Öppna kommandotolken genom att skriva "kommando" i Windows sökfält
Senast uppdaterad den
20 maj 2024
Problem
När du öppnar Photoshop visas följande fel ”Photoshop har upptäckt ett problem med bildskärmdrivrutinen och har tillfälligt avaktiverat förbättringar som använder grafikhårdvaran” och funktioner, som kräver grafikmaskinvara, är inte tillgängliga.
Lösning
Uppdatera din grafikdrivrutin och felsök ditt grafikkort.
För lösningar, se följande artikel:
Ytterligare information
Som skydd mot krascher på grund av problematiska grafikkort eller drivrutiner, använder Photoshop ett litet program som heter GPU Sniffer.
GPU Sniffer startas varje gång du startar Photoshop. Sniffern kör grundläggande tester av grafikprocessorn, rapporterar resultaten till Photoshop och skapar en loggfil som kallas sniffer-out.txt.
Vad gäller platsen för filen sniffer-out.txt, se funktioner för inställningsfiler, namn, platser | Photoshop.
Om sniffern kraschar eller rapporterar ett fel visar Photoshop meddelandet ovan som anger att det har uppstått ett problem. Photoshop avaktiverar alternativet Använd grafikprocessor i Prestandapanelen i Inställningar. Meddelandet visas inte vid efterföljande starter.
Om du åtgärdar problemet, antingen genom att uppdatera drivrutinen eller byta ut grafikkortet, kommer sniffern rapportera att det lyckades vid nästa start och alternativet Använd grafikprocessor är aktiverat.
Kör sniffer.exe för att få information om grafikkortet
-
-
Gå till Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2024 och hitta sniffer.exe
-
Dra sniffer.exe till kommandotolken
-
Kopiera texten från kommandotolken och skicka den till Adobe för att få hjälp med problem med grafikprocessorn.
Exempel på sniffertext
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
