для рабочих групп?

Узнайте, как изменить план, если вы являетесь системным администратором и приобрели план непосредственно в Adobe.

Что происходит после изменения плана?

После изменения плана:

  • Ваш текущий план будет отменен, и вы получите соответствующий возврат средств.
  • Новый план вступит в силу немедленно, и с вас будет взиматься плата за него.
  • Дата ежемесячного или ежегодного выставления счета изменится на дату смены плана.
  • Для годовых планов дата продления составит один год с даты перехода. Например, если вы сменили план 14 июня 2022 года, новый план будет продлен 14 июня 2023 года.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?