Eftersom den hämtade filen är en ZIP-fil måste du först extrahera filens innehåll.
I den extraherade mappen finns följande fil:
- <Paketnamn>_Install.pkg
- <Paketnamn>_Uninstall.pkg
Senast uppdaterad den
14 jan. 2022
Steg för att hämta Creative Cloud-paket för macOS-datorer med hjälp av Adobe Package Downloader.
När du ska skapa paket för macOS-användare i Admin Console klickar du på och kör Adobe Package Downloader för att slutföra pakethämtningen och spara paketet på en plats du väljer själv.
Hämta paket
När du har skapat ett paket i Admin Console visar följande meddelande att Adobe Package Downloader har hämtats till datorn.
Följ de här stegen för att hämta macOS-paketet med hjälp av Adobe Package Downloader.
Gå till Finder eller platsen för hämtade filer i webbläsaren och dubbelklicka på filen Adobe Package Downloader (.dmg).
Adobe Package Downloader startas.
Kom igång genom att dubbelklicka på ikonen.
På skärmen Hämta kan du välja om du vill hämta paketet till standardplatsen (mappen för hämtningar) eller en annan plats. Klicka sedan på Fortsätt.
Hämtningen börjar och förloppet visas. Du kan klicka på Läs mer om du vill få mer information om hur du skapar och hanterar paket i Admin Console.
När paketet har hämtats
klickar du på Öppna i Finder för att gå till paketets plats på datorn.
Välj något av följande sätt för att distribuera paketet till slutanvändarnas datorer:
- Installera genom att dubbelklicka på paketfilen.
- Använd externa verktyg som Apple Remote Desktop eller Jamf.
Obs!
Ett paket är tillgängligt i Adobe Admin Console i högst 3 dagar efter att du skapat paketet. Om du kör Adobe Package Downloader efter att paketet har upphört att gälla får du följande felmeddelande.
När paketet har upphört att gälla måste du skapa ett nytt paket i Admin Console och följa arbetsflödet ovan igen.
Installera det hämtade paketet
Dubbelklicka på paketfilen
-
-
Installera paketet genom att dubbelklicka på <Paketnamn>_Install.pkg.
-
Klicka på Installera.
Med terminalen
-
Öppna terminalen på klientdatorn.
-
Kör följande kommando:
sudo installer -pkg <sökväg till paket>/Build/<Paketnamn>_Install.pkg -target /
Avinstallera det hämtade paketet
Dubbelklicka på paketfilen
-
Filen som du hämtar från Admin Console är en ZIP-fil. Därför måste du först extrahera den.
Det extraherade innehållet innehåller en Build-mapp med två filer:
- <Paketnamn>_Install.pkg
- <Paketnamn>_Uninstall.pkg
-
Dubbelklicka på <Paketnamn>_Uninstall.pkg.
-
Klicka på Installera.
Med terminalen
-
I terminalen går du till mappen med det hämtade paketet och kör följande kommando:
sudo installer -pkg <sökväg till paketnamn_Uninstall.pkg > -target /
Problem med att hämta paketet
Om du får problem när du använder Package Downloader kan du hitta loggarna på följande platser:
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log
Felkoder och lösningar
|
Felkod |
Beskrivning |
Lösning |
|
113 |
Hämtningsfel. Det går inte att nå Adobes servrar. |
Mer information finns i Så här löser du anslutningsfel. |
|
116 |
Hämtningen slutfördes inte. |
Hämtningen kunde inte slutföras eftersom vi inte kunde skapa en ny katalog på din enhet. Kontrollera om du har antivirusprogram på enheten som blockerar hämtningen. |
|
118 |
Inget nätverk är tillgängligt (användaren är offline) |
|
|
119 |
Servern svarar inte. |
Mer information finns i Så här löser du anslutningsfel. |
|
120 |
Otillräckligt diskutrymme. Frigör utrymme och försök igen |
Hämtningen kunde inte slutföras den här gången. Rensa bort filer från enheten och försök igen. |
|
121 |
Det gick inte att skriva till hämtningsfilens plats. |
Hämtningen kunde inte slutföras på grund av dina behörighetsinställningar i målmappen. Kontrollera behörighetsinställningarna på enheten och försök igen. |
|
124 |
Proxyautentisering krävs |
Mer information finns i Så här löser du anslutningsfel. |
|
125 |
Ogiltig URL (för HTTP-fel 404) |
Mer information finns i Så här löser du anslutningsfel. |
