Användarhandbok Avbryt

Felsökningsguide: Lägga till teckensnitt

En introduktion till att lägga till teckensnitt finns i Självstudier i att lägga till nya teckensnitt på datorer.

1. Installera Creative Cloud-datorprogrammet

Teckensnitt läggs till på din dator via Adobe Creative Cloud-datorprogrammet.  Om du inte har installerat programmet kan du hämta det här.

2. Starta Creative Cloud-datorprogrammet

Creative Cloud-datorprogrammet måste köras och du måste vara inloggad i Creative Cloud om teckensnitten ska läggas till. Om programmet inte körs eller om du har loggat ut från Creative Cloud kommer teckensnitten tillfälligt inte att vara tillgängliga.

3. Bekräfta kontoinformationen

Se till att du är inloggad i Creative Cloud med samma Adobe ID som du använder för din Creative Cloud-prenumeration.

Dina kontouppgifter finns överst i Creative Cloud-datorprogrammet. Klicka på din profilikon för att visa namnet och e-postadressen för kontot du använder.

Kontoinformation visas när du klickar på profilikonen i hörnet till vänster

Klicka på Logga ut om du vill byta till ett annat konto. När du har loggat ut visas alternativet för att logga in med ett annat Adobe ID.

Du kan även klicka på alternativet Konto på Creative Cloud-datorprogrammets profilmeny för att besöka din Adobe-kontosida och bekräfta att du är inloggad med det Adobe ID som du prenumererar på Creative Cloud med.

planinformation

4. Kontrollera om teckensnitten har lagts till

Menyn Teckensnitt uppdateras när teckensnitten läggs till. En röd prick visas bredvid alla teckensnitt med installationsproblem. Håll pekaren över punkten om du vill veta mer om problemet.

teckensnittsstatusen visas med den röda punkten

Installationsfelmeddelanden

Om ett teckensnitt inte kan installeras eller om det finns en konflikt med ett teckensnitt som redan är installerat på datorn, visas ett felmeddelande med information om hur du löser problemet.

Viktigt:

Om teckensnittsmenyn är ett tomt vitt fönster eller en cirkel snurrar i den kan du läsa Creative Cloud-datorprogrammet öppnas inte | Förloppshjulet snurrar kontinuerligt och felsöka vidare.

Kan du inte installera eller avinstallera Adobe Fonts i macOS Ventura?

Du kan få problem med att lägga till eller radera Adobe Fonts om du har stängt av inloggningsobjektet för Adobe Creative Cloud i din Macs Systeminställningar. Om du stänger av det här alternativet stängs även bakgrundsprocesserna som krävs för att Adobe Fonts-tjänsterna ska fungera. Lär dig aktivera Adobe Creative Cloud-inloggningsobjektet. När du har slagit på det igen kommer du att kunna använda dina Adobe Fonts på nytt.

5. Växla Adobe Fonts-inställningen

Om teckensnitten inte läggs till kan du testa med att stänga av teckensnittsalternativet i Creative Cloud, vänta en stund och sedan slå på det igen. 

  1. Välj menyn   på Creative Cloud-datorprogrammets startskärm.

  2. Välj Arkiv > Inställningar > Tjänster och växla sedan Adobe Fonts för att stänga av och slå på funktionen igen.

    För MacOS ska du välja Creative Cloud i menyraden högst upp > Inställningar > Tjänster och sedan växla Adobe Fonts för att stänga av och slå på funktionen igen.

font-setting

6. Logga ut från Creative Cloud och starta om datorn

Om du loggar ut från Creative Cloud och startar om datorn stoppas alla teckensnittsrelaterade processer som kanske inte körs korrekt och nya startas.

  1. Du kan logga ut från Creative Cloud-datorprogrammet genom att klicka på din profilikon och välja Logga ut.

  2. Avsluta Creative Cloud-datorprogrammet.

  3. Starta om datorn.

  4. Starta Creative Cloud-datorprogrammet.

  5. Logga in i Creative Cloud igen.

7. Windows 10: kontrollera inställningen Untrusted Font Blocking

Windows 10 har möjlighet att blockera opålitliga teckensnitt som när det är aktiverat även blockerar Adobe Fonts från att läggas till. 

Den här artikeln från Microsoft förklarar hur du kontrollerar om det är på för din dator:

https://support.microsoft.com/en-us/help/3053676/windows-10-technical-preview-adds-a-feature-that-blocks-untrusted-fonts

Om blockera otillförlitliga teckensnitt är på i antingen Grupprincip eller Registereditorn måste det stängas av eller ändras till inställningen ”audit” om det ska gå att lägga till teckensnitt.  

8. Kolla om det finns problem med nätverksproxyn eller brandväggen

Om din nätverksproxy eller brandvägg blockerar åtkomst till någon av de nödvändiga nätverksslutpunkterna fungerar Adobe Fonts inte. Din dator måste kunna nå och ladda ner filer från dessa slutpunkter.

Här är en lista över de domäner som krävs; port 443 måste också vara öppen.

https://data.typekit.net:443
https://state.typekit.net:443
https://polka.typekit.com:443
https://api.typekit.com:443

Kontakta supporten

Om dessa åtgärder inte löser problemet kan du kontakta Adobes kundtjänst och be om hjälp.

 

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?