Validering av Gmail-konto
När du konfigurerar Elements Organizers e-postfunktioner med Google Gmail misslyckas kontovalideringen. Felet kan uppstå även om det användarnamnet och lösenordet som du anger i Elements Organizer är samma som du använder för att logga in på ditt Gmail-konto. Du kan även få ett varningsmeddelande per e-post från Google angående obehörig åtkomst.
Lösning
Aktivera tvåstegsverifiering och generera ett appspecifikt lösenord. Du kan sedan använda det appspecifika lösenordet för att logga in på ditt Gmail-konto inifrån Elements. Detaljerad information om hur man använder appspecifika lösenord: https://support.google.com/mail/answer/1173270?hl=en.
Mer information
Om du vill veta varför felet uppstod, se: https://support.google.com/accounts/answer/6009563.
Felmeddelande: Anslutningen avbröts
Storlek på bilagor
Felet Anslutningen avbröts uppstår oftast när du bifogar media från Elements Organizer som överskrider storleksgränsen för bilagor i e-post som tjänsteleverantören bestämmer.
Lösning
Reducera filstorleken i bilagan så att den är inom gränsen, som e-postleverantören har satt upp.
AOL- eller Microsoft-konton
Det här felet uppstår när du försöker skicka ett e-postmeddelande eller ett PDF-bildspel från Elements Organizer med hjälp av ett AOL- eller Microsoft-konto.
Lösning
- Använda en webbläsare för att logga in på ditt e-postkonto.
- Följ alla procedurer för säkerhetsvalidering (t.ex. Captcha-validering) som e-posttjänstens leverantör kräver.
- Skicka ett e-postmeddelande till dig själv på prov för att säkerställa att du kan skicka och ta emot e-post.
Mer information
Vissa leverantörer av e-posttjänster övervakar antalet e-postmeddelanden som kommer från tredjepartsprogram. När antalet e-postmeddelanden överskrider antalet meddelanden som sänds från reguljära e-postklienter eller webbläsare kräver tjänsteleverantören, som en säkerhetsåtgärd, en temporär begränsning för att kontrollera om obehörig åtkomst eller aktivitet förekommer.
Fel: Ogiltig användarinformation eller nätverk utan anslutning
Felet uppstår när valideringen av en specifik e-postprofil misslyckas. Exempel: Valideringen misslyckas när du väljer AOL som tjänsteleverantör, men användarinformationen som du anger tillhör en annan tjänsteleverantör, t.ex. Gmail.
Lösning
Kontrollera följande:
- Användarinformationen som anges i e-postinställningar och e-postprofil måste överensstämma.
- Se till användarnamnet och lösenordet är giltiga.
Säkerhetsinställningar för brandvägg och nätverk (port 465 och 587)
Fel vid validering och nätverksåtkomst kan uppstå när du använder ett nätverk som inte tillåter anslutningar på port 465 och 587.
Lösning
Konfigurera din programvara för nätverk, Firewall eller nätverkssäkerhet så att den tillåter trafik på port 465 och 587.
Allmänt fel: Ett fel har uppstått
Ett allmänt fel visas om din nätverksanslutning avbryts när du skickar e-post.
Lösning
Omvalidera din e-postprofil i Element Organizers dialogruta för inställningar (Tryck på Ctrl /Cmd+K och sedan på e-postfliken).
Diverse
E-post som inte mottas
Leverantörer av e-posttjänster kan märka viss e-post som skräppost och leverera dessa brev i mappen för skräppost. Kontrollera att du har angett att dessa e-postmeddelanden inte ska märkas som skräppost och i stället levereras till Inkorgen. Google förklarar i den här artikeln orsaken till att e-post saknas: Legitim e-post markeras som skräppost.
Inte tillgänglig: Adobes e-posttjänst och Window Mail (desktopklient)
Båda tjänster är borttagna. Du kan emellertid ansluta till din leverantör av e-posttjänster direkt genom att konfigurera en e-postprofil.
