Помощь в получении продукта | Заказы, возвраты

См. раздел Часто задаваемые вопросы: заказ и оплата через Интернет

• Выбор обновления или нового продукта 
• Проверка состояния заказа или возмещения
• Загрузка продукта
• Размещают или изменение порядка 
• Параметры приобретение и платежа
• Заказа, освобожденного от уплаты налогов

Запрос на изменение платформы или языка продукта Adobe

Замена заказа

Поставка, доставка и статус заказа

См. раздел Доставка и отслеживание заказов для получения помощи

• С состоянием и отслеживанием заказа
• С параметрами и стоимостью доставки

С заказами и возвратами

См. раздел Возврат, отмена или обмен заказа для получения помощи

• С возвратом программного обеспечения, приобретенного у Adobe или торгового представителя
• С проверкой состояния заказа или возмещения средств

По продуктам для образовательных учреждений

См. раздел Часто задаваемые вопросы, связанные с образованием для получения помощи

• С возможностью для получения скидки
• Приобрести продукты со скидкой для образовательных учреждений
• Информация об обеспечении student and teacher edition
• Проверка проверки и статуса заказа

Adobe Volume Licensing

См. раздел Корпоративное лицензирование: часто задаваемые вопросы для получения помощи 

• С серийным номером, кодом активации, ключом активации или кодом ключа
• Со входом на веб-сайт по лицензированию
• С загрузкой программного обеспечения в рамках корпоративного лицензирования
• С заказами корпоративной лицензии
• С управлением учетной записью

Обновления

Информация об обновлении для CS6 из предыдущего набора или отдельного продукта

Политика обновления после объявления о выпуске продукта

• Как определить, можете ли вы воспользоваться льготным обновлением
• Как разместить заказ на льготное обновление