Användarhandbok Avbryt

Felsökning av bildprocessor (GPU) och grafikdrivrutinproblem

Lös problem som orsakas av grafikprocessorn eller grafikdrivrutiner som är defekta, inkompatibla eller som inte stöds.

GPU-problem med Photoshop kan visa sig på flera olika sätt, bland annat:

  • Skärmen GPU-kompatibilitet visas i Photoshop precis efter start
  • Prestandaproblem, felaktigt återgivna fönster eller objekt, arbetsytan blinkar/flimrar, visuella artefakter i Photoshop
  • Photoshop kraschar eller hänger sig vid start
  • Bildarbetsytan blinkar eller flimrar
  • Photoshops menyrad saknas
  • Långsam skärmritning vid in- eller utzoomning
  • Delvis omritning av skärmen, inklusive rester av bilder från andra fönster
  • Vissa grafiska element i Photoshop-verktygen, som beskärningshandtagen eller omformningskontrollerna tappar färg eller ser inte ut som vanligt
  • Bilden är fylld med en klargrön färg

Läs hela artikeln om du vill veta mer om hur du konfigurerar grafikprocessorn för höga prestanda i Photoshop.

Kontroll av GPU-kompatibilitet

Med Photoshop 23.0 eller senare kan du köra kompatibilitetskontrollen av grafikprocessorn för att säkerställa att grafikprocessorn är kompatibel. Om du vill göra det går du till Hjälp > GPU-kompatibilitet och se dialogrutan som öppnas.

En vanlig kontrollrapport om GPU-kompatibilitet när din grafikprocessor är kompatibel för användning.
En vanlig kontrollrapport om GPU-kompatibilitet när din grafikprocessor är kompatibel för användning. Här uppfylls inte minimikravet för VRAM.

En vanlig kontrollrapport om GPU-kompatibilitet när grafikprocessorn är avstängd för användning.
En vanlig kontrollrapport om GPU-kompatibilitet när grafikprocessorn är avstängd för användning.

Viktigt:

Vi har ett känt problem där dialogrutan kan visa att din grafikprocessor är inkompatibel. Om du kör Windows på ett Intel-baserat system med kompatibilitetspaket för Microsoft OpenCL/OpenGL installerat är lösningen att avinstallera kompatibilitetspaketet och starta om datorn.

Arbetsflöden som inte stöds

Vissa konfigurationer är kända för att vara problematiska för GPU-användning i Photoshop. Undvik allt av det följande, som för närvarande inte stöds:

  • Föråldrad maskinvara eller programvara

Adobe har endast stöd för Photoshop när Mac kör någon av de tre senaste systemuppdateringarna från Apple. Se felsökningssteg 2 och 3 nedan för anvisningar om hur du uppdaterar till den senaste versionen av macOS och Photoshop och hur du fortsätter om datorn förlorar stödet för aktuella versioner av operativsystemet.

  • Virtuella datorer

Att köra Photoshop på virtuella maskiner har inte testats i någon större utsträckning och stöds inte officiellt. Virtualiseringskonfigurationer använder ofta programvarubaserade GPU-drivrutiner som är konfigurerade under Photoshop-specifikationerna. Använd inte Photoshop på virtuella datorer och fjärranslut inte till Photoshop som körs på en annan maskinvara. Grafikprocessorn bör åtminstone vara avstängd i sådana situationer.

  • Problem med 3D-återgivning

3D-funktioner håller på att fasas ut från Photoshop. Om du märker återgivningsproblem (t.ex. textsträngpressning eller uppdateringar som inte visas på skärmen) med filer som innehåller 3D-innehåll är de förväntade. Överväg att utvärdera Adobe Substance-serien med 3D-produkter.

