Logga in för att aktivera Adobe-program

Lär dig hur du loggar in på Adobe-program för att aktivera dem. Lär dig också hur du loggar ut från Adobe-program för att inaktivera dem och sedan använda dem på en ny dator.

På hur många datorer kan jag aktivera programmen? Du kan installera program på flera datorer men bara aktivera dem på två datorer åt gången. Se På hur många datorer kan jag installera mina program?

Varför måste jag aktivera eller inaktivera programmen?

Aktivering verifierar programvarulicensen genom att regelbundet kontakta Adobes servrar. Frekvensen beror på programmet och på prenumerationen.

Inaktivering kopplar bort programmet från datorn. Du kan sedan aktivera programmen på en annan dator eller återaktivera dem på samma dator senare.

Hur aktiverar jag ett program?

  1. Kontrollera att din dator är ansluten till internet.

  2. Öppna programmet som du vill aktivera.

  3. Logga in om du uppmanas till det. Programmet är nu aktiverat. I annat fall väljer du ett av följande alternativ från menyn Hjälp beroende på programmet:

                      Hjälp Logga in

    Logga in

                    Hjälp > Aktivera

    Logga in

    Om du ser Logga ut i menyalternativen innebär det att du redan är inloggad.

Hur inaktiverar jag ett program?

  1. Kontrollera att din dator är ansluten till internet.

  2. Öppna programmet som du vill inaktivera och logga in om du uppmanas till det.

  3. Välj ett av följande alternativ från menyn Hjälp beroende på programmet:

                  Hjälp > Logga ut

    Logga ut

                   Hjälp > Inaktivera

    Logga ut

  4. Om du väljer Hjälp Inaktivera ska du välja något av följande alternativ (när du uppmanas till det):

    Inaktivera eller pausa aktivering: Inaktiverar tillfälligt programmet men behåller licensinformation på datorn.

    Inaktivera permanent: Tar bort licensinformationen från datorn och kräver att du anger ett serienummer för att aktivera igen.

Dyker det upp ett problem?

Om du fortfarande har problem med att aktivera eller inaktivera program kan du se något av följande:

Byta till en ny dator?

Om du har köpt en ny dator och vill överföra dina program till den ska du bara inaktivera programmen på den gamla datorn så att du kan använda dem på den nya datorn. 

Avinstallerat eller tagit bort program?

Om du avinstallerar eller tar bort programmet från den gamla datorn eller formaterar datorn inaktiveras inte programmet. 

Är den gamla datorn inte längre tillgänglig?

Om datorn där du installerade produkten inte längre är tillgänglig (till exempel att du inte har kvar datorn eller har formaterat hårddisken eller har en kraschad hårddisk) kan du inaktivera programmen från kontohanteringssidan. Installera sedan programmen på den nya datorn och följ anvisningarna på skärmen.

Vanliga frågor och svar

Kontrollera att du har loggat in på kontot med rätt Adobe ID, om du har mer än ett. Om du inte är inloggad med korrekt ID loggar du ut och loggar sedan in på Creative Cloud-datorprogram. För mer information se Hindra Creative Cloud från att visas i testversionsläget efter köpet.

Att avinstallera ett program från en dator inaktiverar inte dess licens. Du kan fortfarande installera programmet på den nya datorn. När du uppmanas att logga in följer du anvisningarna på skärmen för att inaktivera programmet på den gamla datorn. 

Har du fortfarande problem? Se felsökning för aktivering och inaktivering.

 

Information som sparas på enheten under aktivering

Aktiveringsprocessen sparar information om din licens i kodad form på systemets hårddisk på datorn på följande plats:

Programversion

Lagringsplats

Innan Creative Cloud 2019

Adobe-katalog

Creative Cloud 2019 eller senare

Säker OS-lagring per användare med inloggningsuppgifter vars namn börjar med Adobe på följande platser:

  • macOS: Nyckelhanteraren-inloggning
  • Windows: Autentiseringshanteraren

Information som skickas till Adobe under aktiveringen

Följande typer av information kan skickas till Adobe vid aktivering:

Identifierare (ID)

  • Unika ID (genererade av Adobe) som är specifika för din dator och den licens som du har för programvaran. Dessa ID kan inte användas för att hitta din dator eller för att identifiera dig personligen.
  • Ditt Adobe ID om du har loggat in till Adobe som en del av en installation, uppdatering eller användning av Adobe-programmet. Adobe ID identifierar dig och kopplas till all information som du har lämnat till Adobe när du skapat eller använt ditt Adobe-konto. Om du eller ditt företag använder en administratör eller annan godkänd part för denne kan vi även erhålla Adobe ID för den parten.

Information om operativsystem

  • Operativsystem och version
  • Lokalisering (språkdialekt och skrivsystem) som används
  • Tid på den lokala datorn (inklusive tidzon)
  • Dator-ID
  • Datornamn

Programinformation

  • Programnamn och -version
  • Lokalisering (språkdialekt och skrivsystem) som används
  • Internet Explorer-version
Adobes logotyp

Logga in på ditt konto