Kontrollera att din dator är ansluten till internet.
Senast uppdaterad den
14 juni 2024
Lär dig hur du loggar in på Adobe-program för att aktivera dem. Lär dig också hur du loggar ut från Adobe-program för att inaktivera dem och sedan använda dem på en ny dator.
Obs!
På hur många datorer kan jag aktivera programmen? Du kan installera program på flera datorer men bara aktivera dem på två datorer åt gången. Lär dig inaktivera ditt Adobe-program på en annan dator.
Varför måste jag aktivera eller inaktivera programmen?
Aktivering verifierar programvarulicensen genom att regelbundet kontakta Adobes servrar. Frekvensen beror på programmet och på prenumerationen.
Inaktivering kopplar bort programmet från datorn. Du kan sedan aktivera programmen på en annan dator eller återaktivera dem på samma dator senare.
Hur aktiverar jag ett program?
-
-
Öppna programmet som du vill aktivera.
-
Logga in om du uppmanas till det. Programmet är nu aktiverat. I annat fall väljer du ett av följande alternativ från menyn Hjälp beroende på programmet:
Hjälp > Logga in
Hjälp > Aktivera
Om du ser Logga ut i menyalternativen innebär det att du redan är inloggad.
Hur inaktiverar jag ett program?
-
Kontrollera att din dator är ansluten till internet.
-
Öppna programmet som du vill inaktivera och logga in om du uppmanas till det.
-
Välj ett av följande alternativ från menyn Hjälp beroende på programmet:
Hjälp > Logga ut
Hjälp > Inaktivera
-
Om du väljer Hjälp > Inaktivera ska du välja något av följande alternativ (när du uppmanas till det):
Inaktivera eller pausa aktivering: Inaktiverar tillfälligt programmet men behåller licensinformation på datorn.
Inaktivera permanent: Tar bort licensinformationen från datorn och kräver att du anger ett serienummer för att aktivera igen.
Dyker det upp ett problem?
Om du fortfarande har problem med att aktivera eller inaktivera program kan du se något av följande:
Byta till en ny dator?
Om du har köpt en ny dator och vill överföra dina program till den ska du inaktivera programmen på den gamla datorn så att du kan använda dem på den nya datorn.
Har du avinstallerat eller raderat program?
Om du avinstallerar eller raderar programmet från den gamla datorn eller formaterar datorn inaktiveras inte programmet.
Är den gamla datorn inte längre tillgänglig?
Om datorn där du installerade produkten inte längre är tillgänglig (till exempel att du inte har kvar datorn eller har formaterat hårddisken eller hårddisken har kraschat) kan du inaktivera programmen från Adobe-kontosidan. Installera sedan programmen på den nya datorn och följ anvisningarna på skärmen.
Obs! Alternativet att inaktivera dina program från kontohanteringssidan stöds endast för Creative Cloud-datorprogram.
Vanliga frågor och svar
Kontrollera att du har loggat in på kontot med rätt id om du har flera Adobe ID. Om du inte är inloggad med korrekt id loggar du ut och loggar sedan in på Creative Cloud-datorprogram. Mer information finns i Hindra Creative Cloud från att visas i testversionsläget efter köpet.
Ett programs licens inaktiveras inte bara för att du avinstallerar det från en dator. Du kan fortfarande installera programmet på den nya datorn. Följ anvisningarna på skärmen för att inaktivera programmet på datorn när du uppmanas att logga in.
Har du fortfarande problem? Se Felsökning av aktivering och inaktivering.
Information som sparas på enheten under aktivering
Aktiveringsprocessen sparar information om din licens i kodad form på systemets hårddisk på datorn på följande plats:
|
Programversion |
Lagringsplats |
|---|---|
|
Före Creative Cloud 2019 |
Adobe-katalog |
|
Creative Cloud 2019 eller senare |
Säker OS-lagring per användare med inloggningsuppgifter vars namn börjar med Adobe på följande platser:
|
Information som skickas till Adobe under aktiveringen
Följande typer av information kan skickas till Adobe vid aktivering:
Identifierare (ID)
- Unika ID (genererade av Adobe) som är specifika för din dator och den licens som du har för programvaran. Dessa id kan inte användas för att hitta din dator eller för att identifiera dig personligen.
- Ditt Adobe ID om du har loggat in till Adobe som en del av en installation, uppdatering eller användning av Adobe-programmet. Adobe ID identifierar dig och kopplas till all information som du har lämnat till Adobe när du skapat eller använt ditt Adobe-konto. Om du eller ditt företag använder en administratör eller annan godkänd part för denne kan vi även erhålla Adobe ID för den parten.
Information om operativsystem
- Operativsystem och version
- Lokalisering (språkdialekt och skrivsystem) som används
- Tid på den lokala datorn (inklusive tidzon)
- Dator-ID
- Datornamn
Programinformation
- Programnamn och -version
- Lokalisering (språkdialekt och skrivsystem) som används
- Internet Explorer-version
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online