  • Koppla in/koppla från bildskärmar

Om du kör Photoshop samtidigt som du ändrar bildskärmskonfigurationerna (t.ex. ansluter en extern bildskärm utan att avsluta Photoshop) kan det hända att fönstren ritas på fel ställe på skärmen eller fylls med heltäckande grön färg. Om du behöver ansluta en ny bildskärm till datorn avslutar du Photoshop, ansluter bildskärmen och startar sedan Photoshop.

Kontrollera om grafikprocessorn orsakar problem med Photoshop

Är du osäker på om din grafikprocessor eller drivrutin orsakar problemet med Photoshop? Om du avaktiverar GPU-acceleration kan du precisera orsaken till problemet.

  1. Gå till Redigera > Inställningar > Prestanda (Windows) eller Photoshop > Inställningar > Prestanda (macOS).
  2. Avmarkera Använd grafikprocessor
  3. Starta om Photoshop. 

Om problemet kvarstår fortsätter du felsökningen genom att utföra de felsökningssteg som finns angivna nedan:

Felsök grafikprocessor och grafikdrivrutiner

Windows

  1. Uppdatera grafikdrivrutinen

    Att uppdatera bildskärmsdrivrutiner kan lösa många problem, så som kraschar, felaktig återgivning av objekt samt prestandaproblem. Få uppdateringar direkt från grafikkortstillverkaren.

    NVIDIA-drivrutiner | AMD-drivrutiner | Intel-drivrutiner

    Obs!
    • Se till att du väljer rätt drivrutin. Drivrutiner för Notebook har ibland ett annat namn än liknande drivrutiner för stationära datorer.
    • Om Photoshop flimrar eller hackar och du har en grafikprocessor som stöder G-Sync, stänger du av G-Sync för Photoshop med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen.
    • Vissa grafikkortstillverkare har annan programvara som måste uppdateras utöver grafikdrivrutinen. Läs uppdateringsinstruktionerna noga och kontakta grafikkortstillverkaren direkt om du inte förstår instruktionerna.
  2. Kontrollera cachenivåinställningarna

    Om du har ställt in dina cachenivåer till 1 i Photoshop-inställningarna kan du uppleva prestandaproblem med funktioner som använder grafikprocessorn.

    Återställ Cachenivåerna till standardinställningarna, vilket innebär 4:

    1. Välj Redigera > Inställningar > Prestanda
    2. Ange Cachenivåer till 4
    3. Avsluta och starta om Photoshop

    Gör om stegen som orsakade problemet efter du har startat om Photoshop.

  3. Återställ dina inställningar

    Genom att återställa inställningar återgår grafiprocessorns inställningar till standardläget.

    Se Återställ inställningsfiler till standardläge

    Efter du återställt dina inställningar, starta om Photoshop och gör om stegen som orsakade problemet.

  4. Ändra Avancerade inställningar för Open CL

    a. Välj Redigera > Inställningar > Prestanda

    b. I panelen Prestanda klickar du på Avancerade inställningar

    c. Avaktivera Open CL

    d. Avsluta och starta om Photoshop så genomförs ändringen

    Obs!

    I augusti 2021-versionen (v22.5) har väljaren för avancerat ritningsläge tagits bort. I tidigare versioner ställer du in Ritningsläge på Grundläggande i steg c (ovan).

  5. Aktivera inställning för äldre GPU-läge (före 2016)

    (Valfritt) Endast för Windows-användare: 

    1. Välj Redigera > Inställningar > Förhandstitt på teknik
    2. Aktivera Äldre GPU-läge (före 2016)
    3. Avsluta och starta om Photoshop så genomförs ändringen

    Den här inställningen tvingar Photoshop att återgå till en alternativ renderingsmotor. Det rekommenderas för äldre grafikprocessorer, men ibland kan nyare grafikprocessorer bli mer stabila om det här alternativet är markerat.

  6. Konfigurera datorer med flera grafikkort

    Ultralätta bärbara datorer och enkla stationära datorer använder ofta ett integrerat grafikkort som använder mindre ström för att bevara batteriet och delar minne med grafikkortet.

