Руководство пользователя Отмена

Изменение плана Adobe

Если вы приобрели план для частных лиц у Adobe, то можете изменить его на странице своей учетной записи Adobe. Если вы приобретали его в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.

Как изменить план Adobe или подписку

Если вы приобрели план для частных лиц у Adobe, то можете изменить его на странице своей учетной записи Adobe. Если вы приобретали его в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.

  1. Войдите в учетную запись на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Управление планом для того плана, который требуется изменить. 

    Для смены плана выберите «Сменить план»

  3. Выберите Сменить план.

    Выберите «Сменить план», чтобы продолжить изменение текущего плана.

    (Не можете найти опцию Сменить план? Этот вариант недоступен, если обрабатывается ваш платеж или с ним возникли проблемы. Повторите попытку через 24 часа.)

  4. В раскрывающемся списке найдите или выберите план.

    Найдите или выберите подходящий план

  5. Найдите план, на который хотите перейти, и нажмите Выбрать план.

    Выберите подходящий план и перейдите к изменению плана

  6. Просмотрите сведения о плане и выберите Принять и подписаться (или Подтвердить) для сохранения изменений в плане.

Хотите внести изменения в план Creative Cloud для рабочих групп?

Узнайте, как изменить план Creative Cloud, если вы являетесь системным администратором, который приобрел план непосредственно в Adobe.

Что происходит после изменения плана?

После изменения плана:

  • Существующий план отменяется, и вы получаете соответствующее возмещение.
  • Новый план вступает в силу немедленно, и вам выставляется счет на оплату за новый план.
  • Дата ежемесячного выставления счетов меняется на дату, когда вы меняете план. 
  • В отношении годовых планов новой датой продления является один год после даты, когда вы измените план. Например, если вы измените план 14 июня 2022 года, новый план будет продлен до 14 июня 2023 года.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?