    Mer avancerade datorer har ofta ett diskret dedikerat grafikkort som använder eget minne (VRAM), har större processorkraft och inte använder upp RAM. Om grafikprocessorinställningen är avaktiverad och du inte kan aktivera den kontrollerar du att bildskärmen är ansluten till en grafikprocessor med hög prestanda och inte till den inbyggda porten på datorn. Dessutom har nya bärbara datorer ofta två grafikkort, ett inbyggt för när du använder batteriet och ett separat grafikkort för när du är ansluten till ett eluttag.

    Om systemet har mer än ett grafikkort ska du se till att Photoshop har tilldelats högpresterande grafikkort snarare än integrerat grafikkort eller energisparande grafikkort för bästa upplevelse. Om du ändrar dessa inställningar på bärbara datorer ökar batterianvändningen. Se Snabbtips om hur du konfigurerar en grafikprocessor för höga prestanda i Photoshop.

    nVidia

       Se hur du konfigurerar din NVIDIA-grafikprocessor för höga prestanda i den korta självstudiekursen nedan.

    1. Högerklicka på skrivbordet och välj NVIDIA-kontrollpanelen.
    2. Klicka på Hantera 3D-inställningar.
    3. Klicka på Programinställningar och lägg till Photoshop.exe och sniffer.exe. Ändra den grafikprocessor som du föredrar till  en NVIDIA-processor med höga prestanda.

    Obs! Nvidia ger dig möjlighet att välja mellan Studio- och Game-ready-drivrutiner. Du bör helst använda Studio-drivrutiner.

    AMD

       Se hur du konfigurerar dina Intel- och AMD-grafikprocessorer för höga prestanda i den korta självstudiekursen nedan.

    1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst Control Center eller Konfigurera växlingsbar grafik.
    2. Klicka på Bläddra och välj Hög prestanda i stället för Energibesparing.

  7. Avaktivera grafikkortet som använder mindre ström

    Om steget ovan inte löser problem som uppstår när du använder mer än ett grafikkort kan du överväga att avaktivera ett av grafikkorten. Innan du avaktiverar det inbyggda grafikkortet ska du se till att bildskärmens videoutgång är ansluten till det avsedda grafikkortet.

    För att avaktivera ett grafikkort kan du använda Enhetshanteraren i Windows. Högerklicka på kortets namn i Enhetshanteraren och välj Avaktivera.

    Obs!
    • Var försiktig och tänk på att avaktiveringen av grafikkortet kan leda till instabilitet i systemet.
    • Läs instruktionerna noga och kontakta videoadaptertillverkaren direkt som du inte förstår instruktionerna.

    När du har utfört felsökningsstegen ovan kan du bekräfta resultatet genom att aktivera Använd grafikprocessor i Inställningar > Prestanda och pröva att göra om stegen som orsakade problemet.

macOS

  1. Starta om datorn

    Vissa problem kan uppstå direkt efter installation eller uppgradering av Adobe Creative Cloud-programmet eller Photoshop. Starta om systemet efter en ny uppdatering eller installation av Adobe-program och se om problemen har försvunnit.

  2. Uppdatera macOS

    Apple inkluderar GPU-drivrutiner i systemprogramvaran och lägger ofta till programrättningar i uppdateringar. Om du har en systemuppdatering eller säkerhetskorrigering som väntar installerar du dem och startar om Mac-datorn. Om du inte kan installera den senaste versionen av macOS på datorn klarar datorns maskinvara inte de senaste operativsystemsspecifikationerna och därmed även Photoshop. Du kan behöva använda en äldre version av Photoshop som sammanfaller med din senaste version av operativsystemet. Mer information finns i:

  3. Uppdatera Photoshop

    Alla de senaste programrättningarna ingår i den senaste versionen av Photoshop, och om datorn uppfyller alla aktuella krav för macOS och Photoshop bör den vara den mest stabila.

    Uppdatera Photoshop

    Om det inte går att installera den senaste versionen av macOS på datorn kan du som sagt installera den version av Photoshop som senast fungerade med ditt operativsystem plus den senaste versionen om du kan använda den också. Följ de här stegen för att installera flera versioner av Photoshop.

  4. Problem med Creative Cloud

    Om systemet kraschar, särskilt när du öppnar nya filer, kan det i vissa fall bero på Creative Cloud-programmet. Se följande dokument för hjälp med att installera eller felsöka Creative Cloud-program för datorer:

  5. Stäng av grafikprocessorn

    Prova att stänga av grafikprocessorn i Photoshop-inställningarna för att kontrollera om problemen försvinner när grafikprocessorn är avstängd. Gå till Photoshop > Inställningar > Prestanda och avmarkera Använd grafikprocessor, starta sedan om Photoshop.

    • Om problemen INTE försvinner när du stängt av grafikprocessorn är det ett mer generellt problem. Testa de här tipsen.
    • Om problemen försvinner när grafikprocessorn är avaktiverad kan du välja att arbeta utan grafikprocessor eller prova några av de andra stegen nedan för att komma till rätta med problemen.

    Återaktivera Använd grafikprocessor i panelen Inställningar > Prestanda, starta om Photoshop och prova några av följande förslag.

  6. Camera Raw-fel

    Adobe Camera Raw använder grafikprocessorn på ett annat sätt än Photoshop. Om du upplever krascher, prestandaproblem eller felaktigt återgivna fönster eller objekt, problem med omritning eller artefakter när du öppnar filer i Adobe Camera Raw, se Vanliga frågor om grafikprocessorer för Adobe Camera Raw och felsökning.

  7. Avaktivera automatisk grafikväxling

    Om du använder MacBook eller MacBook Pro går du till Systeminställningar > Strömsparare och stänger av Automatisk grafikväxling. Starta om Photoshop och se om problemen finns kvar.

    Automatisk grafikväxling.

  8. Avaktivera OpenCL

    1. Välj Photoshop > Inställningar > Prestanda
    2. I panelen Prestanda klickar du på Avancerade inställningar
    3. Avmarkera Använd OpenCL
    4. Starta om Photoshop
    Avaktivera Open CL

  9. Kontrollera cachenivåinställningarna

    Om du har ställt in dina cachenivåer till 1 i Photoshop-inställningarna kan du uppleva prestandaproblem med funktioner som använder grafikprocessorn.

    Återställ Cachenivåerna till standardinställningen, vilket är 4:

    1. Välj Photoshop > Inställningar > Prestanda
    2. Ange Cachenivåer till 4
    3. Starta om Photoshop

    Gör om stegen som orsakade problemet efter du har startat om Photoshop.

  10. Återställa Photoshop-inställningar

    Genom att återställa inställningar återgår grafiprocessorns inställningar till standardläget.

    Se Återställ inställningsfiler till standardläge

    När du har återställt inställningarna startar du om Photoshop och testar igen om det finns fel. Ibland kan inställningsfiler skadas och en uppdatering kan lösa en mängd problem.

Ytterligare information

Felmeddelanden för grafikmaskinvara

När du startar Photoshop första gången kan du stöta på vissa felmeddelanden vad gäller maskinvaran:

Camera Raw-fel

Adobe Camera Raw använder grafikprocessorn på ett annat sätt än Photoshop. Om du upplever krascher, prestandaproblem eller felaktigt återgivna fönster eller objekt, problem med omritning eller artefakter när du öppnar filer i Adobe Camera Raw.

Se Vanliga frågor om Camera Raw grafikprocessor (GPU)

Har du en fråga eller en idé?

Fråga vårt användarforum

Om du har frågor eller förslag får du gärna delta i Adobe Photoshops användarforum. Vi vill gärna höra från dig!

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?